ວິທີການຮັບເອົາ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມດ້ວຍຄວາມກະລຸນາແລະກຽດຕິຍົດ
ເນື້ອຫາ
ທ່ານສົນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຄົນອື່ນເບິ່ງວຽກຂອງທ່ານແລະການປະກອບສ່ວນຂອງທ່ານ? ຖ້າທ່ານຢູ່, ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍ ສຳ ລັບພວກເຂົາທີ່ຈະບອກທ່ານ. ຖ້າພວກເຂົາຄິດວ່າທ່ານຈະພິຈາລະນາ ຄຳ ຕິຊົມຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມກະລຸນາ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຫຼາຍ. ແລະ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີ, ແທ້.
ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ມີຄວາມຄິດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຕີບໃຫຍ່ທັງໃນຕົວທ່ານເອງແລະເປັນມືອາຊີບ. ຄຳ ຕິຊົມທີ່ຖືກຕ້ອງຊ່ວຍທ່ານໃນການພັດທະນາອາຊີບຕະຫຼອດຊີວິດຂອງທ່ານ. ມັນເປັນຂອງຂວັນທີ່ຄົນທີ່ສົນໃຈກັບຄວາມ ສຳ ເລັດສ່ວນຕົວແລະເປັນມືອາຊີບຂອງທ່ານສາມາດຕອບສະ ໜອງ ໄດ້. ແຕ່, ພວກເຂົາຈະໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນເທົ່ານັ້ນຖ້າທ່ານເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍແລະອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນການໃຫ້ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມ.
ເມື່ອພວກເຂົາຖືກປະຕິເສດ, ໂຕ້ຖຽງກັບ, ຫຼືຂຶ້ນກັບພຶດຕິ ກຳ ທີ່ປ້ອງກັນຂອງທ່ານ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະເຈົ້ານາຍແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍຈະເຂົ້າຫາທ່ານອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ ດ້ວຍ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ໃນກໍລະນີຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຜູ້ທີ່ມີເປົ້າ ໝາຍ ແລະທິດທາງດຽວກັນກັບທ່ານ, ນີ້ແມ່ນຄວາມໂສກເສົ້າ, ຍ້ອນວ່າທ່ານທຸກຄົນຕ້ອງຮ່ວມກັນເພື່ອຄວາມດີຂອງກຸ່ມ.
ໃນກໍລະນີຂອງເຈົ້ານາຍ, ການປ້ອງກັນຕົວຂອງເຈົ້າກໍ່ຍິ່ງເສົ້າສະຫລົດໃຈຂຶ້ນ. ນີ້ແມ່ນບຸກຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄຳ ຄິດເຫັນ. ມັນເປັນເລື່ອງຍາກພໍທີ່ຈະເປັນຜູ້ຈັດການທີ່ຢູ່ໃນ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ລາວຕ້ອງໃຫ້ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມ - ແລະມັນກໍ່ແມ່ນບົດບາດທີ່ບໍ່ສະບາຍ ສຳ ລັບຫຼາຍໆຄົນເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບການຝຶກແອບແລະບໍ່ກຽມພ້ອມ. ທ່ານອາດຈະເຮັດໄດ້ດີທີ່ຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຍິ່ງຫຍຸ້ງຍາກ ສຳ ລັບເຈົ້ານາຍຂອງທ່ານ.
ວິທີການຮັບເອົາ ຄຳ ຕິຊົມ
ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດເພື່ອຮັບເອົາ ຄຳ ຕິຊົມດ້ວຍຄວາມກະລຸນາແລະຄຸນຄ່າ.
- ພະຍາຍາມຄວບຄຸມການປ້ອງກັນຂອງທ່ານ. ຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເຈັບໃຈຫລືຕ້ອງຈັດການກັບພຶດຕິ ກຳ ທີ່ປ້ອງກັນຫຼືພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຄົນລັງເລໃຈທີ່ຈະໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມກັບຄົນອື່ນ. ຖ້າທ່ານສາມາດສ້າງກິ່ນອາຍຂອງຄວາມ ເໝາະ ສົມ, ຜູ້ຄົນຈະກັບຄືນມາພ້ອມກັບ ຄຳ ເຫັນເພີ່ມເຕີມ. ການປ້ອງກັນ, ຄວາມໂກດແຄ້ນ, ການໃຫ້ເຫດຜົນແລະການຫາຂໍ້ແກ້ຕົວຈະຮັບປະກັນວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານແລະເຈົ້ານາຍບໍ່ສະບາຍໃຈທີ່ຈະໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນແກ່ທ່ານ.
- ຟັງເຂົ້າໃຈ. ຝຶກທັກສະທັງ ໝົດ ຂອງຜູ້ຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບລວມທັງການໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍແລະການສະແດງອອກທາງ ໜ້າ ເຊິ່ງກະຕຸ້ນຄົນອື່ນໃຫ້ເວົ້າລົມ.
- ພະຍາຍາມໂຈະການພິພາກສາ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງ ໝົດ, ໃນການຮຽນຮູ້ທັດສະນະຂອງຜູ້ໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມ, ທ່ານຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງແລະວິທີການກະ ທຳ ຂອງທ່ານຖືກຕີຄວາມແລະເຫັນຢູ່ໃນໂລກ. ທີ່ປຶກສາແລະນັກຂຽນ, Tom Peters, ໃນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ມີຊື່ສຽງ, ກ່າວວ່າ "ຄວາມຮັບຮູ້ແມ່ນມີຢູ່ແລ້ວ." ນັ້ນແມ່ນຄວາມຈິງ ສຳ ລັບການຂະຫຍາຍຕົວໃນອາຊີບຂອງທ່ານແລະກ້າວ ໜ້າ. ວິທີການທີ່ໂລກເບິ່ງທ່ານແມ່ນໂອກາດ ສຳ ລັບການເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
- ສະຫຼຸບແລະສະທ້ອນສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນ. ຜູ້ໃຫ້ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມຂອງທ່ານຈະຮູ້ຈັກວ່າທ່ານ ກຳ ລັງໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເວົ້າຢູ່. ແທນທີ່ຈະໃຊ້ສຽງພຽງເລັກນ້ອຍໃນສະ ໝອງ ຂອງທ່ານເພື່ອໂຕ້ຖຽງ, ປະຕິເສດຫຼືສ້າງແບບຕອບສະ ໜອງ ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ສຸມໃສ່ເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຈຸດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ທ່ານຍັງ ກຳ ນົດຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນແທ້.
- ຖາມ ຄຳ ຖາມເພື່ອຊີ້ແຈງ. ສຸມໃສ່ ຄຳ ຖາມເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈ ຄຳ ຕິຊົມ. ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ໃຫ້ສຸມໃສ່ເຂົ້າໃຈ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນ ຄຳ ຕອບຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ.
- ຖາມຕົວຢ່າງແລະເລື່ອງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນ ຄຳ ຕິຊົມ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະຮູ້ວ່າທ່ານແບ່ງປັນຄວາມ ໝາຍ ກັບບຸກຄົນທີ່ໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມ.
- ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າບຸກຄົນໃດ ໜຶ່ງ ໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນກັບທ່ານ, ບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າ ຄຳ ຕິຊົມຂອງພວກເຂົາແມ່ນຖືກຕ້ອງຫຼືຖືກແບ່ງປັນຢ່າງກວ້າງຂວາງຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານແລະເຈົ້ານາຍອື່ນໆ. ຈື່ໄວ້ວ່າພວກເຂົາເຫັນການກະ ທຳ ຂອງທ່ານແຕ່ຕີຄວາມ ໝາຍ ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຜ່ານ ໜ້າ ຈໍແລະຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບປະສົບການໃນຊີວິດ.
- ເປັນຄົນທີ່ເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍ. ປະຊາຊົນຫລີກລ້ຽງການໃຫ້ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມກັບຄົນທີ່ເປັນຄົນຂີ້ຄ້ານແລະເລີກລົ້ມ. ການເປີດໃຈຂອງທ່ານຕໍ່ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມແມ່ນເຫັນໄດ້ຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ, ການສະແດງອອກທາງ ໜ້າ, ແລະລັກສະນະຕ້ອນຮັບ. ທ່ານຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍ ຄຳ ຄິດເຫັນຢ່າງກົງໄປກົງມາຖາມ ຄຳ ຖາມຕ່າງໆເຊັ່ນ "John, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດແນວໃດໃນການ ນຳ ສະ ເໜີ ນັ້ນ? ຂ້ອຍຈະແຈ້ງບໍ່?"
- ກວດສອບກັບຄົນອື່ນເພື່ອ ກຳ ນົດຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຂອງ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ຖ້າມີພຽງຄົນດຽວທີ່ເຊື່ອມັນກ່ຽວກັບທ່ານ, ມັນອາດຈະເປັນພຽງແຕ່ລາວຫລືຂອງລາວເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ແມ່ນທ່ານ. ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານມີທາງເລືອກສະ ເໝີ ວ່າຈະຍອມຮັບ ຄຳ ຕິຊົມແລະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບມັນຫຼືບໍ່.
- ຈົ່ງຈື່ໄວ້, ພຽງແຕ່ທ່ານມີສິດແລະຄວາມສາມາດໃນການຕັດສິນໃຈເຮັດຫຍັງກັບ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ມັນຂຶ້ນກັບທ່ານທີ່ຈະກວດເບິ່ງມັນກັບຄົນອື່ນ, ຊອກຫາຕົວຢ່າງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕັດສິນໃຈວ່າ ຄຳ ຄິດເຫັນມີຄ່າໃນການເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່.
ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຢ່າງກະລຸນາ
ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການສື່ສານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການຮັບເອົາ ຄຳ ຕິຊົມດ້ວຍຄວາມກະລຸນາແລະຄຸນຄ່າ.
- ພະຍາຍາມສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ທີ່ໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມ. ພວກເຂົາຈະຮູ້ສຶກໄດ້ຮັບ ກຳ ລັງໃຈແລະເຊື່ອຫຼືບໍ່, ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊຸກຍູ້ ຄຳ ຄິດເຫັນ.
- ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຈັດການຫລືຜູ້ຄຸມງານຂອງທ່ານເຫັນວ່າການໃຫ້ ຄຳ ເຫັນມີຄວາມ ໜ້າ ຢ້ານກົວ. ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍຮູ້ວ່າຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕິຊົມຈະມີປະຕິກິລິຍາແນວໃດ.
- ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າຕົວເອງກາຍເປັນຄົນປ້ອງກັນຕົວຫລືເປັນສັດຕູ, ຝຶກເຕັກນິກການຄວບຄຸມຄວາມເຄັ່ງຕຶງເຊັ່ນ: ການຫາຍໃຈເລິກແລະປ່ອຍໃຫ້ມັນຄ່ອຍໆ.
- ສຸມໃສ່ການເຂົ້າໃຈ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມໂດຍການຕັ້ງ ຄຳ ຖາມແລະການພັກຜ່ອນໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະ ທຳ ລາຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທ່ານມີຕໍ່ຄວາມເປັນສັດຕູຫລືຄວາມໂກດແຄ້ນ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນດີ ນຳ ກັນ, ໃຈຮ້າຍຫລືອຸກໃຈ, ແລະຢາກຂັດແຍ້ງກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ, ໃຫ້ລໍຖ້າຈົນກວ່າອາລົມຂອງທ່ານຈະຖືກຄວບຄຸມເພື່ອເປີດການສົນທະນາຄືນ ໃໝ່ ໃນເວລາຕໍ່ມາ. ການເຮັດສິ່ງນີ້ໃນເວລາຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຄິດເຫັນຍັງແຜ່ລາມຢູ່ກັບທ່າແຮງທີ່ການສົນທະນາທັງ ໝົດ ຈະລົ້ມເຫລວ.
