ປະທານປະເທດເຮັດຫຍັງ?

ກະວີ: Robert Simon
ວັນທີຂອງການສ້າງ: 18 ມິຖຸນາ 2021
ວັນທີປັບປຸງ: 14 ເດືອນພຶດສະພາ 2024
Anonim
ປະທານປະເທດເຮັດຫຍັງ? - ການເຮັດວຽກ
ປະທານປະເທດເຮັດຫຍັງ? - ການເຮັດວຽກ

ເນື້ອຫາ

ບົດບາດຂອງປະທານາທິບໍດີໂດຍປົກກະຕິ ໝາຍ ເຖິງຜູ້ ນຳ ຫລືຫົວ ໜ້າ ທຸລະກິດ, ອົງການ, ອົງການ, ສະຖາບັນ, ສະຫະພັນ, ມະຫາວິທະຍາໄລ, ຫຼືສາຂາຂອງລັດຖະບານ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວປະທານາທິບໍດີແມ່ນພະນັກງານສູງສຸດໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ ຄຳ ສັ່ງຂອງອົງກອນ. ຕຳ ແໜ່ງ ວຽກນີ້ຍັງສາມາດຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ ນຳ ພາກສ່ວນຫລືພະແນກຕ່າງໆພາຍໃນອົງກອນ. ຕົວຢ່າງແມ່ນບໍລິສັດທີ່ໄດ້ມາເຊິ່ງປະຈຸບັນແມ່ນບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງບໍລິສັດໃຫຍ່ກວ່າ.

(ໃນບາງອົງການຈັດຕັ້ງ, ປະທານາທິບໍດີລາຍງານຕໍ່ CEO ທີ່ເປັນຜູ້ ນຳ ສູງສຸດ; ໃນອີກອົງການ ໜຶ່ງ, ຫົວ ໜ້າ ອົງການຈະຂຶ້ນຄອງ ຕຳ ແໜ່ງ ປະທານແລະຊີອີໂອ.) ປະທານ / ຊີອີໂອກໍ່ອາດຈະເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະອາດຈະເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງທຸລະກິດ , ສະນັ້ນຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລາວຕໍ່ທຸລະກິດແມ່ນເລິກເຊິ່ງ.


ອົງກອນຕ່າງໆໃຊ້ ຕຳ ແໜ່ງ ງານຕ່າງໆເພື່ອ ກຳ ນົດບຸກຄົນຜູ້ທີ່ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ໃນຄວາມສາມາດນີ້. ບາງອົງການຈັດຕັ້ງມີປະທານຜູ້ທີ່ຍັງຖື ຕຳ ແໜ່ງ ຫົວ ໜ້າ ບໍລິຫານ (CEO). ໃນອົງການຈັດຕັ້ງອື່ນໆ, ປະທານາທິບໍດີລາຍງານຕໍ່ CEO ທີ່ເປັນຜູ້ ນຳ ສູງສຸດ. ປະທານາທິບໍດີ / CEO ອາດຈະເປັນເຈົ້າຂອງຫລືໄດ້ສ້າງຕັ້ງທຸລະກິດນີ້.

ໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີ CEO ຢູ່, ປະທານາທິບໍດີແມ່ນຜູ້ທີສອງ. ໃນອົງການຈັດຕັ້ງໃດ ໜຶ່ງ, ຕຳ ແໜ່ງ ອາດຈະແຕ່ງຕັ້ງບຸກຄົນທີ່ມີ ໜ້າ ທີ່ດຽວກັນ - ຫົວ ໜ້າ ຫລືຫົວ ໜ້າ ຂອງອົງການ.

ດັ່ງນັ້ນ, ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງປະທານາທິບໍດີຈະສະແດງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ CEO ຢ່າງໃກ້ຊິດ.

ໜ້າ ທີ່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງປະທານາທິບໍດີ

ຫົວຂໍ້ໃດທີ່ຖືກ ນຳ ໃຊ້ໃນອົງກອນ, ປະທານາທິບໍດີແມ່ນຜູ້ທີ່ສູງສຸດໃນການບັນຊາໃນອົງກອນແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສະເພາະຂື້ນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນຂອງລາວ. ດັ່ງນັ້ນ, ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກຂອງປະທານາທິບໍດີສາມາດແຕກຕ່າງກັນໄປແຕ່ລະອົງກອນແລະອົງກອນ. ເຊັ່ນດຽວກັບການບໍລິຫານລະດັບໃດ ໜຶ່ງ ໃນອົງກອນ, ບົດບາດຂອງປະທານາທິບໍດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບວຽກພື້ນຖານຂອງຜູ້ຈັດການ.


ເນື່ອງຈາກວ່າບົດບາດຂອງປະທານາທິບໍດີມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະສິດ ອຳ ນາດພາຍໃນອົງກອນ, ປະທານາທິບໍດີມີຄວາມຮັບຜິດຊອບເພີ່ມເຕີມເຫຼົ່ານີ້ໃນການ ນຳ ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ.

ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບລວມຂອງປະທານ

ປະທານາທິບໍດີມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບສະເພາະຂື້ນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາສາມາດແຕກຕ່າງກັນບາງຢ່າງຈາກບໍລິສັດໄປຫາບໍລິສັດ.

  • ໃຫ້ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ: ປະທານາທິບໍດີຄາດວ່າຈະໃຫ້ທິດທາງແກ່ພະນັກງານຄົນອື່ນໆ. ບົດບາດຂອງປະທານາທິບໍດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບວຽກພື້ນຖານຂອງຜູ້ຈັດການ.
  • ສ້າງ, ສື່ສານແລະປະຕິບັດພາລະກິດຂອງອົງກອນ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທິດທາງຖືກສື່ສານໃນລະດັບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານທຸກຄົນເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
  • ນຳ ພາ, ຊີ້ ນຳ, ນຳ ພາແລະປະເມີນຜົນການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ ນຳ ຂັ້ນສູງອື່ນໆ: ນີ້ສາມາດປະກອບມີຮອງປະທານອາວຸໂສ, ຮອງປະທານແລະຜູ້ ອຳ ນວຍການທີ່ຂື້ນກັບຂະ ໜາດ ຂອງອົງກອນ.
  • ພົບປະກັບເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ບໍລິສັດຂັ້ນສູງເປັນປະ ຈຳ: ດ້ວຍການເຂົ້າຮ່ວມຂອງທີມອາວຸໂສ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັດສິນໃຈຕ່າງໆທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງຕ້ອງການແມ່ນຖືກຄິດແລະຄິດຮອດເວລາ. ໃຊ້ທີມງານນີ້ເພື່ອເຜີຍແຜ່ແນວຄວາມຄິດແລະທິດທາງໃນທົ່ວອົງກອນຈົນກວ່າພະນັກງານທຸກຄົນຈະເຂົ້າໃຈບົດບາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຄາດຫວັງໃນການປະກອບສ່ວນ.
  • ສ້າງແລະປະຕິບັດແຜນຍຸດທະສາດທີ່ຊີ້ ນຳ ທິດທາງທຸລະກິດ: ນຳ ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພະນັກງານໃນທຸກລະດັບອົງກອນເພື່ອພັດທະນາແຜນຍຸດທະສາດ.
  • ຮູບແບບ, ພະນັກງານ, ແນະ ນຳ, ນຳ ພາແລະຄຸ້ມຄອງອົງກອນ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອົງກອນມີຄວາມພຽງພໍເພື່ອເຮັດ ສຳ ເລັດ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງປະທານາທິບໍດີແລະແຜນຍຸດທະສາດຂອງທຸລະກິດ.
  • ຕິດຕາມກວດກາການ ດຳ ເນີນງານທີ່ສົມບູນຂອງອົງກອນ: ປະຕິບັດສິ່ງນີ້ໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບທິດທາງທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້ໃນແຜນຍຸດທະສາດ.
  • ປະເມີນຜົນ ສຳ ເລັດຂອງອົງກອນ: ໃຊ້ມາດຕະການທີ່ ສຳ ຄັນທາງຍຸດທະສາດເພື່ອ ກຳ ນົດຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນຢູ່ - ຫລືຂາດມັນ - ອົງກອນ ກຳ ລັງປະສົບຢູ່. ການ ນຳ ໃຊ້ດ້ານທີ່ບໍ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ຂອງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກເພື່ອວັດແທກດ້ານອື່ນໆຂອງຄວາມ ສຳ ເລັດທາງທຸລະກິດ.
  • ຮັກສາການປູກຈິດ ສຳ ນຶກທັງສະພາບແວດລ້ອມການແຂ່ງຂັນພາຍນອກແລະພາຍໃນ: ສັງເກດໂອກາດໃນການຂະຫຍາຍ: ລູກຄ້າ, ຕະຫຼາດ, ການພັດທະນາອຸດສາຫະ ກຳ ແລະມາດຕະຖານ ໃໝ່, ແລະອື່ນໆ.
  • ຕາງ ໜ້າ ການຈັດຕັ້ງໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະກິດຈະ ກຳ ຂອງສະມາຄົມພົນລະເມືອງແລະວິຊາຊີບ: ສິ່ງນີ້ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນຊຸມຊົນທ້ອງຖິ່ນຫລືໃນລະດັບລັດຫລືແມ້ແຕ່ລະດັບຊາດ. ປະທານາທິບໍດີມັກເຂົ້າຮ່ວມເປັນສະມາຊິກໃນຄະນະຫຼືທີ່ປຶກສາອາວຸໂສ.

ໃນອົງກອນທີ່ມີ CEO, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງປະທານາທິບໍດີແມ່ນ ໜ້ອຍ ກ່ວາສິ່ງເຫລົ່ານີ້ທີ່ຖືກ ກຳ ນົດໂດຍຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນ. ຖ້າປະທານາທິບໍດີເປັນຫົວ ໜ້າ ບໍລິສັດຍ່ອຍຫລືພະແນກທີ່ໄດ້ຮັບ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງປະທານາທິບໍດີແມ່ນຄືກັນກັບ CEOs ສຳ ລັບຫົວ ໜ່ວຍ ນ້ອຍໆ.


ເງິນເດືອນຂອງປະທານປະເທດ

ຕົວເລກເງິນເດືອນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຢູ່ໃນທົ່ວຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງໃນອຸດສາຫະ ກຳ ຕ່າງໆ, ແຕ່ວ່າປະທານາທິບໍດີມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄ່າຕອບແທນດີຫຼາຍ.

  • ເງິນເດືອນປະ ຈຳ ປີຂອງ Median: $ 189,600 ໃນເດືອນພຶດສະພາ 2018)
  • ເງິນເດືອນປະ ຈຳ ປີ 10%: $208,000
  • ເງິນເດືອນປະ ຈຳ ປີລຸ່ມ 10%: $$ 68,360 ຫລື ໜ້ອຍ ກວ່າ

ໃນເດືອນພຶດສະພາ 2018, ຄ່າແຮງງານສະເລ່ຍຕໍ່ປີ ສຳ ລັບຫົວ ໜ້າ ບໍລິຫານໃນອຸດສະຫະ ກຳ ຊັ້ນ ນຳ ທີ່ພວກເຂົາເຮັດວຽກແມ່ນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ການຜະລິດ: $ 208,000 ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ

ບໍລິການດ້ານວິຊາຊີບ, ວິທະຍາສາດແລະເຕັກນິກ: $ 208,000 ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ

ການຮັກສາສຸຂະພາບແລະການຊ່ວຍເຫຼືອສັງຄົມ: 173,770 ໂດລາ

ລັດຖະບານ: 110,830 ໂດລາ

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວປະທານາທິບໍດີຈະໄດ້ຮັບຊຸດຊົດເຊີຍທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼາຍເຊິ່ງອາດຈະປະກອບມີໂບນັດການປະຕິບັດ, ທາງເລືອກຫຸ້ນແລະເງິນອຸດ ໜູນ ການໃຊ້ຈ່າຍນອກ ເໜືອ ຈາກເງິນເດືອນ.

ການສຶກສາ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະການຢັ້ງຢືນ

ຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ປະສົບການ, ແລະການສຶກສາແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບ ຕຳ ແໜ່ງ ນີ້.

  • ການສຶກສາ: ຢ່າງ ໜ້ອຍ ສຸດ, ຕ້ອງມີປະລິນຍາຕີສາຂາບໍລິຫານທຸລະກິດຫລືສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະຕ້ອງມີລະດັບປະລິນຍາໂທໂດຍທົ່ວໄປ. ວິທະຍາໄລແລະໂຮງຮຽນຫລາຍແຫ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະທານຂອງພວກເຂົາໄດ້ຮັບປະລິນຍາເອກ.
  • ປະສົບການ: ການກາຍມາເປັນປະທານາທິບໍດີສາມາດເປັນຜົນມາຈາກບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຂອງຕົນໃນຂັ້ນໄດຂອງບໍລິສັດ. ປະທານາທິບໍດີຫຼາຍຄົນເລີ່ມຕົ້ນກັບບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຢູ່ຊັ້ນໃຕ້ດິນ. ບໍລິສັດຈ້າງຈາກພາຍນອກອົງກອນໃນເວລາທີ່ທັກສະທີ່ ຈຳ ເປັນບໍ່ມີໃນພະນັກງານປະຈຸບັນ. ໃນເວລາທີ່ບໍລິສັດຈ້າງຜູ້ສະ ໝັກ ພາຍນອກ, ປະຫວັດການບັນທຶກແລະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນທົ່ວອົງກອນຫລືການ ດຳ ເນີນງານແມ່ນ ຈຳ ເປັນ.

ທັກສະແລະຄວາມສາມາດຂອງປະທານາທິບໍດີ

ປະທານາທິບໍດີແມ່ນຫົວ ໜ້າ ອົງກອນ, ສະນັ້ນບຸກຄົນຜູ້ໃດທີ່ມີ ຕຳ ແໜ່ງ ວຽກນີ້ຕ້ອງມີທັກສະແລະຄຸນລັກສະນະບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອຈັດການກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບດັ່ງກ່າວ. ໃນບັນດາທັກສະແລະຄວາມສາມາດທີ່ຕ້ອງການມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.

  • ການສື່ສານ: ບໍ່ວ່າຈະເປັນທາງປາກເປົ່າຫຼືຂຽນ, ຄຳ ສັບແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ຄັນຕໍ່ຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນບົດບາດນີ້. ພວກເຂົາຕ້ອງເຮັດໃຫ້ຈຸດແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ແນະຂອງພວກເຂົາມີຄວາມຊັດເຈນແລະ ເໝາະ ສົມ. ພວກເຂົາເປັນ ໜີ້ ພະນັກງານຂອງພວກເຂົາທີ່ມີການສື່ສານທີ່ແຂງແຮງເຊິ່ງສະແດງອອກເຖິງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາຢ່າງຈະແຈ້ງ. ການຕອບສະ ໜອງ ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ ໜັກ ແໜ້ນ ໃຫ້ແກ່ຜູ້ຈັດການຂັ້ນສູງກໍ່ແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ເລັດໃນບົດບາດນີ້.
  • ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ: ບຸກຄົນໃນບົດບາດຂອງປະທານາທິບໍດີຄວນຈະສາມາດ ນຳ ພາອົງການຈັດຕັ້ງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາແລະໃນການສືບຕໍ່ປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ການຮູ້ເວລາທີ່ມີປັນຫາຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈເປັນກຸນແຈ.
  • ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ: ໃນຖານະທີ່ເປັນຫົວ ໜ້າ ອົງກອນ, ປະທານາທິບໍດີຕ້ອງສະແດງຄຸນລັກສະນະຂອງຜູ້ ນຳ ເຊັ່ນຄວາມສາມາດໃນການສະແດງອອກແລະແບ່ງປັນວິໄສທັດ, ການສົ່ງຕໍ່ຄວາມດີທີ່ສຸດ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການໄດ້ຮັບການປ້ອນຂໍ້ມູນແລະຈາກນັ້ນ, ແບ່ງປັນເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຖືກເປົ້າ ໝາຍ, ນອກຈາກນັ້ນ, ປະທານາທິບໍດີ ຕ້ອງໄດ້ເຜີຍແຜ່ຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານໂດຍຜ່ານການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາສົນໃຈກັບພະນັກງານ.
  • ທັກສະຄົນແລະການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ: ພະນັກງານຊອກຫາປະທານາທິບໍດີ ສຳ ລັບການຮັບປະກັນຕ່າງໆ. ພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ກະຕຸ້ນແຮງຈູງໃຈ, ການມີສ່ວນຮ່ວມແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຈາກພະນັກງານ. ປະທານາທິບໍດີຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າການພົວພັນແມ່ນພື້ນຖານຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໄດ້ດີເທົ່າໃດ.

ການຄາດຄະເນວຽກ

ບັນດາຜູ້ສະ ໝັກ ປະທານາທິບໍດີຄາດວ່າຈະປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບການແຂ່ງຂັນທີ່ແຂງແຮງ ສຳ ລັບວຽກ. ເງິນເດືອນສູງ, ສະຖານະພາບ, ແລະກຽດສັກສີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ຕຳ ແໜ່ງ ລະດັບສູງນີ້ຈະດຶງດູດຜູ້ສະ ໝັກ ທີ່ມີຄຸນວຸດທິຫຼາຍຄົນ. ຜູ້ສະ ໝັກ ເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ມີປະລິນຍາສູງແລະມີປະສົບການໃນການບໍລິຫານທຸລະກິດທີ່ຍາວນານແລະແຕກຕ່າງກັນແນ່ນອນວ່າຈະມີຄວາມ ໝັ້ນ ຄົງໃນການຮັບ ຕຳ ແໜ່ງ.

ສຳ ນັກງານສະຖິຕິແຮງງານຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາຄາດຄະເນວ່າໂອກາດໃນ ຕຳ ແໜ່ງ ນີ້ຈະເຕີບໂຕ 6% ຈາກປີ 2018 ເຖິງປີ 2028 ປະມານໄວເທົ່າກັບສະເລ່ຍ ສຳ ລັບອາຊີບທັງ ໝົດ.

ສະພາບແວດລ້ອມໃນການເຮັດວຽກ

ອາຊີບນີ້ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນເຮັດວຽກໃນຫ້ອງການ, ແຕ່ມັນສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເດີນທາງໄປສະຖານທີ່ທຸລະກິດອື່ນຫລື ສຳ ລັບການປະຊຸມແລະການປະຊຸມ. ໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີ CEO ຢູ່, ປະທານາທິບໍດີເປັນຜູ້ທີສອງໃນການບັນຊາ - ແລະນັ້ນເຮັດໃຫ້ໂລກແຕກຕ່າງ.

ຕາຕະລາງເຮັດວຽກ

ຕາຕະລາງການເຮັດວຽກຂອງປະທານາທິບໍດີແມ່ນຫາຍາກ, ຖ້າເຄີຍ, ວຽກ 9 ຫາ 5: ປະທານາທິບໍດີມັກເຮັດວຽກໃນຕອນແລງແລະທ້າຍອາທິດເປັນປະ ຈຳ.

ການປຽບທຽບຄ່າຈ້າງວຽກທີ່ຄ້າຍຄືກັນ

ຕໍາ ແໜ່ງ ບໍລິຫານສູງສຸດແມ່ນພົບເຫັນຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາເກືອບທັງ ໝົດ. ບາງສ່ວນຂອງການທົ່ວໄປປະກອບມີ:

  • ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍ: $124,220
  • ຜູ້ຈັດການການຜະລິດອຸດສາຫະ ກຳ: $103,380
  • ຜູ້ບໍລິຫານການເງິນ: $127,990
  • ຜູ້ ອຳ ນວຍການຫຼືຜູ້ບໍລິຫານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: 113,300 ໂດລາ