ລາຍຊື່ທັກສະແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການ
ເນື້ອຫາ
ຕຳ ແໜ່ງ ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການ (ຄ້າຍກັບຜູ້ຊ່ວຍສ່ວນບຸກຄົນ) ສາມາດພົບເຫັນໄດ້ໃນທຸກອຸດສາຫະ ກຳ, ແລະແບ່ງປັນທັກສະທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການບາງຄັ້ງເປັນທີ່ຮູ້ກັນວ່າເປັນເລຂາຫຼືຜູ້ຊ່ວຍການບໍລິຫານ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດແມ່ນຊ່ວຍໃນການເຮັດວຽກຂອງຫ້ອງການ. ບໍ່ວ່າຫ້ອງການເປັນຂອງບໍລິສັດກົດ ໝາຍ, ການປະຕິບັດດ້ານການແພດ, ສະຖາບັນການສຶກສາ, ຫລືບໍລິສັດ, ຄວາມຕ້ອງການກໍ່ຄ້າຍຄືກັນ; ບາງຄົນຕ້ອງເຮັດການບັນທຶກ, ຮັກສາຕາຕະລາງເວລາ, ແລະເບິ່ງແຍງການສື່ສານແບບປົກກະຕິໃນນາມຂອງຄົນທີ່ໃຊ້ຫ້ອງການ. ບາງຄົນອາດຈະແມ່ນທ່ານ.
ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກງານຂອງຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການ
ໃນຂະນະທີ່ ຕຳ ແໜ່ງ ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບແຕ່ລະ ຕຳ ແໜ່ງ, ວຽກກໍ່ຍັງມີຄວາມປ່ຽນແປງ - ມັນມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນໄປເລື້ອຍໆ, ແຕ່ວ່າມັນແຕກຕ່າງກັນໄປແຕ່ລະມື້, ແທນທີ່ຈະເປັນຈາກ ໜ້າ ທີ່ໄປຫາຫ້ອງການ. ມື້ນີ້ທ່ານອາດຈະເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ຕ້ອນຮັບ, ມື້ອື່ນອາດຈະຕ້ອງການການສ້ອມແປງເຄື່ອງພິມ, ແລະມື້ຕໍ່ມາ, ທ່ານຈະຕ້ອງ ນຳ ເອົາຕູ້ ສຳ ເນົາທັງ ໝົດ ເຂົ້າໃນສະຕະວັດທີຊາວ. ທ່ານຕ້ອງການທັກສະທີ່ກ້ວາງຂວາງຫຼາຍເພື່ອຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ.
ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາວິລະຊົນທີ່ບໍ່ດີຂອງໂລກທຸລະກິດ, ເພາະວ່າເມື່ອທ່ານເຮັດວຽກຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ມີໃຜແຈ້ງເຕືອນ - ຫ້ອງການປະກົດວ່າ ດຳ ເນີນງານເອງ. ແຕ່ບາງຄົນມັກວຽກທີ່ວ່ອງໄວແຕ່ມີຄວາມຍືດຍຸ່ນ, ຄວາມຮູ້ສຶກເປັນໃຈກາງຂອງທຸກຢ່າງ. ແລະເລຂາທິການທີ່ດີຍັງສາມາດຊອກວຽກເກືອບທຸກບ່ອນ, ໃນອົງການຈັດຕັ້ງປະເພດໃດກໍ່ຕາມ.
ວິທີໃຊ້ລາຍຊື່ທັກສະ
ທ່ານສາມາດໃຊ້ລາຍການທັກສະເຫຼົ່ານີ້ຕະຫຼອດຂະບວນການຊອກວຽກຂອງທ່ານ. ຫນ້າທໍາອິດ, ຊື່ຂອງທັກສະເຫຼົ່ານີ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຄໍາສໍາຄັນ, ສະນັ້ນໃຊ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນເວລາທີ່ຂຽນຊີວະປະຫວັດຂອງທ່ານ. ຢ່າອີງໃສ່ການຈ້າງຜູ້ຄວບຄຸມເບິ່ງວ່າທ່ານມີສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ບອກພວກເຂົາໂດຍກົງ.
ອັນທີສອງ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ ຄຳ ດຽວກັນນີ້ໃນຈົດ ໝາຍ ປົກຂອງທ່ານ. ສຸມໃສ່ສະເພາະຄົນທີ່ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ. ທ່ານຕ້ອງເຮັດການຄົ້ນຄ້ວາຂອງທ່ານ, ເພາະວ່າໃນຂະນະທີ່ວຽກຊ່ວຍວຽກໃນຫ້ອງການມັກຈະຄ້າຍຄືກັນ, ການຈ້າງຜູ້ຄຸມງານມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນໃນບຸລິມະສິດຂອງພວກເຂົາ. ລາຍລະອຽດຂອງວຽກອາດຈະປະກອບມີບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທັກສະທີ່ຕ້ອງການ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບມັນ.
ສຸດທ້າຍ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ການສົນທະນານີ້ເພື່ອວາງແຜນການ ສຳ ພາດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ກຽມພ້ອມຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ຕົວຢ່າງໃນຊ່ວງເວລາທີ່ທ່ານສະແດງທັກສະຈາກແຕ່ລະປະເພດທີ່ລະບຸຢູ່ທີ່ນີ້.
ມັນຍັງອາດຈະຊ່ວຍໃນການທົບທວນລາຍຊື່ທັກສະຂອງພວກເຮົາທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍວຽກແລະປະເພດທັກສະ.
ທັກສະການຊ່ວຍວຽກຫ້ອງການສູງສຸດ
ທັກສະການສື່ສານດ້ວຍວາຈາ: ການສື່ສານແມ່ນທັກສະອ່ອນທີ່ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການ. ທ່ານຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານຂອງທ່ານ, ພະນັກງານຫ້ອງການອື່ນໆ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ທ່ານຊ່ວຍເຫຼືອ, ແລະອາດຈະເປັນລູກຄ້າຫລືຄົນໃນຫ້ອງການອື່ນໆຂອງອົງກອນດຽວກັນ. ທ່ານທັງ ໝົດ ເຮັດວຽກເປັນທີມ, ແລະທ່ານເປັນສູນກາງການສື່ສານຫຼັກຂອງມັນ. ທ່ານຕ້ອງມີຄວາມເບີກບານມ່ວນຊື່ນ, ເປັນປະໂຫຍດ, ມີຄວາມຮູ້ແຈ້ງ, ມີຄວາມລະອຽດ, ແລະເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີທຸກໆມື້.
- ໂທລະສັບຕອບ
- ການພົວພັນລູກຄ້າ
- ການສື່ສານ
- ການສົ່ງຕໍ່ໂທລະສັບ
- ການເອົາຂໍ້ຄວາມ
- ການໂທຫາສາຍທາງໂທລະສັບ
- Switchboard
- ໂທລະສັບ
- ການສື່ສານດ້ວຍວາຈາ
ທັກສະການສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນ: ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການສ່ວນຫຼາຍຂຽນຫຼາຍ. ພວກເຂົາອາດຈະຂຽນບົດບັນທຶກ, ຕື່ມແບບຟອມ, ຫຼືຮ່າງຈົດ ໝາຍ ຫຼືອີເມວ. ບາງຄົນສ້າງເນື້ອຫາ ສຳ ລັບເວບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຫລືດັດແກ້ຂໍ້ຄວາມໃຫ້ຄົນອື່ນ. ການສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນຢ່າງຈະແຈ້ງແລະເປັນມືອາຊີບແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນ.
- ການຕອບຮັບ
- ອີເມວ
- ຈົດ ໝາຍ
- ຈົດ ໝາຍ
- ປະເພດ
- ການປຸງແຕ່ງ ຄຳ ສັບ
- ການສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນ
ຄວາມເປັນມິດ: ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການອາດຈະແມ່ນຄົນ ທຳ ອິດທີ່ລູກຄ້າເຫັນເມື່ອເຂົ້າມາໃນຫ້ອງການ. ຖ້າຜູ້ຄອບຄອງຫລັກຂອງຫ້ອງການເກີດຂື້ນໃນເວລານີ້, ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການອາດຈະເປັນຄົນດຽວທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວສົນທະນາກັບ. ທ່ານຕ້ອງກຽມພ້ອມທີ່ຈະທັກທາຍນັກທ່ອງທ່ຽວທຸກໆຄົນດ້ວຍຮອຍຍິ້ມແລະ ຄຳ ເວົ້າທີ່ສຸພາບແລະຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຂົາໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຈົນເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດ. ສະນັ້ນ, ທັກສະດ້ານບຸກຄົນທີ່ດີແມ່ນຄວາມ ຈຳ ເປັນ.
- ບໍລິການລູກຄ້າ
- ຊີ້ ນຳ ນັກທ່ອງທ່ຽວ
- ປ່ຽນແປງໄດ້
- ເປັນມິດ
- ຊົມເຊີຍແຂກ
- ຕົວແທນ
- ທັດສະນະຄະຕິທາງບວກ
- ຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖື
- ຍິນດີຕ້ອນຮັບນັກທ່ອງທ່ຽວ
ທັກສະດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ: ໃນສະ ໄໝ ກ່ອນ, ເລຂາໄດ້ເຮັດການພິມຫຼາຍ. ເວລາໄດ້ປ່ຽນແປງແລະເຕັກໂນໂລຢີກໍ່ມີ, ແຕ່ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການຍັງສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍພໍສົມຄວນຕໍ່ ໜ້າ ແປ້ນພິມ. ແທນທີ່ຈະເປັນເຄື່ອງພິມດີດ, ທ່ານຕ້ອງຮູ້ວິທີການຂອງທ່ານກ່ຽວກັບໂປແກຼມໂປຼແກຼມໂປຼແກຼມຕ່າງໆ. ການຮູ້ວິທີການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີແສງສະຫວ່າງແລະວິທີການແກ້ໄຂເຄື່ອງພິມທີ່ໃຊ້ຄືນ ໃໝ່ ກໍ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍເລີຍ.
- ຄອມພິວເຕີ
- Excel
- ອິນເຕີເນັດ
- ຫ້ອງການ Microsoft
- Microsoft Word
- ປື້ມດ່ວນ
- ເຕັກໂນໂລຢີ
ອົງການຈັດຕັ້ງ: ຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນສູງສຸດໃນການເຄື່ອນໄຫວວຽກງານຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ທ່ານຍັງຕ້ອງການທີ່ຈະຊ່ວຍຮັກສາຄົນອື່ນໃຫ້ເປັນລະບຽບເຊັ່ນດຽວກັນຈາກການຮັກສາປະຕິທິນຈົນເຖິງການຮັກສາຫ້ອງການຢ່າງເປັນລະບຽບ.
- ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານການປົກຄອງ
- ນັດພົບ
- ໃບບິນ
- ປະຕິທິນ
- ຄະນິດສາດ
- ການເຂົ້າຂໍ້ມູນ
- ການສົ່ງຈົດ ໝາຍ
- ການຍື່ນເອເລັກໂຕຣນິກ
- ບົດລາຍງານລາຍຈ່າຍ
- ການຍື່ນ
- ການປະຕິບັດງານ Desk Front
- ການຈັດການກັບເງິນ
- ໜ້າ ທີ່ຂອງຫ້ອງການ
- ອຸປະກອນຫ້ອງການ
- ສາງເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ
- ເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ
- ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຫ້ອງການ
- ການຈັດຕັ້ງ
- ວຽກເຈ້ຍ
- ການຂົນສົ່ງ
ທັກສະໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ: ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຫລືທັກສະໃນການຄິດທີ່ ສຳ ຄັນ, ແມ່ນສິ່ງ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບຜູ້ຊ່ວຍຫ້ອງການໃດ ໜຶ່ງ, ເພາະວ່າທ່ານມັກຈະເປັນຄົນທີ່ຄົນອື່ນຖາມຫາຫຼືມີບັນຫາ.
- ປະສານງານກິດຈະ ກຳ ຂອງຫ້ອງການ
- ກອງປະຊຸມ
- ທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາ
- ຕອບກັບສອບຖາມ
- ການ ກຳ ນົດເວລາ
- ການຄັດເລືອກແລະການໂທໂດຍກົງ
- ສະເປຣດຊີດ
- ການເຮັດວຽກເປັນທີມ
- ການບໍລິຫານເວລາ
- ການຈັດການເດີນທາງ
