ເສົາຫຼັກສີ່ແຫ່ງການຂາຍ
ເນື້ອຫາ
ທຸກໆທີມຂາຍແມ່ນໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກສີ່ ໜ້າ ທີ່ດຽວກັນບໍ່ວ່າມັນຈະປະກອບດ້ວຍຜູ້ປະກອບການທີ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນເອງຫລືຜູ້ຂາຍມືອາຊີບຫຼາຍພັນຄົນທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ກັບບໍລິສັດໃຫຍ່ໆ. ຖ້າມີ ໜ້າ ທີ່ໃດ ໜຶ່ງ ໃນ ໜ້າ ທີ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ຂື້ນກັບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທີມງານຈະບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຈົນສຸດຄວາມສາມາດຂອງຕົນ. ສີ່ເສົາຫຼັກຂອງການຂາຍແມ່ນ:
ການປະຕິບັດການຂາຍ
ການປະຕິບັດງານສະຫນອງໂຄງສ້າງຂອງການຂາຍຕໍ່ມື້. ກອງປະຊຸມປະ ຈຳ ອາທິດ, ບັນທຶກການໂທ, ຕາຕະລາງ, ແບບຟອມ, ແລະສັນຍາ, ເປົ້າ ໝາຍ ການຂາຍແລະໂຄຕ້າ - ເຊິ່ງທັງ ໝົດ ນີ້ແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການປະຕິບັດການຂາຍ ສຳ ລັບບໍລິສັດ. ເສົາຫຼັກດັ່ງກ່າວສະ ໜອງ ກອບພາຍໃນທີ່ທີມຂາຍສາມາດປະຕິບັດ ໜ້າ ທີ່ໄດ້. ການ ດຳ ເນີນງານດ້ານການຂາຍທີ່ຖືກອອກແບບເປັນຢ່າງດີຊ່ວຍໃຫ້ການເຮັດວຽກເປັນທີມໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂາຍໃຊ້ເວລາຫຼາຍເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ໃນການຂາຍຕົວຈິງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ມັນຄວນສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອຕິດຕາມຜົນງານຂອງຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນ. ການປະຕິບັດງານດ້ານການຂາຍທີ່ອອກແບບບໍ່ດີເຮັດໃຫ້ທີມງານຂາຍສິ້ນສຸດລົງໃນການເຮັດວຽກເຈ້ຍແລະການປະຊຸມທີ່ບໍ່ມີຈຸດຢືນໃນຂະນະທີ່ບໍ່ໄດ້ສະ ໜອງ ວິທີການຕິດຕາມຜົນງານຂອງພວກເຂົາ.
ຂັ້ນຕອນການຂາຍ
ຂັ້ນຕອນການຂາຍແມ່ນວິທີການ A-to-Z ສະເພາະທີ່ທີມຂາຍຕ້ອງໃຊ້ເວລາເພື່ອປິດການຂາຍ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນຈາກເວລາທີ່ພວກເຂົາເປີດບັນຊີ ນຳ ແລະສິ້ນສຸດບໍ່ວ່າຈະເປັນການຂາຍທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຫລືດ້ວຍການປະຖິ້ມຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ກັບບຸກຄົນຫຼືທຸລະກິດນັ້ນ. ບາງບໍລິສັດມີຂັ້ນຕອນການຂາຍທີ່ຍັງ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການຂາຍຖືກປິດ, ເພື່ອໃຫ້ກວມເອົາວິທີການທີ່ຜູ້ຂາຍຈະຈັດການກັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່. ຂັ້ນຕອນການຂາຍທີ່ດີເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງທີ່ຖືກ ກຳ ນົດຢ່າງຈະແຈ້ງ ສຳ ລັບຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນທີ່ຈະປະຕິບັດໄດ້ແຕ່ຍັງມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວພໍທີ່ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ມີການຄົ້ນຄິດບາງຢ່າງ. ມັນແມ່ນແຜນທີ່ເສັ້ນທາງທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມຂາຍສາມາດຮັບປະກັນຄວາມຫວັງຫລາຍເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ຂັ້ນຕອນການຂາຍທີ່ບໍ່ດີແມ່ນສິ່ງກີດຂວາງຕໍ່ທີມ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາ ດຳ ເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ບໍ່ ຈຳ ເປັນຫຼືພຽງແຕ່ປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນສ້າງຂະບວນການຂອງຕົນເອງ.
ການຝຶກສອນການຂາຍ
ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍມັກຈະຮັບຜິດຊອບໃນການຝຶກສອນທີມຂາຍຂອງນາງ. ການເປັນຄູຝຶກແມ່ນຂະບວນການທີ່ຈະຕິດຕາມເບິ່ງຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດແນວໃດໃນແຕ່ລະມື້ແລະແຕ່ລະອາທິດ. ຜູ້ຂາຍທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສາມາດຫັນໄປຫາຄູຝຶກເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແລະການຊີ້ ນຳ. ຜູ້ທີ່ເຮັດໄດ້ດີສາມາດຄາດຫວັງການຍ້ອງຍໍແລະລາງວັນຈາກຄູຝຶກສອນການຂາຍ. ຄູຝຶກສອນການຂາຍທີ່ດີແມ່ນຢູ່ເທິງສຸດຂອງຂໍ້ມູນການປະຕິບັດທີ່ລວບລວມໂດຍການປະຕິບັດການຂາຍແລະໃຊ້ມັນເພື່ອກວດພົບບັນຫາຕ່າງໆ. ນາງເວົ້າກັບແມ່ຄ້າຂາຍຂອງນາງເປັນປະ ຈຳ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະມີປັນຫາຫລືບໍ່. ນາງຮູ້ວ່າມີການຊ່ວຍເຫຼືອຫຍັງແດ່ໃນການສະ ເໜີ ແລະເມື່ອຜູ້ຂາຍສະເພາະບໍ່ໄດ້ຕັດມັນແລະ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ໂຍກຍ້າຍອອກຈາກທີມ. ແລະນາງແມ່ນຄົນທີ່ມີກຽດແລະສາທາລະນະໃນການຍ້ອງຍໍຂອງນາງຂອງຜູ້ຂາຍທີ່ມີຜົນງານສູງແລະສູງກວ່າ. ຄູສອນຂາຍທີ່ບໍ່ດີບໍ່ວ່າຈະເຮັດໃຫ້ທີມງານຂອງນາງຫລົງໄຫລ, ຫລືໃຊ້ວິທີທີ່ກົງກັນຂ້າມໂດຍເອົາກ້ອງຈຸລະທັດແລະຕິດຕາມເບິ່ງວິນາທີຂອງພວກເຂົາ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່ານາງບໍ່ໄວ້ວາງໃຈພວກເຂົາ.
ການຝຶກອົບຮົມການຂາຍ
ຜູ້ຂາຍທຸກຄົນ, ນັບແຕ່ຜູ້ທີ່ເປັນນັກທຸລະກິດຜູ້ທີ່ເຄີຍເຮັດທຸລະກິດມາເປັນເວລາຫລາຍທົດສະວັດຈົນເຖິງນາຍຈ້າງທີ່ຖືກຈ້າງມາໃນອາທິດແລ້ວນີ້, ຕ້ອງສືບຕໍ່ຮຽນຮູ້ແລະເຕີບໃຫຍ່ເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດຕິພາບ. ແຜນການຝຶກອົບຮົມການຂາຍ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍ, ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບການເຮັດໃຫ້ທີມງານເຖິງວັນທີແລະສະ ເໜີ ວິທີການຂາຍ ໃໝ່ ແລະວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃຫ້ພວກເຂົາ. ຕະຫຼາດມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຜູ້ຂາຍຕ້ອງຮັກສາການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານັ້ນ. ປົກກະຕິແລ້ວການສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດປ່ຽນໄປຕາມເວລາ, ໝາຍ ຄວາມວ່າຜູ້ຂາຍຕ້ອງໄດ້ຮັບການແຈ້ງບອກກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານັ້ນແລະເຂົ້າໃຈວ່າມັນ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດ ສຳ ລັບລູກຄ້າ. ແລະຜູ້ຂາຍກໍ່ມັກຈະຕົກເປັນເຫຍື່ອເມື່ອພວກເຂົາໃຊ້ສະຄິບຫລືການ ນຳ ສະ ເໜີ ແບບດຽວກັນທຸກໆຄັ້ງ. ຄົນຂາຍດັ່ງກ່າວ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສັ່ນສະເທືອນວິທີການຂອງພວກເຂົາແລະພະຍາຍາມເຮັດສິ່ງ ໃໝ່ໆ ກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະມີສະຕິ. ແຜນການຝຶກອົບຮົມການຂາຍທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ທຸກໆປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂາຍງ່າຍທີ່ຈະໄດ້ຄວາມຮູ້ທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນຮູບແບບທີ່ເຮັດວຽກ ສຳ ລັບພວກເຂົາ. ແຜນການຝຶກອົບຮົມການຂາຍທີ່ບໍ່ດີອາດຈະໃຊ້ເວລາຂອງທີມຂາຍຫຼາຍເກີນໄປ, ໃຫ້ຄວາມຮູ້ທີ່ພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການ, ຫຼືເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍທີ່ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສ້າງລະບົບການຝຶກອົບຮົມຂອງຕົນເອງ.
