ການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ເນື້ອຫາ
ການຈັດການການປ່ຽນແປງ ໝາຍ ເຖິງການຈັດການຄວາມຢ້ານກົວຂອງຜູ້ຄົນ. ການປ່ຽນແປງແມ່ນ ທຳ ມະຊາດແລະດີ, ແຕ່ປະຕິກິລິຍາຂອງຄົນຕໍ່ການປ່ຽນແປງແມ່ນບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ແລະສາມາດເປັນເຫດຜົນທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ. ມັນສາມາດຈັດການໄດ້ຖ້າຖືກຕ້ອງ.
ປ່ຽນແປງ
ບໍ່ມີຫຍັງເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຂອງທ່ານເສີຍເມີຍກັບການປ່ຽນແປງ. ບໍ່ມີສິ່ງໃດທີ່ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລົ້ມເຫລວ, ສູນເສຍການຜະລິດ, ຫລືຄຸນນະພາບຂອງການເຮັດວຽກທີ່ຫຼຸດລົງ. ແຕ່ບໍ່ມີສິ່ງໃດ ສຳ ຄັນຕໍ່ຄວາມຢູ່ລອດຂອງອົງກອນຂອງທ່ານຄືກັບການປ່ຽນແປງ. ປະຫວັດສາດແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຕົວຢ່າງຂອງອົງກອນທີ່ລົ້ມເຫລວໃນການປ່ຽນແປງແລະດຽວນີ້ສູນພັນໄປແລ້ວ. ເຄັດລັບໃນການຈັດການການປ່ຽນແປງທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ, ຈາກມຸມມອງຂອງພະນັກງານແມ່ນ ຄຳ ນິຍາມແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ.
ການຕໍ່ຕ້ານກັບການປ່ຽນແປງແມ່ນມາຈາກຄວາມຢ້ານກົວຂອງສິ່ງທີ່ບໍ່ຮູ້ຫຼືຄວາມຄາດຫວັງຂອງການສູນເສຍ. ຈຸດສຸດທ້າຍຂອງການຕໍ່ຕ້ານຂອງບຸກຄົນຕໍ່ການປ່ຽນແປງແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຂົາຮັບຮູ້ເຖິງການປ່ຽນແປງ. ຈຸດຈົບກັບມາແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຂົາມີຄວາມພ້ອມທີ່ຈະຈັດການກັບການປ່ຽນແປງທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງ.
ລະດັບຄວາມຕ້ານທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງບຸກຄົນແມ່ນຖືກ ກຳ ນົດໂດຍພວກເຂົາຮັບຮູ້ວ່າການປ່ຽນແປງນັ້ນດີຫລືບໍ່ດີ, ແລະພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າຜົນກະທົບຂອງການປ່ຽນແປງຈະມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ພວກເຂົາ. ການຍອມຮັບສຸດທ້າຍຂອງການປ່ຽນແປງຂອງພວກເຂົາແມ່ນ ໜ້າ ທີ່ຂອງຄວາມຕ້ານທານທີ່ຄົນເຮົາມີແລະຄຸນນະພາບຂອງທັກສະໃນການຮັບມືແລະລະບົບສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງພວກເຂົາ.
ໜ້າ ທີ່ຂອງທ່ານໃນຖານະເປັນຜູ້ ນຳ ແມ່ນເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ານທານຂອງພວກເຂົາຈາກທັງສອງດ້ານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນຫຼຸດຜ່ອນມັນໃຫ້ຢູ່ໃນລະດັບທີ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ. ວຽກຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນການທຸບຕີຄວາມຕ້ານທານຂອງພວກເຂົາເພື່ອວ່າທ່ານຈະກ້າວໄປ ໜ້າ ໄດ້.
ຄວາມຮັບຮູ້ບໍ່ ສຳ ຄັນ
ຖ້າທ່ານຍ້າຍໂຕະເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານຫົກນິ້ວ, ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ສັງເກດເຫັນຫຼືບໍ່ສົນໃຈ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຖ້າເຫດຜົນທີ່ທ່ານຍ້າຍມັນຫົກຊັງຕີແມັດນີ້ແມ່ນ ເໝາະ ສົມກັບພະນັກງານຄົນອື່ນໃນໂຕະທີ່ຢູ່ຕິດກັນ, ມັນອາດຈະມີຄວາມຕ້ານທານສູງຕໍ່ການປ່ຽນແປງ. ມັນຂື້ນຢູ່ກັບວ່າພະນັກງານເດີມຮູ້ສຶກວ່າການຈ້າງພະນັກງານເພີ່ມເຕີມແມ່ນເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ ໜ້າ ວຽກຂອງລາວຫລືບໍ່ຫລືເຫັນວ່າການວ່າຈ້າງເປັນການ ນຳ ເອົາຄວາມຊ່ວຍເຫລືອທີ່ ຈຳ ເປັນມາກ່ອນ.
- ການສົ່ງເສີມການຂາຍແມ່ນຖືກຖືວ່າເປັນການປ່ຽນແປງທີ່ດີ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພະນັກງານຜູ້ທີ່ສົງໄສຄວາມສາມາດຂອງຕົນໃນການຈັດການກັບວຽກ ໃໝ່ ອາດຈະຕ້ານທານກັບການເລື່ອນຂັ້ນສູງຂື້ນ. ພວກເຂົາຈະໃຫ້ເຫດຜົນທຸກຢ່າງ ສຳ ລັບທ່ານທີ່ບໍ່ຕ້ອງການໂປໂມຊັ່ນ, ບໍ່ແມ່ນຂອງແທ້.
- ທ່ານອາດຄາດຫວັງວ່າພະນັກງານໃນລະດັບຊັ້ນສູງຈະບໍ່ຄ່ອຍສົນໃຈກັບການຖືກວາງຕົວເພາະວ່າພວກເຂົາມີເງິນຝາກປະຢັດແລະການລົງທືນເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພວກເຂົາໃນລະຫວ່າງການຊອກວຽກ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວອາດຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍແລະການຊອກວຽກຈະຍາວແລະສັບສົນ. ກົງກັນຂ້າມ, ຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ ສຳ ລັບພະນັກງານທີ່ມີລາຍໄດ້ຕ່ ຳ ທີ່ຖືກວາງອອກອາດຈະບໍ່ມີເຫດຜົນຖ້າພວກເຂົາໄດ້ວາງໄຂ່ຮັງໃນການຄາດການຕັດ.
- ຜູ້ຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານອາດຈະຜິດຖຽງກັບບັນຊີ ໃໝ່ ທີ່ມີທ່າແຮງສູງເພາະວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ວ່າພວກເຂົາບໍ່ແຕ່ງຕົວດີພໍ.
ຖ້າທ່ານພະຍາຍາມແລະທຸບຕີຄວາມຕ້ານທານນີ້, ທ່ານຈະລົ້ມເຫລວ. ພະນັກງານທີ່ໂຕະທ່ານຕ້ອງຍ້າຍອອກໄປຈະພັດທະນາບັນຫາການຜະລິດ. ຜູ້ເຮັດວຽກສູງສຸດທີ່ຮັກສາການເລື່ອນ ຕຳ ແໜ່ງ ອາດຈະລາອອກຈາກ ຕຳ ແໜ່ງ ແທນທີ່ຈະຕ້ອງສືບຕໍ່ຫາຂໍ້ແກ້ຕົວໃນການເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ຍອມຮັບ. ແລະຍອດຂາຍຂອງຜູ້ຂາຍຊັ້ນນໍາອາດຈະຫຼຸດລົງເຖິງຈຸດທີ່ທ່ານຢຸດການພິຈາລະນາພວກມັນ ສຳ ລັບບັນຊີ ໃໝ່. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານເອົາຊະນະຄວາມຕ້ານທານໂດຍການ ກຳ ນົດການປ່ຽນແປງແລະໂດຍການເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ນິຍາມ
ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງ ກຳ ນົດການປ່ຽນແປງ ສຳ ລັບພະນັກງານໃຫ້ລະອຽດຫຼາຍເທົ່າທີ່ຄວນ, ແລະໄວທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ໃຫ້ການປັບປຸງຍ້ອນວ່າສິ່ງຕ່າງໆພັດທະນາແລະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງກວ່າເກົ່າ. ໃນກໍລະນີຂອງໂຕະທີ່ຕ້ອງໄດ້ຍົກຍ້າຍ, ບອກພະນັກງານວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນ. "ພວກເຮົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ເອົາ ກຳ ມະກອນເພີ່ມຂື້ນ. ການຂາຍຂອງພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 40%, ແລະພວກເຮົາກໍ່ບໍ່ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການດັ່ງກ່າວ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງ. ເພື່ອໃຫ້ມີບ່ອນຫວ່າງ ສຳ ລັບພວກເຂົາ, ພວກເຮົາຈະຕ້ອງຈັດແຈງສິ່ງເລັກໆນ້ອຍໆ." ທ່ານຍັງສາມາດຖາມພະນັກງານວ່າພວກເຂົາຄິດວ່າພື້ນທີ່ດັ່ງກ່າວຄວນຖືກຈັດແຈງແນວໃດ. ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຍອມຮັບ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ.
ນິຍາມແມ່ນຖະ ໜົນ ສອງທາງ. ນອກ ເໜືອ ຈາກການ ກຳ ນົດບັນຫາ, ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານ ກຳ ນົດເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຄວາມຕ້ານທານຂອງພວກເຂົາ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈ
ຄວາມເຂົ້າໃຈກໍ່ແມ່ນຖະ ໜົນ ສອງທາງ. ທ່ານຢາກໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງປ່ຽນແປງແລະເປັນຫຍັງ. ທ່ານຍັງຕ້ອງເຂົ້າໃຈຄວາມບໍ່ຍອມໃຈຂອງພວກເຂົາ.
- ທ່ານຕ້ອງຊ່ວຍປະຊາຊົນຂອງທ່ານໃຫ້ເຂົ້າໃຈ. ພວກເຂົາຢາກຮູ້ວ່າການປ່ຽນແປງຈະເປັນແນວໃດແລະມັນຈະເກີດຂື້ນເມື່ອໃດ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍ່ຢາກຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງ. ເປັນຫຍັງມັນ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນດຽວນີ້? ເປັນຫຍັງສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດຢູ່ຄືກັບທີ່ເຄີຍເປັນມາ? ເປັນຫຍັງມັນເກີດຂື້ນກັບຂ້ອຍ?
- ມັນຍັງມີຄວາມ ສຳ ຄັນທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງນ້ອຍ ໜຶ່ງ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເຮົາເຄັ່ງຕຶງ, ແຕ່ມັນກໍ່ຍັງສະ ໜອງ ສະມໍ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະຍຶດ ໝັ້ນ ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາປະເຊີນກັບລົມຂອງຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແລະການປ່ຽນແປງ.
- ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈຄວາມຢ້ານກົວສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາກັງວົນກ່ຽວກັບຫຍັງ? ພວກເຂົາຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບມັນ? ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີຫລືບໍ່ດີບໍ?
ຈັດການກັບປະເດັນນີ້
ຢ່າພະຍາຍາມຫາເຫດຜົນກັບສິ່ງຕ່າງໆ. ຢ່າເສຍເວລາທີ່ປະຊາຊົນປາດຖະ ໜາ ຈະຄາດເດົາໄດ້. ແທນທີ່ຈະ, ສຸມໃສ່ການເປີດແລະຮັກສາຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ຈະແຈ້ງກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນພວກເຂົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງຈະມາແລະມັນມີຄວາມ ໝາຍ ແນວໃດຕໍ່ພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຈະຂອບໃຈທ່ານ ສຳ ລັບມັນແລະຈະມີຜົນຜະລິດຫລາຍຂຶ້ນທັງກ່ອນແລະຫຼັງການປ່ຽນແປງ.
