ປະຕູໂຂງແມ່ນຫຍັງ?
ເນື້ອຫາ
ເປັນຜູ້ຮັກສາປະຕູດ້ານທຸລະກິດປະຕິບັດພາລະບົດບາດທີ່ຮູບພາບ ຄຳ ສັບດັ່ງກ່າວ ນຳ ມາສູ່ໃຈ; ຄົນທີ່ຢືນຢູ່ຈຸດເຂົ້າເພື່ອປ້ອງກັນການຈະລາຈອນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການມາຈາກ. ມັນແມ່ນຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈວ່າໃຜສາມາດເຂົ້າຫາຜູ້ຕັດສິນໃຈໄດ້, ໂດຍມີເປົ້າ ໝາຍ ໃນການປ້ອງກັນການຂັດຂວາງຈາກຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະຜູ້ໂທ. ປະຕູແລະຜູ້ຂາຍປະຕູມັກຈະມີຄວາມຄຽດແຄ້ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມັກຈະມີເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ກົງກັນຂ້າມຢູ່ໃນໃຈ.
ບົດບາດຂອງຜູ້ເຝົ້າປະຕູ
ຜູ້ຮັກສາປະຕູຂອງບໍລິສັດແມ່ນຄົນ ທຳ ອິດ, ເຊັ່ນວ່າພະນັກງານຕ້ອນຮັບຫລືເລຂານຸການໃນທຸລະກິດ. ໃນຮ້ານອາຫານ, ມັນອາດຈະແມ່ນmaître d '. ໃນທຸກກໍລະນີ, ຜູ້ຕັດສິນໃຈ, ຜູ້ຈັດການ, ຫລືຫົວ ໜ້າ ຄົວແມ່ນຫຍຸ້ງກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດ ດຳ ເນີນທຸລະກິດແລະ ດຳ ເນີນທຸລະກິດກໍ່ຄື ກຳ ໄລ. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຮັບສາຍຫຼືເບິ່ງຜູ້ເຂົ້າຊົມທຸກຄົນເພາະວ່າມັນຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ຫ່າງໄກຈາກຈຸດສຸມຕົ້ນຕໍແລະ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກຂອງພວກເຂົາ.
ໃສ່ຜູ້ຮັກສາປະຕູທີ່ປ້ອງກັນແລະປົກປ້ອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ. ຜູ້ເຝົ້າປະຕູໄດ້ຄັດເລືອກເອົາຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ໂດຍປົກກະຕິຜູ້ທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າບໍ່ ສຳ ຄັນ. ຜູ້ຮັກສາປະຕູທີ່ດີມີຄວາມຕັ້ງໃຈແລະສາມາດກວດພົບການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ ສຳ ຄັນໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ. ບຸກຄົນຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຈົ່ມຫລືຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງ ສຳ ລັບຕົວເອງ, ເຊັ່ນຄົນຂາຍ, ຖືກປະຕິເສດການເຂົ້າເຖິງ.
ຜູ້ຂາຍປະຕູແລະຄົນຂາຍພາຍນອກ
ຜູ້ຮັກສາປະຕູຫລາຍຄົນພັດທະນາລະດັບຂອງການເປັນສັດຕູຕໍ່ຜູ້ຂາຍພາຍນອກ. ນີ້ແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້ຖ້າທ່ານພິຈາລະນາວ່າຜູ້ຂາຍຂາຍມັກຈະຫຼອກລວງຫຼືເວົ້າຕົວະລ້າໆເພື່ອໃຫ້ຄົນຮັກສາປະຕູທີ່ຜ່ານມາສາມາດເຂົ້າຫາຜູ້ຕັດສິນໃຈໄດ້. ນັກເຝົ້າປະຕູທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ທີ່ບໍ່ສົມຄວນເຂົ້າຫາເຈົ້ານາຍອາດຈະຖືກ ຕຳ ນິຕິຕຽນ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງຖືກກະຕຸ້ນໃຫ້ເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ດີ.
ບໍ່ມີເຄັດລັບຫຍັງທີ່ຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ເຝົ້າປະຕູແລະຜູ້ຕັດສິນໃຈບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມ ລຳ ຄານຈາກເຈົ້າ, ເຊິ່ງມັນບໍ່ດີຖ້າເຈົ້າຫວັງຢາກຂາຍ. ແທນທີ່ຈະ, ມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຮັກສາປະຕູໃຫ້ເປັນມືອາຊີບດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ. ຫວັງເປັນຢ່າງຍິ່ງ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືຂອງພວກເຂົາ, ແລະນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ການຂາຍຂອງທ່ານງ່າຍຂື້ນ. ທາງເລືອກແມ່ນການຕໍ່ຕ້ານພວກມັນຈົນວ່າທ່ານຈະບໍ່ມີໂອກາດໄດ້ເວົ້າກັບຜູ້ຕັດສິນໃຈ.
ການລະເມີດປະຕູໂຂງ
ຜູ້ຮັກສາປະຕູ B2B, ຄືກັບພະນັກງານຕ້ອນຮັບແລະເລຂາ, ເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບປົກກະຕິໃນການຮັບໂທລະສັບທົ່ວໄປທັງ ໝົດ ສຳ ລັບຫ້ອງການແລະຕັ້ງການນັດ ໝາຍ. ພວກເຂົາບໍ່ຄ່ອຍມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການຕັດສິນໃຈ, ດັ່ງນັ້ນກົນລະຍຸດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານອາດຈະໃຊ້ລະບົບເພື່ອປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ຢ່າພະຍາຍາມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລາວຂ້າມ. ແທນທີ່ຈະ, ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາແລະຈັດແຈງການນັດຫມາຍເພື່ອເບິ່ງຜູ້ຕັດສິນໃຈ.
ຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ບໍລິຫານມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການຊື້, ຢ່າງ ໜ້ອຍ ໃນລະດັບທີ່ປຶກສາ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະຕ້ອງການໃຊ້ວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັບຜູ້ຮັກສາປະຕູແບບນີ້. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຂາຍລາວຫລືນາງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ເວລາບາງເວລາເພື່ອຂາຍທ່ານໃຫ້ເຈົ້ານາຍ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານສະເຫນີ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຈະແຕະພື້ນຖານອີກໃນ ໜຶ່ງ ອາທິດຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຮັກສາປະຕູເຫຼົ່ານີ້ເປັນການຂະຫຍາຍຜູ້ຕັດສິນໃຈ.
ຜູ້ຂາຍ B2C ຍັງຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດກັບຜູ້ຮັກສາປະຕູ, ເຖິງແມ່ນວ່າ ໜ້າ ທີ່ປະຕູໂຂງຍັງບໍ່ເປັນທາງການ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ພໍ່ແມ່ອາດຈະເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນປະຕູ ສຳ ລັບລູກຂອງພວກເຂົາ, ຫລືເມຍອາດຈະເຮັດເພື່ອຜົວຂອງນາງ. ຜູ້ຮັກສາປະຕູ B2C ໂດຍທົ່ວໄປຈະຫັນມາເວົ້າກ່ຽວກັບການຊື້, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະຕ້ອງເຄົາລົບຕໍ່ພວກເຂົາ. ເຊັ່ນດຽວກັບຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ບໍລິຫານ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການທີ່ຈະອຸທິດເວລາບາງຢ່າງເພື່ອຂາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຊັ່ນກັນ.
