ວິທີການເອົາຊະນະຄວາມຢ້ານກົວຂອງການປິດການຂາຍ
ເນື້ອຫາ
- ຈືຂໍ້ມູນການ 'ເປັນຫຍັງ'
- ຢ່າທໍ້ຖອຍໃຈຈາກ 'ບໍ່'
- ມີແຜນ ສຳ ລັບການຈັດການຄັດຄ້ານ
- ພຽງແຕ່ສັນຍາສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດປົດປ່ອຍໄດ້
- ຮູ້ເວລາທີ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປ
- ຈືຂໍ້ມູນການ: ການປິດບໍ່ແມ່ນສຸດທ້າຍ
ທ່ານວາງແນວທາງການເຮັດວຽກຫຼາຍຢ່າງ, ມີຄຸນສົມບັດ, ສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ, ອອກແບບການສະ ເໜີ, ແລະ ນຳ ສະ ເໜີ ບົດສະ ເໜີ, ແລະດຽວນີ້ມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະປິດການຂາຍ. ແຕ່ບາງທີຝາມືຂອງທ່ານຈະເລີ່ມເຫື່ອອອກ. ກະເພາະອາຫານຂອງທ່ານເລີ່ມ churn. ທ່ານກາຍເປັນຄົນທີ່ມີສະຕິໃນຕົວເອງຫຼາຍຂຶ້ນແລະທ່ານຢ້ານທີ່ຈະເຮັດມັນ.
ສຽງຄຸ້ນເຄີຍບໍ? ທ່ານບໍ່ໄດ້ເປັນຄົນດຽວທີ່ມີຄວາມຢ້ານກົວເມື່ອພະຍາຍາມປິດການຕົກລົງ. ແຕ່ໂຊກດີທີ່ທຸກຄົນສາມາດກ້າວຂ້າມຄວາມຢ້ານກົວໄປສູ່ຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈທີ່ໃກ້ຊິດກັບແນວທາງແລະແນວຄິດທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ຈືຂໍ້ມູນການ 'ເປັນຫຍັງ'
ໃຊ້ເວລາບາງເວລາໃນການຊອກຫາໂຄຕາການຂາຍແລະເປົ້າ ໝາຍ ຂອງຄະນະ ກຳ ມະການຂອງທ່ານແລະຈື່ເຫດຜົນທີ່ທ່ານເຮັດໃນສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ. ຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຂາຍ, ແລະລາຍຊື່ວິທີການຕ່າງໆທີ່ມັນຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຮົາໃນທີ່ສຸດ. ນີ້ແມ່ນ "ເຫດຜົນຂອງທ່ານ."
ຖ້າທ່ານເຂົ້າໃກ້ທຸກໆຄົນເປັນໂອກາດທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານຈະຖືກຕອບສະ ໜອງ ແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງພວກເຂົາ - ໂອກາດທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອແລະຮັບໃຊ້ພວກມັນ - ແລ້ວມັນກໍ່ເບິ່ງຄືວ່າມັນ ໜ້າ ຢ້ານກົວ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ.
ແມ່ນແລ້ວ, ການຂາຍກໍ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີ ກຳ ໄລ, ແຕ່ ສຳ ຄັນໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກ.
ຢ່າທໍ້ຖອຍໃຈຈາກ 'ບໍ່'
ການໄດ້ຍິນ "ບໍ່" ຈາກຄວາມຫວັງບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານຄວນຍອມແພ້ແລະກ້າວຕໍ່ໄປ. ຖ້າທ່ານຂໍຂາຍແລະໄດ້ຮັບ "ບໍ່," ມັນບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຈະບໍ່ມີການຂາຍ. ມັນມັກຈະ ໝາຍ ຄວາມວ່າຄວາມສົດໃສດ້ານຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຫຼືທ່ານຕ້ອງການຊ່ວຍພວກເຂົາໃຫ້ເຫັນໄດ້ຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າຂອງສິນຄ້າຫຼືບໍລິການທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຂາຍ.
ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການປະຕິເສດມັກຈະເປັນແຫລ່ງຄວາມກັງວົນທີ່ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບຜູ້ຂາຍ.
ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານບໍ່ຄວນປະຖິ້ມຄວາມໃກ້ຊິດພາຍຫຼັງທີ່ໄດ້ເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດ - ຫຼືແມ່ນແຕ່ທີສາມ - "ບໍ່," ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານອາດຈະຖືກລໍ້ລວງ. ແທນທີ່ຈະ, ສືບຕໍ່ສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ, ຖາມແລະຕອບ ຄຳ ຖາມ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າແລະສະແດງຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານທີ່ທ່ານສາມາດສະ ໜອງ ການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ. ການຊອກຫາເຫດຜົນທີ່ວ່າຄວາມຫວັງດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ທ່ານ "ບໍ່" ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດອະທິບາຍໄດ້ດີກວ່າວ່າທ່ານສາມາດຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ແນວໃດ.
ຜູ້ຂາຍທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຫຼາຍຄົນເບິ່ງ "ບໍ່" ເປັນໂອກາດທີ່ຈະໄປສູ່ "ແມ່ນແລ້ວ". ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານຍັງສາມາດຖາມຄວາມສົດໃສດ້ານວ່າມັນຈະເປັນແນວໃດເພື່ອເຮັດໃຫ້ "ບໍ່" ເປັນ "ແມ່ນແລ້ວ".
ມີແຜນ ສຳ ລັບການຈັດການຄັດຄ້ານ
ເມື່ອຮອດເວລາທີ່ທ່ານໃກ້ຈະຮອດ, ທ່ານຄວນມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານແລະສະແດງວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຕອບສະ ໜອງ ໄດ້. ຖ້າທ່ານຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານກໍ່ຄວນມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງແຂງແຮງຕໍ່ທຸກໆການຄັດຄ້ານທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນໄລຍະທີ່ລູກຄ້າໃກ້ຄຽງ.
ຖ້າທ່ານຮູ້ການຄັດຄ້ານທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດກຽມ ຄຳ ຕອບຕໍ່ພວກເຂົາ. ຫຼືດີກວ່ານີ້, ທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ວິທີການປະທ້ວງທີ່ໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາກ່ອນ - ໂດຍກ່າວຫາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ມີການຄັດຄ້ານລົດເມກ່ອນທີ່ຄວາມຄາດຫວັງຈະມີໂອກາດທີ່ຈະເຮັດ.
ທ່ານສາມາດກຽມ ຄຳ ຕອບຕໍ່ກັບການຄັດຄ້ານທົ່ວໄປທີ່ທ່ານເຫັນໃນທົ່ວລູກຄ້າ, ແຕ່ທ່ານຕ້ອງແນ່ໃຈວ່າທ່ານສາມາດຈັດການກັບການຄັດຄ້ານໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍລິສັດນັ້ນ.
ຜູ້ຂາຍທີ່ກຽມພ້ອມແມ່ນມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈໃນການເຂົ້າມາໃກ້ຊິດ. ທົບທວນວິທີການປິດການຂາຍ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນຫຼືນັກຮົບເກົ່າ. ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການຮຽນຮູ້ສາມຍຸດທະສາດພື້ນຖານ ສຳ ລັບການປິດການຂາຍ:
- ການປິດສົມມຸດຕິຖານ: ຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ຄາດວ່າຄວາມຫວັງຂອງທ່ານ ກຳ ລັງຈະຊື້ຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນ: "ທ່ານຢາກໃຫ້ພວກເຮົາສົ່ງສີໃດໃຫ້ທ່ານ?"
- ເວລາ ຈຳ ກັດ: ເພື່ອຊ່ວຍເລັ່ງການຕັດສິນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ໃຫ້ເວົ້າເຖິງຂໍ້ ຈຳ ກັດຕ່າງໆທີ່ມີຢູ່, ເຊັ່ນວ່າ "ສ່ວນຫຼຸດພິເສດນີ້ ໝົດ ອາຍຸໃນສອງມື້."
- ການປິດລູກຄ້າ: ເບິ່ງບັນທຶກຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະລວມເຂົ້າໃນ ຄຳ ຖາມປິດ. “ ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງການລົດທີ່ສາມາດນັ່ງໄດ້ຢ່າງ ໜ້ອຍ ສອງຜູ້ໃຫຍ່ແລະເດັກນ້ອຍສອງຄົນ, ມີລະດັບຄວາມປອດໄພສູງ, ດີນ, ແລະລາຄາຕໍ່າກວ່າ 30,000 ໂດລາ, ແລະທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ເປັນສີຟ້າບໍ? ມີສິ່ງໃດອີກທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພີ່ມ? "
ພຽງແຕ່ສັນຍາສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດປົດປ່ອຍໄດ້
ການໃຫ້ ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາວ່າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສາມາດຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ຖືກຜູກມັດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍມີຄວາມກັງວົນໃຈກ່ອນທີ່ຈະປິດ. ແຕ່ຖ້າທ່ານເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາແບບປິດໂດຍຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາຫຼາຍເກີນໄປແລະບໍ່ໄດ້ສ່ຽງຕໍ່ການສົ່ງຕໍ່ບໍ່ດີ, ມັນຈະງ່າຍກວ່າທີ່ທ່ານຈະຖືວ່າຄວາມໃກ້ຊິດເປັນສ່ວນ ທຳ ມະຊາດຂອງວົງຈອນທຸລະກິດ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານບໍ່ຄວນຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງທັດສະນະຄະຕິທີ່ວ່າ "ເປັນຫນີ້ການຂາຍ," ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປໃນຄວາມໃກ້ຊິດດ້ວຍຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍຮູ້ວ່າທ່ານເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອຫາລາຍໄດ້.
ຮູ້ເວລາທີ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປ
ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກກໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າບໍ່ມີໃຜສາມາດປິດການຂາຍທຸກຢ່າງໄດ້. ຈື່ໄວ້ວ່າມັນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມກົດດັນຫຼາຍດ້ານທີ່ ໜ້າ ຢ້ານ. ແລະຄວາມສະດວກສະບາຍກວ່າທີ່ທ່ານຢູ່ໃນຊ່ວງການຂາຍໃກ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານດີຂື້ນແລະຄວາມຫວັງຂອງທ່ານກໍ່ຈະດີຂື້ນ.
ຖ້າທ່ານຮ້ອງຂໍການຂາຍສອງສາມຄັ້ງແລະບໍ່ສາມາດຮັບເອົາຄວາມຫວັງທີ່ຈະກາຍເປັນລູກຄ້າ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງສ້າງລະບຽບ, ພັດທະນາຍຸດທະສາດ ໃໝ່, ແລະໃຊ້ເວລາບາງໄລຍະໄກຈາກຄວາມຫວັງ. ຄວາມກັງວົນມັກຈະເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມ ໜັກ ເກີນໄປທີ່ຈະປິດການຕົກລົງຫຼືພະຍາຍາມເກີນໄປທີ່ຈະປິດການຈັດການທີ່ບໍ່ສາມາດປິດໄດ້.
ຖ້າທ່ານໄດ້ເຂົ້າໃກ້ໂອກາດປິດດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກ, ໂດຍຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ໃຫ້ທີ່ດີທີ່ສຸດແລະວ່າຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານແມ່ນສຽງທີ່ດີທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກທາງທຸລະກິດແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານເວົ້າງ່າຍໆວ່າ "ບໍ່ສົນໃຈ", ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປ.
ຈືຂໍ້ມູນການ: ການປິດບໍ່ແມ່ນສຸດທ້າຍ
ສາເຫດອື່ນຂອງການປິດຄວາມກັງວົນແມ່ນຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າການປິດແມ່ນບາດກ້າວສຸດທ້າຍຂອງວົງຈອນການຂາຍ. ການປິດການຂາຍຕົວຈິງແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການພົວພັນແບບ ໃໝ່ ກັບຄວາມມຸ່ງຫວັງ. ເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍແລະຫາລາຍໄດ້, ພວກເຂົາຈະກາຍເປັນລູກຄ້າ, ຫວັງວ່າຈະເປັນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ, ຊ້ ຳ ອີກ, ເຊິ່ງສາມາດເປັນການອ້າງອີງໃນແງ່ດີໃຫ້ທ່ານໃນອະນາຄົດ.
