ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຄອມພິວເຕີ້ - ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວຽກ
ເນື້ອຫາ
- ວຽກດຽວກັນ, ຊື່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
- ຂໍ້ມູນດ່ວນ
- ມື້ໃນຊີວິດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄອມພິວເຕີ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ:
- ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການສຶກສາ, ທັກສະທີ່ອ່ອນ, ແລະໂອກາດທີ່ກ້າວ ໜ້າ
- ນາຍຈ້າງຈະຄາດຫວັງຫຍັງຈາກເຈົ້າ?
- ອາຊີບນີ້ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບເຈົ້າບໍ?
- ອາຊີບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານຄອມພິວເຕີ້ຊ່ວຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປັນຫາກ່ຽວກັບຊອບແວ, ຄອມພິວເຕີ້, ຫລືອຸປະກອນເສີມຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຄື່ອງພິມຫລືເຄື່ອງສະແກນ. ບາງຄົນທີ່ເອີ້ນວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການ ນຳ ໃຊ້ຄອມພິວເຕີ້ - ຊ່ວຍລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ອື່ນທີ່ເອີ້ນວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີ້ - ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພາຍໃນແກ່ພະນັກງານເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (IT) ຂອງອົງກອນ.
ວຽກດຽວກັນ, ຊື່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
ນີ້ແມ່ນບາງ ຕຳ ແໜ່ງ ວຽກທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານຄອມພິວເຕີ້ກໍ່ອາດຈະປະຕິບັດໄດ້, ເຖິງແມ່ນວ່າ ໜ້າ ທີ່ຂອງພວກເຂົາແມ່ນຄືກັນ. ໃນເວລາທີ່ຊອກຫາວຽກເຮັດງານ ທຳ, ໃຫ້ ນຳ ໃຊ້ ຄຳ ເຫຼົ່ານີ້:
ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກນິກຫຼືສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ຜູ້ຊ່ວຍເທັກນິກ, ຊ່ຽວຊານດ້ານໄອທີ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຄືອຂ່າຍ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຄືອຂ່າຍ, ທີ່ປຶກສາດ້ານໄອທີ.
ຂໍ້ມູນດ່ວນ
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານການ ນຳ ໃຊ້ຄອມພິວເຕີມີລາຍໄດ້ປານກາງປະ ຈຳ ປີ 50,210 ໂດລາແລະຊ່ຽວຊານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີມີລາຍໄດ້ 62,340 ໂດລາ (ປີ 2017).
- ໃນ ຈຳ ນວນຜູ້ຊ່ຽວຊານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄອມພິວເຕີ້ 835,300 ຄົນ, 636,600 ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານການ ນຳ ໃຊ້ຄອມພິວເຕີ້ແລະ 198,800 ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີ (2016).
- ຫຼາຍໆອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ຈ້າງພະນັກງານເຕັກໂນໂລຢີເຫລົ່ານີ້. ບາງຄົນເຮັດວຽກໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານໄອທີທີ່ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກນິກແກ່ບໍລິສັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຢ່າງຕາມສັນຍາ.
- ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກນິກບາງຄັ້ງກໍ່ເຮັດວຽກຈາກເຮືອນ, ແຕ່ຄົນອື່ນເດີນທາງໄປທີ່ຫ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
- ວຽກຫຼາຍທີ່ສຸດໃນຂະ ແໜງ ນີ້ແມ່ນວຽກເຕັມເວລາ, ແຕ່ວ່າ ກຳ ມະກອນບໍ່ໄດ້ຖືກ ກຳ ນົດເວລາຕະຫຼອດຊົ່ວໂມງ ທຳ ມະດາ. ຜູ້ໃຊ້ຄອມພິວເຕີຕ້ອງການການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຕະຫຼອດ 24/7, ແລະດັ່ງນັ້ນຜູ້ຊ່ຽວຊານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຕ້ອງເຮັດວຽກໃນຕອນແລງ, ກາງຄືນ, ທ້າຍອາທິດແລະວັນພັກຜ່ອນ.
- ແງ່ມຸມຂອງວຽກ ສຳ ລັບອາຊີບນີ້ແມ່ນດີເລີດ. ຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາຄາດຄະເນວ່າການເຕີບໂຕຂອງວຽກຈະໄວກ່ວາສະເລ່ຍ ສຳ ລັບອາຊີບທັງ ໝົດ ໃນລະຫວ່າງປີ 2016 ແລະ 2026. ໂອກາດໃນການຈ້າງງານຈະເປັນສິ່ງທີ່ເອື້ອ ອຳ ນວຍຫຼາຍໃນອຸດສາຫະ ກຳ ການອອກແບບສຸຂະພາບແລະລະບົບຄອມພິວເຕີ. ຍັງມີຄວາມຄາດຫວັງວ່າຈະເປີດໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານໄອທີ, ເນື່ອງຈາກວ່າບໍລິສັດຂະ ໜາດ ນ້ອຍຫັນໄປຫາພວກເຂົາເພື່ອການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ.
ມື້ໃນຊີວິດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄອມພິວເຕີ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ:
ນີ້ແມ່ນ ໜ້າ ທີ່ວຽກປົກກະຕິບາງຢ່າງທີ່ໄດ້ຈາກການໂຄສະນາທາງອິນເຕີເນັດ ສຳ ລັບ ຕຳ ແໜ່ງ ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄອມພິວເຕີທີ່ພົບໃນເວັບໄຊທ໌ຈິງ.com:
- "ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໂປແກຼມທຸລະກິດແລະຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປ"
- "ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ໂທດ້ວຍການຮ້ອງຂໍການບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ສ້ອມແປງຫລືສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການຮ້ອງທຸກ, ການຮ້ອງທຸກ, ແລະການສອບຖາມແລະໃຫ້ພະນັກງານໄອທີທີ່ ເໝາະ ສົມຜ່ານລະບົບຕິດຕາມຄອມພິວເຕີ້"
- "ຜູ້ໃຊ້ເອກະສານຮຽກຮ້ອງການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະຂັ້ນຕອນແລະຂັ້ນຕອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ"
- "ຕອບ ຄຳ ຖາມຫລືແກ້ໄຂບັນຫາຄອມພິວເຕີ້ ສຳ ລັບລູກຄ້າດ້ວຍຕົນເອງ, ຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ຫຼືຈາກສະຖານທີ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ"
- "ແນະ ນຳ ໃຫ້ປ່ຽນແປງຫລືປັບປຸງ ໃໝ່ ໃນການຂຽນໂປແກຼມ, ເອກະສານ, ແລະການຝຶກອົບຮົມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງລະບົບແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້"
- "ພັດທະນາແລະຊ່ວຍໃນການຮັກສາເອກະສານເຕັກນິກທີ່ ຈຳ ເປັນ"
ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການສຶກສາ, ທັກສະທີ່ອ່ອນ, ແລະໂອກາດທີ່ກ້າວ ໜ້າ
ນາຍຈ້າງທຸກຄົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ທີ່ພວກເຂົາຈ້າງງານມີຄວາມ ຊຳ ນານດ້ານຄອມພີວເຕີ້ແຕ່ມີຫລາຍຄົນຍືດຍຸ່ນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ນັ້ນ. ໃນຂະນະທີ່ບາງຄົນພຽງແຕ່ຈ້າງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄອມພິວເຕີ້ທີ່ມີລະດັບປະລິນຍາຕີ, ເຊິ່ງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງປົກກະຕິ. ນາຍຈ້າງບາງຄົນມັກຜູ້ສະ ໝັກ ວຽກທີ່ມີລະດັບວິຊາສະເພາະດ້ານວິທະຍາສາດຄອມພິວເຕີ້, ແຕ່ວ່າຄົນອື່ນໆອີກ ຈຳ ນວນຫຼາຍຈະຈ້າງຄົນງານທີ່ຫາກໍ່ຮຽນຄອມພິວເຕີບາງຫ້ອງ.
ນອກ ເໜືອ ຈາກທັກສະດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຂົາ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຄອມພິວເຕີ້ຕ້ອງມີທັກສະທີ່ອ່ອນໆໂດຍສະເພາະ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບຸກຄົນທີ່ມີຄຸນນະພາບສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນເກີດມາຈາກຫຼືໄດ້ມາໂດຍຜ່ານປະສົບການຊີວິດ. ທັກສະໃນການຟັງທີ່ດີເລີດແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນ. ຖ້າບໍ່ມີພວກເຂົາ, ລາວຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຄົນ. ທັກສະການສື່ສານແບບປາກເປົ່າເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານຄອມພິວເຕີ້ສາມາດສົ່ງຂໍ້ມູນໃຫ້ຜູ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ຍັງມີຄວາມ ຈຳ ເປັນສູງກວ່າການຄິດ ສຳ ຄັນແລະຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຫລັງຈາກໃຊ້ເວລາຊ່ວຍເຫລືອລູກຄ້າຫລືຜູ້ຊົມໃຊ້ພາຍໃນເຮືອນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ໄດ້ຖືກເລື່ອນ ຕຳ ແໜ່ງ ໃຫ້ເປັນ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ພວກເຂົາຊ່ວຍປັບປຸງການອອກແບບແລະປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນອະນາຄົດ. ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ກັບບໍລິສັດຊອຟແວແລະຮາດແວມັກຈະກ້າວ ໜ້າ ໄວ. ບາງຄົນທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນ ຕຳ ແໜ່ງ ນີ້ຕໍ່ມາກາຍເປັນນັກພັດທະນາຊອບແວແລະຜູ້ບໍລິຫານລະບົບເຄືອຂ່າຍແລະຄອມພິວເຕີ້.
ນາຍຈ້າງຈະຄາດຫວັງຫຍັງຈາກເຈົ້າ?
ສິ່ງໃດທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ນາຍຈ້າງທີ່ມີຄວາມຫວັງໃນການຈ້າງທ່ານ? ນີ້ແມ່ນຂໍ້ ກຳ ນົດບາງຢ່າງຈາກການປະກາດຮັບສະ ໝັກ ວຽກທີ່ຈິງໃນ.com.com:
- "ຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ແລະສະແດງຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການແລະຖ່າຍທອດໃຫ້ຄົນທີ່ບໍ່ແມ່ນເທັກນິກ"
- "ເອົາໃຈໃສ່ທີ່ດີເລີດຕໍ່ຄວາມລະອຽດແລະຄວາມສາມາດຫຼາຍ ໜ້າ ວຽກ"
- "ເປັນມືອາຊີບກັບລູກຄ້າແລະພະນັກງານ"
- "ຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນອື່ນແລະການແກ້ໄຂບັນຫາ"
- "ສາມາດແປແນວຄວາມຄິດດ້ານວິຊາການເຂົ້າໃນເງື່ອນໄຂຂອງຜູ້ວາງແຜນ"
- "ມີຄວາມສາມາດເຮັດວຽກເປັນເອກະລາດແລະເຮັດວຽກຫຼາຍຢ່າງ"
ອາຊີບນີ້ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບເຈົ້າບໍ?
ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາເຖິງຄວາມສົນໃຈ, ປະເພດບຸກຄະລິກກະພາບແລະຄຸນຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກໃນເວລາທີ່ເລືອກອາຊີບ. ການປະເມີນຕົນເອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງທ່ານ. ຄິດກ່ຽວກັບການກາຍເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານຄອມພິວເຕີ້ f ທ່ານມີສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຄວາມສົນໃຈ(ລະຫັດ Holland): RCI (Realistic, ສົນທິສັນຍາ, ການສືບສວນ)
- ປະເພດບຸກຄະລິກກະພາບ(ປະເພດບຸກຄະລິກກະພາບຂອງ MBTI): ENFJ, INFJ, ENFP, INFP
- ຄຸນຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກ: ຄວາມ ສຳ ພັນ, ເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກ, ຜົນ ສຳ ເລັດ
ອາຊີບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
| ລາຍລະອຽດ | ຄ່າແຮງງານປະ ຈຳ ປີປານກາງ (2017) | ການສຶກສາ / ການຝຶກອົບຮົມທີ່ ຈຳ ເປັນຕ່ ຳ ສຸດ |
|---|---|---|---|
ວິສະວະກອນຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຊອບແວ | ລະບຸບັນຫາກັບຊອບແວ | $88,510 | ປະລີນຍາຕີ |
ຜູ້ບໍລິຫານເຄືອຂ່າຍ | ຄຸ້ມຄອງເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີ້ ໜ່ວຍ ງານ | $81,100 | ລະດັບປະລິນຍາຕີສາຂາເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີແລະການບໍລິຫານລະບົບຫລືວິທະຍາສາດຄອມພິວເຕີ |
ນັກພັດທະນາເວັບໄຊຕ໌ | ສ້າງເວບໄຊທ໌ຕ່າງໆ | $67,990 | ລະດັບປະລິນຍາຕີຂື້ນໄປໃນສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄອມພິວເຕີ (ທີ່ຕ້ອງການ) ຫຼືໃບຢັ້ງຢືນແລະປະສົບການ |
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: ຫ້ອງການສະຖິຕິແຮງງານ, ພະແນກແຮງງານສະຫະລັດ, ປື້ມຄູ່ມືການຄາດຄະເນກ່ຽວກັບອາຊີບ; ການບໍລິຫານການຈ້າງງານແລະການຝຶກອົບຮົມ, ພະແນກແຮງງານສະຫະລັດອາເມລິກາ, O * NET Online (ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມວັນທີ 22 ທັນວາ 2018).
