ເຈັດແນວຄິດເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ທີມງານຂອງທ່ານ
ເນື້ອຫາ
ທິດສະດີຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າກຸ່ມຄວນຈະດີກວ່າບຸກຄົນໃນການສ້າງແນວຄວາມຄິດແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ. ທິດສະດີບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນການເຮັດວຽກເປັນກຸ່ມ.
ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍຮັກຄວາມສາມາດຂອງທີມ - ມັນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ປະທັບໃຈແລະມັນ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນ, ແຕ່ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຍັງມີກຸ່ມຄົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ທີ່ຢູ່ລອດໃນການຮັບຮູ້ຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນັກຄົ້ນຄວ້າທີມງານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໃນທ້າຍປີ, J. Richard Hackman ໄດ້ສະຫຼຸບການຄົ້ນຄ້ວາຕະຫຼອດຊີວິດເຂົ້າໃນການຮ່ວມມືກັບການອ້າງອີງ: "ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງສົງໃສເລີຍວ່າເມື່ອເຈົ້າມີທິມງານ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ກໍ່ມີຢູ່ວ່າມັນຈະສ້າງຄວາມແປກ ໃໝ່, ຜະລິດສິ່ງທີ່ພິເສດ ... ແຕ່ບໍ່ໄດ້ເພິ່ງພາມັນ."
ສຳ ລັບເງິນຂອງຂ້ອຍ, ປະໂຫຍກທີ່ໃຊ້ໃນນີ້ແມ່ນ,“ …ແຕ່ຢ່ານັບຖືມັນ.”
ການພັດທະນາຂອງທີມຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຮັດວຽກ ໜັກ ໂດຍເຈດຕະນາແລະມີຫຼາຍພາກສ່ວນທີ່ຍ້າຍໄປມາ. ຂ້ອຍມັກເລີ່ມຕົ້ນໂດຍພື້ນຖານກ່ຽວກັບພາລະບົດບາດແລະຈຸດປະສົງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຊ່ວຍກຸ່ມຮຽນຮູ້ວິທີການໂຈມຕີບັນຫາ. ສ່ວນ ໜຶ່ງ ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການກະຕຸ້ນແນວຄິດ ໃໝ່. ນີ້ແມ່ນເຈັດແນວຄວາມຄິດທີ່ງ່າຍແລະລາຄາຖືກທີ່ຖືກປະຕິບັດເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະການປະຕິບັດຂອງທີມງານຂອງທ່ານ. ໃຊ້ພວກມັນໃນສຸຂະພາບທີ່ດີແລະຮູ້ສຶກບໍ່ເສຍຄ່າໃນການແຕ່ງດອງ.
7 ແນວຄວາມຄິດເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການສ້າງທີມແລະການປະຕິບັດງານ:
1. ຕໍ່ອາຍຸຈຸດປະສົງ. ໜຶ່ງ ໃນສາເຫດຕົ້ນຕໍຂອງບັນຫາການເຮັດວຽກຂອງກຸ່ມແມ່ນການຂາດການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຈຸດປະສົງທີ່ເກີນດຸນແລະແຮງຈູງໃຈ. ໃນຂະນະທີ່ບໍ່ແມ່ນທຸກໆທີມໄດ້ຮັບຜິດຊອບວຽກງານປະເພດແບບປະຫຍັດ, ມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຍົກລະດັບຈຸດປະສົງຂອງພະແນກຫຼືຈຸດປະສົງຂອງໂຄງການໃຫ້ສູງຂື້ນ, ມີຄວາມ ໝາຍ.
ຖ້າທີມງານໂຄງການຂອງທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດວຽກໃນສ່ວນ ສຳ ຄັນຂອງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ທີ່ ຈຳ ເປັນຕໍ່ຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈເພື່ອເຕືອນພວກເຂົາກ່ຽວກັບຈຸດນີ້ເປັນປະ ຈຳ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງ ນຳ ພາກຸ່ມທີ່ມີປະໂຫຍດ, ໃຫ້ ກຳ ນົດກົດ ໝາຍ ຫລືພາລະກິດ ສຳ ລັບທີມງານທີ່ ເໝາະ ສົມກັບພາລະກິດຂອງບໍລິສັດ. ວິທີການທາງເລືອກອື່ນແມ່ນການສຸມໃສ່ທີມງານຮອບດ້ານການວັດແທກທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫລືເພື່ອຕີລາຄາປະສິດທິພາບຂອງທີມຂອງທ່ານທຽບກັບຫົວ ໜ້າ ອຸດສາຫະ ກຳ ຫລືຕະຫລາດ.
2. ຊີ້ແຈງພາລະບົດບາດ. ໃຫ້ທຸກຄົນໃນທີມຂອງທ່ານເຮັດບົດຝຶກຫັດນີ້ດ້ວຍຕົວເອງແລ້ວແບ່ງປັນມັນກັບກຸ່ມ: "ໃນຕອນທ້າຍຂອງໂຄງການນີ້ (ຫລືເວລາຂອງຂ້ອຍກັບທີມງານນີ້), ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍຈະເວົ້າວ່າຂ້ອຍໄດ້ເຮັດຫຍັງ?" ຫຼັງຈາກໄດ້ອ່ານ ຄຳ ອະທິບາຍຂອງຕົນເອງອອກມາເປັນສຽງດັງ, ກະຕຸ້ນໃຫ້ທຸກຄົນຫັນ ຄຳ ຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃນ ຄຳ ຖະແຫຼງພາລະກິດສ່ວນຕົວຫລືກົດ ໝາຍ ເພື່ອ ໜ້າ ທີ່ຂອງພວກເຂົາໃນທີມ. ເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ຄຳ ຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ ສຳ ລັບສະມາຊິກທີມງານທັງ ໝົດ ທີ່ຈະເຫັນ.
3. ສຶກສາຜູ້ປະດິດສ້າງ. ເລືອກບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນຈຸດສຸມຂອງທີມ (ນອກອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງທ່ານ) ແລະສ້າງການອອກ ກຳ ລັງກາຍຂອງສະມາຄົມ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານ ນຳ ພາທີມງານບໍລິການລູກຄ້າໃນບໍລິສັດພາກສ່ວນອຸດສາຫະ ກຳ, ລອງຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າ:“ Zappos (ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເກີບ online ສາມາດປ່ຽນແປງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ແນວໃດ?) ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນໄອທີ, ລອງ, "Google / Amazon ສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາໄດ້ແນວໃດ?" ແຍກທີມງານຂອງທ່ານອອກເປັນກຸ່ມນ້ອຍໆເພື່ອຄົ້ນຫາຫົວຂໍ້ເຫຼົ່ານີ້ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາກັບມາໃນອີກ 30 ວັນດ້ວຍບົດລາຍງານທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນແນວຄວາມຄິດ. Kudos ຖ້າທ່ານສາມາດເອົາແນວຄວາມຄິດບາງຢ່າງເຂົ້າສູ່ການກະ ທຳ.
4. ສ້າງສັດຕູ. ບໍ່ມີຫຍັງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກແລະກະຕຸ້ນການເຮັດວຽກເປັນທີມຄືກັບສັດຕູທີ່ຊົ່ວຮ້າຍທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດປະຕິບັດການຈ່າຍເງິນກູ້. ຖ້າທ່ານມີຄູ່ແຂ່ງທີ່ແຂງແລະແຂງແຮງ, ຍິ່ງໃຫຍ່! ພຽງແຕ່ສຶກສາແລະລາຍງານກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດແລະທ້າທາຍທີມງານຂອງທ່ານໃຫ້ຄິດເກີນຫຼືປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາລ້າໆ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີຄູ່ແຂ່ງທີ່ກຽມພ້ອມແລ້ວ, ໃຫ້ພິຈາລະນາແຕ່ງຕັ້ງ. ຜູ້ບໍລິຫານຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ຂຽນຂ່າວອອກຂ່າວປະ ຈຳ ອາທິດໂດຍອະທິບາຍກົນໄກຂອງຄູ່ແຂ່ງຈິນຕະນາການວ່າເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອກະຕຸ້ນພະລັງງານແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງທີມລາວ. ໃນຂະນະທີ່ທຸກຄົນຮູ້ວ່າຄູ່ແຂ່ງແມ່ນຈິນຕະນາການ, ວິທີການດັ່ງກ່າວໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ມີການວາງແຜນແລະການອອກ ກຳ ລັງກາຍທີ່ຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ຫຼາຍສົມຄວນ.
5. ປັບປຸງຄຸນະພາບການສົນທະນາໂດຍການສອນທີມງານຂອງທ່ານໃຫ້ເວົ້າ. ລົງທືນສອງສາມໂດລາແລະຊົ່ວໂມງໃນການອ່ານປື້ມ“ Six Thinking Hats” ຂອງ Edward De Bono ແລະໃຊ້ວິທີການຄິດແບບຂະຫນານຂອງລາວເພື່ອໃຫ້ມີປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກການສົນທະນາກຸ່ມ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຂະບວນການສຸມໃສ່ກຸ່ມທັງ ໝົດ ໃນຫົວຂໍ້ (ໝວກ) ໃນແຕ່ລະຫົວຂໍ້, ລວມທັງຂໍ້ມູນ / ຫຼັກຖານ, ອາລົມ, ຄວາມຄິດ, ຄວາມສ່ຽງ, ຄວາມສ່ຽງ, ໂອກາດ, ຜົນປະໂຫຍດ. ທ່ານຈະສັງເກດເຫັນຢ່າງໄວວາວ່າເຕັກນິກນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການສົນທະນາແລະປັບປຸງການສ້າງແນວຄວາມຄິດແລະການພັດທະນາການແກ້ໄຂ.
6. ພັດທະນາການຕອບຮັບທີ່ສ້າງສັນຕໍ່ບັນຫາຕ່າງໆໂດຍຜ່ານຮູບແບບອື່ນ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເຮັດວຽກກັບທີມງານຂອງທ່ານເພື່ອຈັດແຈງ (ອະທິບາຍ) ບັນຫາໃນຫຼາຍທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຕົວຢ່າງ, ການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ຂອງຄູ່ແຂ່ງອາດຈະເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຫຼື, ມັນອາດຈະເປັນໂອກາດ. ກະຕຸກຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານຈັດຕັ້ງມັນເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດບໍ່ວ່າຈະເປັນດ້ານບວກຫຼືລົບແລະຈາກນັ້ນກໍ່ເພື່ອພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍອີງໃສ່ການຄັດເລືອກກອບ.
ເມື່ອການສົນທະນາກ່ຽວກັບຂອບເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ ດຳ ເນີນໄປແລ້ວ, ເລືອກເອົາກອບອື່ນແລະພັດທະນາຊຸດ ໃໝ່ ຂອງ ຄຳ ຕອບຫຼືວິທີແກ້ໄຂທີ່ອາດເກີດຂື້ນ. ວິທີການດັ່ງກ່າວຈະເຮັດໃຫ້ມີການສົນທະນາທີ່ອຸດົມສົມບູນແລະມີຫຼາຍທາງເລືອກໃນການພິຈາລະນາ.
ຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສິດຕິພາບໃຊ້ເຕັກນິກນີ້ໃນລະດັບກຸ່ມແລະແຕ່ລະບຸກຄົນ. ສຳ ລັບຮູບແບບຂັ້ນສູງຂອງຮູບແບບ, ເມື່ອວິທີການໃນແງ່ບວກແລະລົບຖືກພັດທະນາ, ໃຫ້ຖາມທີມງານວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດແນວໃດຖ້າບໍ່ມີວິທີການໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ມີຢູ່.
7. ປະຕິບັດມະນຸດວິທະຍາໂດຍບໍ່ມີໃບອະນຸຍາດ. ຖ້າງົບປະມານອະນຸຍາດ, ສົ່ງທີມງານຂອງທ່ານອອກຈາກຫ້ອງການເພື່ອຄົ້ນຫາແນວຄວາມຄິດແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ. ຈາກການສຶກສາລູກຄ້າໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານໄປສູ່ການສັງເກດເບິ່ງລູກຄ້າຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ການສັງເກດເບິ່ງຢ່າງລະມັດລະວັງສາມາດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ລູກຄ້າຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ສົ່ງທີມງານອອກໄປຫາລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເພື່ອສັງເກດເບິ່ງ "ວັນໃນຊີວິດຂອງຂໍ້ມູນ", ແລະໄດ້ ກຳ ນົດແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ ໃໝ່ ສຳ ລັບບໍລິສັດຊອບແວຂອງພວກເຂົາ.
ຂ້ອຍເປັນແຟນຂອງການສົ່ງກຸ່ມເຂົ້າໄປໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະເຊັ່ນກັນ. ພິຈາລະນາສົ່ງທີມເຂົ້າຫໍພິພິທະພັນ, ຄອນເສີດ, ງານວາງສະແດງຫຼືແມ່ນແຕ່ສວນສາທາລະເຮັດໃຫ້ຂົບຂັນ. ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາສັງເກດເບິ່ງການ ດຳ ເນີນງານ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຕະຫຼາດ, ວິທີທີ່ລູກຄ້າຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການສະ ເໜີ ຂາຍແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ້າທາຍພວກເຂົາໃຫ້ພົວພັນກັບການສັງເກດເຫຼົ່ານັ້ນກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານເອງ. ເອົາຄວາມພະຍາຍາມບາງຢ່າງເຂົ້າໃນການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ການສົນທະນາກ່ຽວກັບ ຄຳ ຄິດເຫັນແລະທີ່ ສຳ ຄັນ, ທ້າທາຍໃຫ້ທີມງານ ກຳ ນົດແນວຄວາມຄິດ ໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍຂໍ້ເພື່ອ ນຳ ໄປປະຕິບັດ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ ສຳ ລັບດຽວນີ້:
ການປະຕິບັດງານຂອງທີມແມ່ນສິ່ງທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວທີ່ຈະເສຍ. ໃຊ້ເວລາ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ແລະທ່ານອາດຈະສ້າງເວດມົນແລະສ້າງບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ແປກປະຫຼາດ!
