ພຶດຕິ ກຳ ການເປັນຜູ້ ນຳ ປະ ຈຳ ວັນອັນໃດທີ່ກະຕຸ້ນແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ?
ເນື້ອຫາ
- ຕິດຕໍ່ສື່ສານປະ ຈຳ ວັນກັບພະນັກງານ
- ໂອນຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແບ່ງປັນວິໄສທັດ
- ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ
- ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສ້າງເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຕັ້ງໄວ້
- ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສົ່ງເສີມທີມງານ
ຕ້ອງການໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານໃນກິດຈະ ກຳ ການເປັນຜູ້ ນຳ ທີ່ກະຕຸ້ນແຮງຈູງໃຈ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມແນ່ນອນໃນຂະນະທີ່ ກຳ ຈັດຄວາມຢ້ານກົວຂອງພະນັກງານ, ຄວາມບໍ່ພໍໃຈແລະຄວາມສົງໄສ? ໃນຊ່ວງເວລາຂອງການປ່ຽນແປງ, ບໍ່ມີການກະ ທຳ ໃດທີ່ມີພະລັງຫລາຍກວ່າເວລາທີ່ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ເວລາໃນການສື່ສານແລະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ.
ເມື່ອຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແບ່ງປັນວິໄສທັດ, ຄວາມຄິດໃນແງ່ດີແລະເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ ກຳ ນົດ, ແຮງຈູງໃຈແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຈາກພະນັກງານຈະຖືກຮັບປະກັນ. Jon Gordon, ຜູ້ຂຽນຂອງ "ແກງ: ສູດເພື່ອ Nourish ທີມງານແລະວັດທະນະທໍາຂອງທ່ານ", ຜູ້ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການສໍາພາດກ່ອນຫນ້ານີ້ກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການແລະແຮງຈູງໃຈ, ແນະນໍາໃຫ້ປະຕິບັດການເປັນຜູ້ນໍາຫົກຢ່າງນີ້ເພື່ອກະຕຸ້ນແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ.
ຕິດຕໍ່ສື່ສານປະ ຈຳ ວັນກັບພະນັກງານ
ການສື່ສານແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຜູ້ ນຳ ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ ນຳ ມາສູ່ແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ. ການສື່ສານໃຫ້ຂໍ້ມູນ, ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມ ສຳ ຄັນແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ແລະສະ ໜອງ ກາວທີ່ຜູກພັນແຮງງານກັບການ ນຳ ແລະອົງກອນຂອງພວກເຂົາ. ການສື່ສານຢ່າງໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບເປົ້າ ໝາຍ, ຜົນໄດ້ຮັບທາງການເງິນແລະການປັບປຸງການບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານ ນຳ ເອົາຫົວໃຈແລະຈິດໃຈຂອງພວກເຂົາມາເຮັດວຽກ.
"ສື່ສານດ້ວຍຄວາມໂປ່ງໃສ, ຄວາມເປັນຈິງ, ແລະຄວາມແຈ່ມແຈ້ງ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະມີກອງປະຊຸມຕອນເຊົ້າໃນແຕ່ລະມື້, ເຮັດການປະຊຸມ ສຳ ນັກງານໃນຕອນບ່າຍ, ຫລືພາທີມງານຂອງທ່ານໄປກິນເຂົ້າທ່ຽງ, ຖືເປັນບູລິມະສິດທີ່ຈະໃຊ້ເວລາເພື່ອລົມກັບແຕ່ລະຄົນແລະສະມາຊິກຂອງທ່ານ ທ່ານອາດຈະຫຍຸ້ງຢູ່ແຕ່ວ່າ, ຄວາມຈິງຂອງບັນຫາກໍ່ຄືວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດທີ່ຈະບໍ່ສາມາດສື່ສານກັບພະນັກງານຂອງທ່ານເລື້ອຍໆ,” Gordon ແນະ ນຳ.
ໂອນຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ທີ່ດີທີ່ສຸດ
“ ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ ນຳ, ອາວຸດທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຄວາມຈົງຮັກພັກດີ (ສ່ວນໃຫຍ່ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້) ແມ່ນການໂອນຄວາມຫວັງແລະວິໄສທັດຂອງທ່ານໃຫ້ຄົນອື່ນ. ສິ່ງນີ້ກະຕຸ້ນຄົນອື່ນໃຫ້ຄິດແລະກະ ທຳ ໃນວິທີທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດຜົນ.
” ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແມ່ນການໂອນຄວາມເຊື່ອ - ແລະຜູ້ ນຳ ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກະຕຸ້ນທີມງານຂອງພວກເຂົາໃຫ້ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາສາມາດປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ ນຳ ແລະຜູ້ຈັດການ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຜູ້ ນຳ ແລະບໍລິຫານຄົນ, ແຕ່ທ່ານຍັງເປັນຜູ້ ນຳ ແລະຈັດການຄວາມເຊື່ອຂອງພວກເຂົາ ນຳ ອີກ. ທ່ານຕ້ອງໄດ້ ນຳ ໃຊ້ທຸກໆໂອກາດທີ່ມີຢູ່ເພື່ອໂອນຄວາມຫວັງຂອງທ່ານ,” Gordon ເວົ້າ.
ຈາກການປະຊຸມຫ້ອງໂຖງເມືອງຈົນເຖິງອີເມວປະ ຈຳ ວັນຈົນເຖິງການສົນທະນາເປັນສ່ວນບຸກຄົນກັບການສົນທະນາທາງໂທລະສັບປະ ຈຳ ອາທິດ, ມັນ ຈຳ ເປັນທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງແບ່ງປັນຄວາມດີທີ່ສຸດກັບທີມງານຂອງທ່ານ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບແມ່ນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນ, ແລະທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຖ່າຍທອດມັນໃນທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າແລະເຮັດ. ໃນຖານະທີ່ເປັນ ໜຶ່ງ ໃນນັກປະດິດສ້າງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງອາເມລິກາ, Henry Ford, ໄດ້ກ່າວວ່າ, 'ຄິດວ່າທ່ານສາມາດຫຼືຄິດວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດ - ທັງທາງທີ່ທ່ານເວົ້າຖືກ.'”
ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແບ່ງປັນວິໄສທັດ
Gordon ແນະ ນຳ ວ່າເພື່ອເປັນແຮງບັນດານໃຈແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ, ຜູ້ ນຳ ຕ້ອງ“ ແບ່ງປັນວິໄສທັດ. ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະພຽງແຕ່ຄິດໃນແງ່ດີເທົ່ານັ້ນ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ. ສົນທະນາກ່ຽວກັບວ່າທ່ານເຄີຍຢູ່ໃສ, ທ່ານຢູ່ໃສ, ແລະທ່ານຈະໄປໃສ.
"ແບ່ງປັນແຜນການຂອງທ່ານເພື່ອອະນາຄົດທີ່ສົດໃສແລະດີກວ່າເກົ່າ, ສົນທະນາກ່ຽວກັບການກະ ທຳ ທີ່ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດ, ແລະກ່າວຕື່ມອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ ກ່ຽວກັບເຫດຜົນທີ່ທ່ານຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ສ້າງ ຄຳ ຖະແຫຼງວິໄສທັດທີ່ເປັນແຮງບັນດານໃຈແລະເຕົ້າໂຮມທີມແລະອົງກອນຂອງທ່ານ."
ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ
“ ຄວາມ ສຳ ພັນສ້າງແຮງຈູງໃຈທີ່ແທ້ຈິງ. ມັນງ່າຍຫຼາຍທີ່ຈະກະຕຸ້ນຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ຖ້າທ່ານຮູ້ຈັກພວກເຂົາແລະພວກເຂົາຮູ້ຈັກທ່ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງ ໝົດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ເວລາເພື່ອຮູ້ຈັກຄົນທີ່ ກຳ ລັງເຮັດວຽກ ສຳ ລັບທ່ານ, ທ່ານຈະຮູ້ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການ ນຳ ພາ, ເປັນຄູຝຶກສອນແລະກະຕຸ້ນພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດຕິພາບແນວໃດ? ແລະ ສຳ ລັບເລື່ອງນັ້ນ, ທ່ານຈະຄາດຫວັງໃຫ້ພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈແລະຕິດຕາມທ່ານໄດ້ແນວໃດຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ຈັກທ່ານເຊັ່ນກັນ?”
ທ່ານ Gordon ເວົ້າວ່າ "ຄວາມ ສຳ ພັນແມ່ນພື້ນຖານທີ່ທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ໄດ້ຮັບໄຊຊະນະຖືກສ້າງຂຶ້ນ." "ຂ້າພະເຈົ້າແນະ ນຳ ຜູ້ບໍລິຫານໃຫ້ຄວາມ ສຳ ພັນກັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາເປັນບຸລິມະສິດອັນດັບ ໜຶ່ງ.
"ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູຝຶກ NFL ຫຼາຍຄົນແລະໄດ້ເຫັນດ້ວຍຕົນເອງວ່າຄູຝຶກທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດແລະແຮງຈູງໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນຜູ້ທີ່ພັດທະນາຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ກັບນັກເຕະຂອງພວກເຂົາ. ""
ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສ້າງເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຕັ້ງໄວ້
ທ່ານ Gordon ແນະ ນຳ ວ່າ:“ ສ້າງເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ມີຈຸດປະສົງ. ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບມັນ, ກໍາລັງທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງແຮງຈູງໃຈບໍ່ມີຫຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບເງິນຫລືເປົ້າຫມາຍທີ່ຖືກຜັກດັນ. ແຮງຈູງໃຈທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຖືກກະຕຸ້ນໂດຍຈຸດປະສົງແລະຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງ.
"ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄົນເຮົາມີພະລັງແຮງທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງພວກເຂົາເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ເກີນກວ່າຕົວເອງ. ເມື່ອພະນັກງານຮູ້ສຶກວ່າວຽກທີ່ພວກເຂົາເຮັດແມ່ນມີບົດບາດ ສຳ ຄັນໃນຜົນ ສຳ ເລັດໂດຍລວມຂອງບໍລິສັດແລະທົ່ວໂລກ, ພວກເຂົາຖືກກະຕຸ້ນໃຫ້ເຮັດວຽກ ຍາກກວ່າ.”
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດວຽກຫຍັງຫລາຍກວ່າເສັ້ນທາງລຸ່ມ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກດີກັບວຽກທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດຢູ່. ດັ່ງນັ້ນໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ ນຳ, ທ່ານຈະຕ້ອງການທີ່ຈະກະຕຸ້ນທີມງານຂອງທ່ານໂດຍການສຸມໃສ່ເປົ້າ ໝາຍ ເລກ ໝາຍ ໜ້ອຍ ລົງແລະຫຼາຍກວ່ານັ້ນຕໍ່ເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ ກຳ ລັງເລັ່ງເປົ້າ ໝາຍ, "Gordon ອະທິບາຍ.
"ມັນບໍ່ແມ່ນຕົວເລກທີ່ຂັບໄລ່ຄົນຂອງທ່ານແຕ່ວ່າປະຊາຊົນຂອງທ່ານແລະຈຸດປະສົງຂອງທ່ານທີ່ເຮັດໃຫ້ຕົວເລກຂື້ນ. ນັ່ງລົງກັບແຕ່ລະຄົນໃນທີມຂອງທ່ານແລະເວົ້າຜ່ານເປົ້າ ໝາຍ ສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາແລະວິທີທີ່ທ່ານຈະເຫັນເປົ້າ ໝາຍ ເຫຼົ່ານັ້ນ ເໝາະ ສົມກັບຮູບພາບທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ຈຸດປະສົງທີ່ຈະເປັນເຊື້ອໄຟຂອງພວກເຂົາໄປສູ່ການປະຕິບັດ. "
ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ສົ່ງເສີມທີມງານ
ຄຳ ເຫຼົ່ານີ້ອາດເບິ່ງຄືວ່າເປັນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ແປກ ສຳ ລັບໃຊ້ກັບບ່ອນເຮັດວຽກ. ແຕ່ທ່ານ Gordon ຢືນຢັນວ່າພວກເຂົາຢູ່ໃນຈຸດນັດພົບ. ທ່ານກ່າວວ່າ,“ ຄຳ ຖາມຕົ້ນຕໍທີ່ພະນັກງານໃນທຸກໆອົງກອນຕ້ອງການຮູ້ແມ່ນ, ‘ເຈົ້າດູແລຂ້ອຍບໍ່; ຂ້ອຍສາມາດໄວ້ໃຈເຈົ້າໄດ້ບໍ? '
"ຖ້າ ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານແມ່ນແລ້ວ, ພວກເຂົາຈະຢູ່ໃນລົດເມແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ. ພະນັກງານທີ່ຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງ, ໃຫ້ກຽດແລະຂາດອາຫານແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດແລະຈະເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງສຸດ."
ຄິດກ່ຽວກັບມັນ: ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Gallup ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພະນັກງານຜູ້ທີ່ຄິດວ່າຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຂົາດູແລພວກເຂົາມີຄວາມຊື່ສັດແລະມີຜົນຜະລິດຫຼາຍກ່ວາຜູ້ທີ່ບໍ່ຄິດແນວນັ້ນ. ຖ້າທ່ານ ບຳ ລຸງລ້ຽງທີມງານຂອງທ່ານແລະໃຊ້ເວລາໃນການລົງທືນໃນພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະຕອບແທນທ່ານໃນຜົນຜະລິດ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຄວາມສັດຊື່. ຖ້າພະນັກງານຂອງທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານສົນໃຈພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະຕ້ອງການເຮັດວຽກທີ່ດີ ສຳ ລັບທ່ານ. ມັນແມ່ນແຮງຈູງໃຈທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທຸກຄົນ.”
Gordon ສະຫລຸບວ່າ "ຈົ່ງຈື່ ຈຳ ສູດງ່າຍໆນີ້." "ຄວາມເຊື່ອບວກກັບການກະ ທຳ ເທົ່າກັບຜົນໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຊື່ອວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງອາດຈະເກີດຂື້ນ, ທ່ານກໍ່ຈະບໍ່ປະຕິບັດສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອສ້າງມັນ."
"ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າທີມງານຂອງທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງໃຫຍ່ໄດ້, ພວກເຂົາກໍ່ຈະເຊື່ອມັນເຊັ່ນກັນ. ແລະຄວາມເຊື່ອດັ່ງກ່າວຈະເປັນການກະຕຸ້ນໃຫ້ເກີດການປະຕິບັດແລະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຊອກຫາ."
ບໍ່ມີການກະ ທຳ ການ ນຳ ຫົກຢ່າງນີ້ທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຂອງມື້ນີ້. ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ພະຍາຍາມທີ່ຈະ ນຳ ເອົາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ພະນັກງານຕ້ອງສະ ເໜີ, ແຮງຈູງໃຈພາຍໃນແລະພະລັງງານທີ່ຕ້ອງການ. ດ້ວຍບົດບາດທີ່ຕັ້ງ ໜ້າ ໃນການເປັນຜູ້ ນຳ ຂອງອົງກອນຂອງທ່ານໃນ 6 ກິດຈະ ກຳ ທີ່ ສຳ ຄັນນີ້, ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຈາກພະນັກງານ.
