ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ
ເນື້ອຫາ
ການໃຫ້ທິດທາງ ສຳ ລັບວຽກແລະ ໜ້າ ທີ່ ໃໝ່ໆ ແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ປົກກະຕິຂອງບົດບາດຂອງຜູ້ຄຸມງານຫລືຜູ້ຈັດການ. ວິທີທີ່ທ່ານໃຫ້ທິດທາງຜ່ານທາງສຽງ, ສຽງ, ການເລືອກ ຄຳ ສັບແລະພາສາຮ່າງກາຍຂອງທ່ານໄປສູ່ທາງໄກເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະສົ່ງເສີມສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ມີສຸຂະພາບແຂງແຮງ.
ຜູ້ຄວບຄຸມແລະຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສິດຕິຜົນເຮັດວຽກຢ່າງ ໜັກ ເພື່ອປູກທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການໃຫ້ທິດທາງແກ່ສະມາຊິກໃນທີມ. ມີຫຼາຍວິທີການໃນການສື່ສານ, ແຕ່ມີບາງວິທີປະຕິບັດທົ່ວໄປທີ່ຜູ້ຈັດການຄວນຈະໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມໄດ້ຮັບທິດທາງທີ່ຈະແຈ້ງ.
7 ການປະຕິບັດການສື່ສານໃນທາງບວກ
- ສະເຫມີໃຫ້ສະພາບການ ສຳ ລັບ ໜ້າ ວຽກທີ່ຈະ ສຳ ເລັດ. ປະຊາຊົນເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາເມື່ອພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງ ໜ້າ ວຽກໃນການ ດຳ ເນີນງານທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ເມື່ອທ່ານໃຊ້ເວລາເພື່ອອະທິບາຍຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງທຸລະກິດຂອງວຽກທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຮັດ ສຳ ເລັດ, ທ່ານ ກຳ ລັງສອນແລະສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ບຸກຄົນທີ່ທ່ານຂໍໃຫ້ເຮັດ ສຳ ເລັດວຽກ
- ມີຄວາມລະອຽດເມື່ອມອບ ໝາຍ ວຽກງານ. ອະທິບາຍໃນເວລາທີ່ ໜ້າ ວຽກຕ້ອງເຮັດໃຫ້ ສຳ ເລັດແລະແບ່ງປັນມາດຕະຖານຄຸນນະພາບໃດ ໜຶ່ງ
- ຂໍໃຫ້ສະມາຊິກທີມເຮັດ ສຳ ເລັດວຽກງານ. ເລືອກສຽງທີ່ ໜ້າ ເຄົາລົບຂອງສຽງ, ຄຳ ເວົ້າສຸພາບແລະສົ່ງຂ່າວສານດ້ວຍປະລິມານທີ່ ເໝາະ ສົມ. ກົງກັນຂ້າມກັບ ຄຳ ເວົ້າເຫຼົ່ານີ້: "ຢ່າເອົາລົດບັນທຸກນັ້ນ," ແລະ "ຈອນ, ຂົນສົ່ງຢູ່ເທິງລົດບັນທຸກນັ້ນແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນຢູ່ໃນສາຍການຜະລິດ. ກະລຸນາຊ່ວຍຍົກເລີກລົດບັນທຸກກ່ອນຕອນທ່ຽງ." ມີຄວາມສົງໃສ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ວ່າວິທີການສຸດທ້າຍຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນບວກແລະໃນອະດີດເປັນລົບ
- ໃຫ້ໂອກາດໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານມີ ຄຳ ຖາມ. ສະ ເໜີ ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ຖືກຂໍໃຫ້ເຮັດ ສຳ ເລັດ ໜ້າ ວຽກເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ຕອບຂອງພວກເຂົາ ສຳ ເລັດ. ບາດກ້າວນີ້ຊ່ວຍສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການສື່ສານລະຫວ່າງພະນັກງານກັບຜູ້ຄຸມງານແລະປັບປຸງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ໄດ້ຮັບ. ພະນັກງານມີໂອກາດຢືນຢັນວ່າຕົນເອງເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຖືກຖາມຈາກພວກເຂົາແທ້ໆ
- ໄວ້ໃຈພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຕ້ານທານແຮງກະຕຸ້ນໃຫ້ຄວບຄຸມຫລືຄວບຄຸມຈຸນລະພາກໃຫ້ພະນັກງານໄດ້ ສຳ ເລັດວຽກທີ່ຕ້ອງການ. ສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການ ນຳ ພາຢ່າງມີປະສິດທິຜົນແມ່ນຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຊື່ອ ໝັ້ນ ວ່າທີມງານຂອງທ່ານສາມາດເຮັດ ສຳ ເລັດວຽກງານໂດຍບໍ່ມີທ່ານ
- ເສີມສ້າງຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານ. ສະ ເໜີ ຄຳ ຂອບໃຈທີ່ ເໝາະ ສົມແລະ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມໃນທາງບວກ ສຳ ລັບວຽກທີ່ເຮັດ ສຳ ເລັດສົມບູນ
- ຮັບປະກັນໃຫ້ທ່ານໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ສ້າງສັນ. ສະ ເໜີ ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ຈະແຈ້ງ, ມີພຶດຕິ ກຳ, ສຸມໃສ່ການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ວຽກງານໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ເຮັດ ສຳ ເລັດບໍ່ຖືກຕ້ອງ
ເນັ້ນການສິດສອນພ້ອມກັບການໃຫ້ທິດທາງ
ວຽກງານ ໜຶ່ງ ຂອງຜູ້ຈັດການແມ່ນເພື່ອປະເມີນວ່າວຽກນັ້ນມີຄວາມສັບສົນ ໃໝ່ ຫຼືສັບສົນແລະຄວນຈະໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ. ຖ້າສະມາຊິກໃນທີມຂອງທ່ານບໍ່ເຄີຍເຮັດວຽກໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ແນ່ນອນມາກ່ອນ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມບາງຢ່າງ.
ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ໂອກາດແກ່ບຸກຄົນທີ່ຈະປະຕິບັດວຽກດັ່ງກ່າວດ້ວຍການຊີ້ ນຳ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ເມື່ອບຸກຄົນມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈຕໍ່ວຽກງານ, ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດ ສຳ ເລັດວຽກງານໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຊີ້ ນຳ ຈາກທ່ານ. ກວດເບິ່ງຄືນໃນເວລາຕໍ່ມາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຮັດ ສຳ ເລັດ, ກົງກັບເວລາແລະຄຸນນະພາບ.
ສະ ເໜີ ການຝຶກອົບຮົມແກ້ໄຂເມື່ອບຸກຄົນໃດ ໜຶ່ງ ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ວຽກງານຖືກຕ້ອງຕາມເວລາຫລືໃນລະດັບທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
ການພິຈາລະນາ ສຳ ລັບການສື່ສານ
ເຮັດວຽກໃນການໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ດ້ວຍສຽງທີ່ບໍ່ມີການຮຸກຮານ. ໃນຂະນະທີ່ສະພາບການບາງຢ່າງອາດຈະ ເໝາະ ສົມກັບການສັ່ງຊື້, ຕ້ານກັບຄວາມຢາກທີ່ຈະເປືອກໃນທີມຂອງທ່ານ. ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນສະເຫມີກັບຄືນໄປບ່ອນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາ, ແລະວິທີການທີ່ຖືກເປືອກຢູ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກ.
ພະຍາຍາມບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່, "ເປັນຫຍັງ?" ກັບ "ເນື່ອງຈາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າວ່າດັ່ງນັ້ນ." ພະນັກງານຢາກໃຫ້ຂໍ້ມູນ. ຂໍ້ມູນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນໃນການເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຊື້ເຂົ້າວຽກຂອງພວກເຂົາ ນຳ ອີກ. Buy-in ໝາຍ ເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດແມ່ນ ສຳ ຄັນ, ແລະສິ່ງທີ່ບໍລິສັດ ກຳ ລັງເຮັດແມ່ນ ສຳ ຄັນ.
ຢ່າຫວັ່ນໄຫວເມື່ອທ່ານ ກຳ ລັງອອກ ຄຳ ແນະ ນຳ. ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ຊັດເຈນໃນຂະນະທີ່ ກຳ ນົດ ໜ້າ ທີ່ໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທີມແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດພາຍຫລັງ.
ປະຊາຊົນແມ່ນບຸກຄົນແລະມີສະຖານະການອື່ນໆໃນຊີວິດຂອງພວກເຂົາທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ພວກເຂົາ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະແມ່ນບັນຫາສ່ວນຕົວຫຼືວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກ. ການບໍ່ຮັບຮູ້ວ່າບຸກຄົນອາດຈະມີຜົນປະໂຫຍດຂັດແຍ້ງກັບວຽກງານແລະວຽກງານສາມາດເຮັດໃຫ້ການສື່ສານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.
ຖ້າທ່ານສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງແລະສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ທີມຂອງທ່ານແລະວຽກທີ່ພວກເຂົາເຮັດ ສຳ ເລັດ, ສະມາຊິກໃນທີມຂອງທ່ານຈະຮູ້ວ່າທ່ານຖືພວກເຂົາເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບສູງແລະຈະຕອບສະ ໜອງ ຕາມຄວາມ ເໝາະ ສົມ.
