ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດຜູ້ເກັບເງິນທົ່ວໄປແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການຕອບ
ເນື້ອຫາ
- ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການ ສຳ ພາດ Cashier
- ກຽມ ຄຳ ຕອບ ສຳ ລັບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທົ່ວໄປ
- ກວດກາທັກສະທາງເທີງ ສຳ ລັບວຽກ
- ໃຫ້ຍົກຕົວຢ່າງສະເພາະ
- ແຕ່ງຕົວແບບມືອາຊີບ
- ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດ Cashier
- 1. ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດມີຄວາມ ໝາຍ ແນວໃດຕໍ່ທ່ານ?
- 2. ທ່ານມັກເຮັດວຽກຄົນດຽວຫຼືເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງທີມບໍ?
- 3. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານເອີ້ນວ່າເຈັບແລະເຈົ້າເອງ?
- 4. ທ່ານມີວິທີການຈັດການກັບເງິນແນວໃດ?
- 5. ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ບໍລິການທີ່ດີເລີດ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງ ສຳ ພາດ ຕຳ ແໜ່ງ ເປັນຜູ້ເກັບເງິນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນອຸດສາຫະ ກຳ ໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຍົກໃຫ້ເຫັນຈຸດສຸມຂອງທ່ານຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ.
ບໍລິສັດຕ່າງໆຕ້ອງການຈ້າງຜູ້ເກັບເງິນທີ່ມີເງີນດີແລະດີກັບຄົນ. ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານທັງສອງແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມສຸກ, ໜ້າ ເຊື່ອຖືທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານ, ພ້ອມທັງເປັນໃບ ໜ້າ ໃຫ້ກັບບໍລິສັດ. ສຳ ລັບລູກຄ້າຫຼາຍໆທ່ານ, ທ່ານຈະເປັນພຽງຈຸດດຽວຂອງການພົວພັນໂດຍກົງກັບອົງກອນ, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ທ່ານຕ້ອງສະແດງວ່າທ່ານຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈ.
ໂດຍການຮຽນຮູ້ບາງ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດແລະຜູ້ໃຫ້ເງິນສົດທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນການຕອບ ຄຳ ຖາມແຕ່ລະທ່ານ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າ ສຳ ພາດຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກ ໝັ້ນ ໃຈແລະກຽມພ້ອມ.
ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການ ສຳ ພາດ Cashier
ກຽມ ຄຳ ຕອບ ສຳ ລັບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທົ່ວໄປ
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການ ສຳ ພາດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກຽມຕົວໂດຍການທົບທວນ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທົ່ວໄປເຊັ່ນ: "ຈຸດແຂງຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?" ແລະ "ທ່ານຈະອະທິບາຍຕົວເອງແນວໃດ? ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີ ຄຳ ຕອບທີ່ກຽມພ້ອມ ສຳ ລັບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດເຫຼົ່ານີ້ເພາະວ່າທ່ານຈະຖືກຖາມຢ່າງ ໜ້ອຍ ສອງສາມ ຄຳ ຖາມ.
ກວດກາທັກສະທາງເທີງ ສຳ ລັບວຽກ
ກ່ອນການ ສຳ ພາດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງກວດເບິ່ງລາຍຊື່ວຽກເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດດ້ານເງິນສົດສູງສຸດທີ່ຕ້ອງການ ສຳ ລັບວຽກ. ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບທັກສະເຫຼົ່ານັ້ນ. ໃນຂະນະທີ່ທຸກໆວຽກແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ເກັບເງິນທີ່ມີທັກສະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ພ້ອມທັງຜູ້ສະ ໝັກ ທີ່ມີທັກສະເຊັ່ນ: ການບັນຊີພື້ນຖານ, ການຮູ້ຄອມພີວເຕີ້ແລະຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ. ຍ້ອນວ່າຜູ້ເກັບເງິນເກັບເງິນ, ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຊື່ສັດ.
ໃຫ້ຍົກຕົວຢ່າງສະເພາະ
ເມື່ອຕອບ ຄຳ ຖາມໃນລະຫວ່າງການ ສຳ ພາດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານດ້ວຍຕົວຢ່າງສະເພາະຈາກປະສົບການເຮັດວຽກໃນໄລຍະຜ່ານມາຫຼືການເຂົ້າໂຮງຮຽນ. ການ ນຳ ໃຊ້ຕົວຢ່າງສະເພາະໃນ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານມີນ້ ຳ ໜັກ ແລະຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຫຼາຍຂື້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ນາຍຈ້າງເຫັນວິທີທີ່ທ່ານປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນບົດບາດ.
ແຕ່ງຕົວແບບມືອາຊີບ
ສຸດທ້າຍ, ຢ່າລືມແຕ່ງຕົວໃຫ້ເປັນມືອາຊີບ ສຳ ລັບການ ສຳ ພາດ, ເຖິງແມ່ນວ່າວຽກນັ້ນຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການນຸ່ງເຄື່ອງແບບດຽວກັນ. ເລືອກເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ສະອາດ, ສະອາດ, ອະນຸລັກ, ແລະຫລີກລ້ຽງການແຕ່ງ ໜ້າ ທີ່ຮຸນແຮງຫລືນ້ ຳ ຫອມ. ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ແກ່ຜູ້ຈັດການຈ້າງທີ່ມີທັກສະແລະປະສົບການຂອງທ່ານ, ບໍ່ແມ່ນເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາດ້ວຍການຕົບແຕ່ງຂອງທ່ານ.
ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດ Cashier
ໃນຂະນະທີ່ການ ສຳ ພາດວຽກສ່ວນໃຫຍ່ແບ່ງປັນ ຄຳ ຖາມທົ່ວໄປໂດຍບໍ່ ຄຳ ນຶງເຖິງປະເພດວຽກ, ມີບາງ ຄຳ ຖາມສະເພາະທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນໃນເວລາທີ່ທ່ານສະ ໝັກ ເປັນຜູ້ເກັບເງີນ.
1. ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດມີຄວາມ ໝາຍ ແນວໃດຕໍ່ທ່ານ?
ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ເກັບເງິນ, ທ່ານຈະໄດ້ເຮັດວຽກກັບປະຊາຊົນຕະຫຼອດເວລາ. ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີເລີດ, ແລະວ່າມາດຕະຖານການບໍລິການຂອງທ່ານກົງກັບຄວາມສາມາດຂອງນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ໃນ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານ, ໃຫ້ເນັ້ນເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການບໍລິການທີ່ດີ, ການ ກຳ ນົດວິທີແກ້ໄຂແລະການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃຫ້ກັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ສະ ເໜີ ຕົວຢ່າງຂອງເວລາທີ່ທ່ານໄປທີ່ໄມພິເສດເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. (ຄຳ ເຕືອນ: ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງເປັນບວກ, ຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນອາດຈະແມ່ນລູກຄ້າແມ່ນຄວາມເຈັບປວດ, ແຕ່ມັນຈະເປັນເລື່ອງທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືກວ່າຖ້າທ່ານເລົ່າເລື່ອງໃຫ້ສຸມໃສ່ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ.)
2. ທ່ານມັກເຮັດວຽກຄົນດຽວຫຼືເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງທີມບໍ?
ນັກເກັບເງິນເຮັດວຽກເປັນອິດສະຫຼະ, ແຕ່ວ່າການເຮັດວຽກພາຍໃນທີມແມ່ນພາກສ່ວນ ສຳ ຄັນຂອງວຽກ; ທ່ານຈະເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບບັນດາຫຸ້ນ, ຜູ້ຈັດການພື້ນເຮືອນ, ແລະອື່ນໆ. ເມື່ອທ່ານຕອບສະ ໜອງ, ຄວາມກົດດັນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກເປັນອິດສະຫຼະແລະສາມາດເຕີບໃຫຍ່ໄດ້ດ້ວຍຕົວທ່ານເອງ, ແຕ່ວ່າທ່ານຮູ້ຈັກການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະຄວາມຊ່ຽວຊານທີ່ທີມສາມາດໃຫ້ທ່ານໄດ້. ເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການສື່ສານກັບຄົນອື່ນແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.
3. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານເອີ້ນວ່າເຈັບແລະເຈົ້າເອງ?
ນີ້ແມ່ນບັນຫາທົ່ວໄປໃນອຸດສາຫະ ກຳ ການບໍລິການ, ສະນັ້ນທ່ານຄວນຄາດຫວັງ ຄຳ ຖາມແບບນີ້. ເມື່ອມີພະນັກງານສັ້ນ, ນັກເກັບເງິນສາມາດປະເຊີນກັບສາຍຍາວແລະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າອຸກອັ່ງ.
ເມື່ອຕອບ ຄຳ ຖາມນີ້, ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຍົກໃຫ້ເຫັນບົດບາດຂອງການເມືອງແລະປະສິດທິຜົນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານກໍ່ຄວນກ່າວເຖິງວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຈະເຮັດວຽກໄດ້ໄວທີ່ສຸດ, ສາຍຍັງຄົງຍາວນານ, ທ່ານກໍ່ຈະປຶກສາກັບຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການໂທຫາພະນັກງານຄົນອື່ນຫຼືຂໍໃຫ້ພະນັກງານຄົນອື່ນເຂົ້າຮັບເອົາທະບຽນອື່ນ.
ມັນອາດຈະເປັນການລໍ້ລວງໃຫ້ຕອບ ຄຳ ຖາມນີ້ໂດຍເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການຈັດການລູກຄ້າທີ່ມີ ຈຳ ນວນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແຕ່ແມ່ນແຕ່ນັກເກັບເງິນທີ່ໄວທີ່ສຸດໃນໂລກກໍ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນຕອນນີ້ແລະຕອນນີ້. ຜູ້ຈັດການການຈ້າງງານບໍ່ຕ້ອງການຜູ້ສະ ໝັກ ທີ່ຮຽກຮ້ອງວ່າລາວສາມາດເຮັດໄດ້ທຸກຢ່າງໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອ; ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຈິງ.
4. ທ່ານມີວິທີການຈັດການກັບເງິນແນວໃດ?
ສ່ວນທີ່ ສຳ ຄັນຂອງວຽກງານຂອງຜູ້ເກັບເງິນແມ່ນການຈັດການກັບເງິນ, ສະນັ້ນຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະຄວາມຊື່ສັດແມ່ນ ສຳ ຄັນ. ໃນ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານ, ຍົກໃຫ້ເຫັນປະສົບການຂອງທ່ານໃນການບໍລິຫານເງິນ, ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມຂອງນາຍຈ້າງໃນອະດີດກ່ຽວກັບຄວາມຊື່ສັດຂອງທ່ານ, ແລະຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງທ່ານໃນການຄຸ້ມຄອງຕູ້ເກັບເງິນສົດ. ທ່ານອາດຈະກ່າວເຖິງຄວາມຄຸ້ນເຄີຍຂອງທ່ານກັບເຕັກໂນໂລຢີບາງຢ່າງທີ່ມັກໃຊ້ໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ເຊັ່ນເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດແລະເຄື່ອງອ່ານບັດເຄດິດ.
5. ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ບໍລິການທີ່ດີເລີດ
ສຳ ລັບ ຄຳ ຖາມນີ້, ໃຫ້ຂຽນ ຄຳ ອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບສະຖານະການເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຈັດການວ່າຈ້າງເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນແລະທ່ານໄດ້ເຮັດຫຍັງ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກ ສຳ ລັບລູກຄ້າ. ຈຸດເດັ່ນໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ໄປຂ້າງເທິງແລະເກີນມາດຕະຖານຕອບສະ ໜອງ ຂອງຜູ້ເກັບເງິນແລະໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
