ທັກສະການ ສຳ ພາດວຽກທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໄດ້ຮັບການວ່າຈ້າງ

ເນື້ອຫາ

ການກະກຽມ ສຳ ພາດ
ຈົ່ງຮອດເວລາ
ຄິດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເວົ້າ
ເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ, ຄວາມກົມກຽວ, ແລະ Calmly
ມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈ, ບໍ່ອວດດີ
ຈິງຟັງ
ສະແດງຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ, ທັງ ຄຳ ເວົ້າແລະຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ
ສະແດງຄວາມສົນໃຈ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມ ໝົດ ຫວັງ
ຮູ້ຫຼາຍກ່ວາຂັ້ນໄດຂອງທ່ານ
ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູ
Key Takeaways

ການບັງຄັບໃຫ້ ສຳ ພາດແມ່ນວິທະຍາສາດຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນສິລະປະ, ແລະມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການກະກຽມຢ່າງດຸ ໝັ່ນ ພ້ອມກັບຄວາມສາມາດທີ່ຈະສະດວກໃນຫ້ອງ ສຳ ພາດ. ມັນກໍ່ແມ່ນວ່າທ່ານຈະສະບາຍແລະ ໝັ້ນ ໃຈໃນການສົນທະນາວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຈິ່ງ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບ ໜ້າ ທີ່.

ການ ສຳ ພາດແມ່ນທັກສະໃນການແລະຕົວຂອງມັນເອງ, ໜຶ່ງ ໃນຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການພົວພັນກັບຜູ້ ສຳ ພາດແລະການສະແດງຄວາມຄິດຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດແມ່ນປັດໃຈທີ່ມີຄວາມ ສຳ ຄັນເຊັ່ນດຽວກັນໃນການໄດ້ວຽກເຮັດຄືກັບຄຸນນະວຸດທິທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຊີວະປະຫວັດຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນບັນຊີທັກສະການ ສຳ ພາດເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການຈ້າງເຂົ້າເຮັດວຽກ.

ການກະກຽມ ສຳ ພາດ

ປີກມັນບໍ່ມີຄ່າຫຍັງເລີຍ. ບໍ່ພຽງແຕ່ຜູ້ ສຳ ພາດຂອງທ່ານຈະເຫັນໄດ້ໂດຍຜ່ານມັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານ (ແລະຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈໃນຕົວເອງ) ກໍ່ຈະເປັນທຸກຖ້າທ່ານລະເລີຍທີ່ຈະກະກຽມຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ທ່ານຄວນອຸທິດຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ຊົ່ວໂມງຕໍ່ການກະກຽມຂອງທ່ານ.

ນີ້ແມ່ນສູດຕົວຢ່າງທີ່ສະແດງອອກ ກຳ ລັງກາຍໃນການກະກຽມ 60 ນາທີ:

5 ນາທີ ອ່ານຄືນ ໃໝ່ ແລະວິເຄາະລາຍລະອຽດຂອງວຽກ, ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ ຈຳ ເປັນ, ເພື່ອປັບ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານແລະກັບບ້ານໃນດ້ານທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງວຽກ.
5 ນາທີ ອ່ານປະຫວັດຫຍໍ້ຂອງເຈົ້າແລະຈົດ ໝາຍ ສະບັບປົກຫຸ້ມເພື່ອທົບທວນວິທີທີ່ເຈົ້າຕັ້ງຕົວເອງເປັນເທື່ອ ທຳ ອິດ.
15 ນາທີ ຄົ້ນຄ້ວາ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທີ່ມີທ່າແຮງສະເພາະກັບ ຕຳ ແໜ່ງ ແລະອຸດສາຫະ ກຳ.
20 ນາທີ ປະຕິບັດ ຄຳ ຕອບຕໍ່ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານີ້ແລະຈື່ ຈຳ ຕົວຢ່າງສະເພາະຈາກປະສົບການໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ ສຳ ຄັນ, ສິ່ງທ້າທາຍ, ຫຼືຈຸດ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເປັນຕົວຢ່າງເພື່ອເສີມສ້າງ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານຕໍ່ກັບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທີ່ອີງໃສ່ສະຖານະພາບແລະພຶດຕິ ກຳ.
15 ນາທີ ຄົ້ນຄ້ວາບໍລິສັດ, ຊອກຫາປະຫວັດ, ພາລະກິດແລະຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາ, ແລະໂຄງການທີ່ຜ່ານມາ.

ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການປະຕິບັດເຮັດໃຫ້ດີເລີດ. ນອກ ເໜືອ ຈາກການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍຕົວທ່ານເອງ, ຂໍໃຫ້ ໝູ່ ເພື່ອນຫຼືສະມາຊິກໃນຄອບຄົວວາງຕົວເປັນຜູ້ ສຳ ພາດເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ຕອບ ຄຳ ຖາມໄດ້ໃນເວລາຈິງ.

ຈົ່ງຮອດເວລາ

ມີຂໍ້ແກ້ຕົວ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ (ຖ້າມີ) ຂໍ້ແກ້ຕົວທີ່ຈະ ນຳ ເອົາການມາຮອດຊ້າ. ເຮັດຫຍັງກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດເພື່ອຈະໄປທີ່ນັ້ນປະມານ 10 - 15 ນາທີກ່ອນເວລາ ສຳ ພາດຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການວາງແຜນເສື້ອຜ້າແລະການຫຸ້ມຫໍ່ກະເປົາຂອງທ່ານໃນຄືນກ່ອນ, ຕັ້ງຫ້າໂມງປຸກ, ຂໍໃຫ້ເພື່ອນໃຫ້ທ່ານຕື່ນຕົວ, ຫຼື ອອກຈາກການພິເສດກ່ອນທີ່ຈະບັນຊີອຸປະສັກດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ອາດເກີດຂື້ນ.

ຄິດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເວົ້າ

ຄຳ ຕອບທີ່ຄິດດີແມ່ນ ຄຳ ຕອບທີ່ດີກ່ວາ ຄຳ ຕອບທີ່ຮີບຮ້ອນ.

ແນ່ນອນ, ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະນັ່ງຢູ່ບ່ອນນັ້ນຢ່າງງຽບໆເປັນເວລາຫ້ານາທີເມື່ອທ່ານໄຕ່ຕອງ ຄຳ ຕອບ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນ ຍອມຮັບໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍວິນາທີໃນການຄິດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເວົ້າ.

ຫລີກລ້ຽງ“ ums” ແລະ“ uhs” ແລະຊື້ເວລາດ້ວຍຕົວເອງໂດຍການຊ້ ຳ ຄຳ ຖາມຂອງຜູ້ ສຳ ພາດກັບເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືໂດຍໃຊ້ປະໂຫຍກຄ້າຍຄື,“ ນັ້ນແມ່ນ ຄຳ ຖາມທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ!” ຫຼື, "ຂ້າພະເຈົ້າໃນຕົວຈິງແມ່ນພຽງແຕ່ຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນເມື່ອຂ້ອຍອ່ານຫົວຂໍ້ທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແລະ…”

ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງເຫງົ້າແທ້ໆ, ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ,“ ແມ່ນ ຄຳ ຖາມທີ່ດີແທ້ໆ. ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍຖືກຖາມເລື່ອງນີ້ມາກ່ອນ; ຂ້າພະເຈົ້າພຽງແຕ່ໃຊ້ເວລາວິນາທີທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້. " ສຸດທ້າຍ, ຈົ່ງຮູ້ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຕອບ ຄຳ ຖາມໄດ້.

ເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ, ຄວາມກົມກຽວ, ແລະ Calmly

ເສັ້ນປະສາດສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານເວົ້າໄດ້ຈັກນາທີຕໍ່ນາທີ, ແລະດັ່ງນັ້ນຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າຫລາຍເທົ່າກັບຕົວທ່ານເອງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການເວົ້າໄວເກີນໄປສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງຫງຸດຫງິດ, ກະວົນກະວາຍຫລືກັງວົນໃຈ. ເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມສະຕິທີ່ຈະຊ້າລົງແລະເວົ້າຢ່າງສະຫງົບແລະຊັດເຈນ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫລີກລ້ຽງຄວາມກົດດັນໃນການ ສຳ ພາດ.

ມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈ, ບໍ່ອວດດີ

ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຄວນເຕັມໃຈແລະສາມາດໂຄສະນາຕົນເອງ, ປະສົບການແລະຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືວ່າເປັນຄົນຈອງຫອງ, ເວົ້າເລື່ອງສັ້ນ, ຫລື ສຳ ຄັນຂອງຕົວເອງ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີເທົ່າໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈະປະສົບກັບອຸປະສັກນັບບໍ່ຖ້ວນຖ້າທ່ານຂາດສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມເພື່ອເຮັດວຽກເປັນທີມແລະເຂົ້າກັບຜູ້ຈັດການ, ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືລູກຄ້າ.

ສຸມໃສ່ການເອົາໃຈໃສ່ໃນຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ ທີ່ດີແລະສົມດຸນແລະເມື່ອທ່ານສົນທະນາເຖິງຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະໃຫ້ກຽດໃນບ່ອນທີ່ການໃຫ້ສິນເຊື່ອເກີດຂື້ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເປັນຜູ້ຫຼິ້ນໃນທີມ.

ຈິງຟັງ

ທຸກໆຄົນສາມາດຕື່ນເຕັ້ນ, ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສແລະເວົ້າວ່າ“ ຖືກຕ້ອງ” ຫລື“ ຖືກຕ້ອງ” ຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍຄັ້ງ, ແຕ່ມີຈັກຄົນຕົວຈິງແລ້ວ ຟັງບໍ່?

ການ ສຳ ພາດແມ່ນມີຄວາມຫຼອກລວງໂດຍສະເພາະທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ຟັງ ຄຳ ຖາມຂອງຜູ້ ສຳ ພາດຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ກຽມຈິດໃຈຕອບ ຄຳ ຖາມຂອງທ່ານ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານບໍ່ຟັງດີໃນອັນດັບ ທຳ ອິດ, ທ່ານອາດຈະຂາດຈຸດທັງ ໝົດ ຂອງ ຄຳ ຖາມ, ແລະດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ມີການປ່ຽນແປງເລີຍ.

ຢູ່ໃນເວລານີ້ແລະຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຕົວເອງຢຸດ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າຜູ້ ສຳ ພາດ ກຳ ລັງເວົ້າລ້າໆ. ການກະກຽມຈະຊ່ວຍໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ (ເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີເອກະສານພ້ອມທີ່ຈະສົນທະນາແລະຈະບໍ່ຕ້ອງມາພ້ອມກັບມັນທັງ ໝົດ), ແຕ່ທັກສະໃນການຟັງທີ່ດີແລະຄວາມສາມາດໃນການສຸມໃສ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນ.

ສະແດງຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ, ທັງ ຄຳ ເວົ້າແລະຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ

ບໍ່ມີບໍລິສັດໃດທີ່ຕ້ອງການຈ້າງຄົນທີ່ມີທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ດີ. ບໍ່ວ່າສະຖານະການຂອງທ່ານຈະຫຍຸ້ງຍາກປານໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າເອົາກະເປົາເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງ ສຳ ພາດ. ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າຢ່າເວົ້າບໍ່ດີກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານຫຼືບໍລິສັດອື່ນໆທີ່ທ່ານໄດ້ພົວພັນກັບ, ແລະບໍ່ໄດ້ກ່າວເຖິງສະພາບການສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ.

ເປັນ ທຳ ມະຊາດ, ສະແດງທັດສະນະທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຜ່ານທັດສະນະຂອງແງ່ດີ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງເວົ້າກ່ຽວກັບສະຖານະການທີ່ທ້າທາຍ, ທ່ານຄວນລວມເອົາການກ່າວເຖິງວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະຊ່ວຍໃນການແກ້ໄຂ, ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານກາຍເປັນພະນັກງານທີ່ດີຂື້ນ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ພາສາຂອງຮ່າງກາຍຂອງທ່ານບໍ່ສຳ ຄັນເທົ່າກັບ ຄຳ ເວົ້າຂອງເຈົ້າ. ຍ່າງດ້ວຍຮອຍຍິ້ມຢູ່ເທິງໃບ ໜ້າ ຂອງທ່ານ, ຈັບມືຈັບທີ່ ແໜ້ນ ໜາ, ແລະນັ່ງສູງຢູ່ໂຕະ, ຍົກມືຂື້ນໄປຂ້າງ ໜ້າ ເພື່ອລົມກັນ.

ສະແດງຄວາມສົນໃຈ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມ ໝົດ ຫວັງ

ບາງຄັ້ງ, ມັນສາມາດເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຄິດເຖິງການ ສຳ ພາດເປັນວັນທີ (ມືອາຊີບ) ທຳ ອິດ. ອາກາດຂອງຄວາມບໍ່ສົນໃຈ, ຄວາມບໍ່ມີໃຈ, ຫລືການອັດຖະນະວະນິຍົມອາດຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ ສຳ ພາດສົນໃຈ, ເຊັ່ນດຽວກັບຄວາມສິ້ນຫວັງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ. ບໍ່ວ່າທ່ານຕ້ອງການຫຼືຕ້ອງການວຽກຫຼາຍປານໃດກໍ່ຕາມ, ຈົ່ງຫລີກລ້ຽງການກະ ທຳ ທີ່ ໜ້າ ສິ້ນຫວັງ; ການອ້ອນວອນຫລືການຂໍທານບໍ່ມີບ່ອນໃດໃນການ ສຳ ພາດວຽກ. ສິ່ງ ສຳ ຄັນແມ່ນການສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງຈິງໃຈຕໍ່ບົດບາດແລະໃນບໍລິສັດ, ແລະຄວາມມັກໃນວຽກທີ່ທ່ານເຮັດ. ຮັກສາຢູ່ໃນໃຈຂອງທ່ານອີກວ່າທ່ານເປັນຊັບສິນທີ່ມີຄ່າເປັນພະນັກງານ.

ຮູ້ຫຼາຍກ່ວາຂັ້ນໄດຂອງທ່ານ

ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຄວນຈະສາມາດໃຫ້ສຽງຍົກຟທີ່ທ່ານແນະ ນຳ ຕົວເອງ, ເລົ່າປະສົບການຂອງທ່ານ, ແລະສົ່ງເສີມຊັບສິນທີ່ເປັນມືອາຊີບທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງນອກ ເໜືອ ຈາກນັ້ນ. ຮູ້ວິທີການປຶກສາຫາລືທັງຈຸດແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງທ່ານ, ແລະເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງຄຸນນະພາບແລະທັກສະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ເອົາໃຈໃສ່ໃນແງ່ບວກໃນດ້ານການປັບປຸງຂອງທ່ານ.

ທ່ານຄວນຈະສາມາດຄວບຄຸມການສົນທະນາບາງລະດັບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ ສຳ ພາດພະຍາຍາມເດີນທາງກັບທ່ານດ້ວຍ ຄຳ ຖາມທີ່ຫຼອກລວງເຊັ່ນ: "ທ່ານເຄີຍມີປະສົບການທີ່ບໍ່ດີກັບນາຍຈ້າງບໍ?" ຫຼື“ ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບຊ່ວງເວລາທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານບໍ່ພໍໃຈກັບເຈົ້າ,” ເຈົ້າຄວນສາມາດຕອບ ຄຳ ຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ເຊື່ອມໂຍງການຕອບຂອງເຈົ້າໃຫ້ເປັນບວກ: ຄວາມຄິດຫລືຕົວຢ່າງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ຫຼືເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນຈາກສະພາບການແນວໃດ. ທ່ານຄວນຈະມີ ຄຳ ຖາມຂອງທ່ານເອງເພື່ອຖາມຜູ້ ສຳ ພາດ.

ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູ

ຢ່າປະເມີນຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການເວົ້າວ່າ“ ຂອບໃຈ.” ທັນທີທີ່ການ ສຳ ພາດຂອງທ່ານສິ້ນສຸດລົງ, ທ່ານຄວນຂອບໃຈຜູ້ ສຳ ພາດຂອງທ່ານ ສຳ ລັບເວລາຂອງພວກເຂົາແລະ ສຳ ລັບໂອກາດທີ່ຈະຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ຕຳ ແໜ່ງ. ເມື່ອທ່ານຮອດເຮືອນ, ທ່ານຄວນຕິດຕາມອີເມວຂອບໃຈເລື້ອຍໆ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ ສຳ ພາດອາດຈະຖືຄວາມງຽບສະຫງົບຂອງທ່ານເປັນສັນຍານວ່າທ່ານບໍ່ສົນໃຈ ຕຳ ແໜ່ງ ນີ້ແທ້ໆ.