ວິທີການຕອບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດກ່ຽວກັບເວລານາຍຈ້າງຂອງທ່ານຜິດ
ເນື້ອຫາ
- ສິ່ງທີ່ຜູ້ ສຳ ພາດຕ້ອງການຢາກຮູ້
- ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ
- ຕົວຢ່າງຂອງ ຄຳ ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ຄຳ ຖາມຕິດຕາມທີ່ເປັນໄປໄດ້
- Key Takeaways
ບາງຄັ້ງນັກ ສຳ ພາດຈະຖາມທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບສະຖານະການເມື່ອນາຍຂອງທ່ານຜິດ. ລາວອາດຈະຖາມວ່າ, "ເຈົ້າເຮັດຫຍັງເມື່ອເຈົ້າຮູ້ວ່ານາຍຂອງເຈົ້າຜິດ?" ຫຼື, "ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່ານາຍຂອງທ່ານຜິດ 100% ກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ທ່ານຈະຈັດການເລື່ອງນີ້ແນວໃດ?"
ສິ່ງທີ່ຜູ້ ສຳ ພາດຕ້ອງການຢາກຮູ້
ຜູ້ ສຳ ພາດຈະຖາມທ່ານນີ້ເພື່ອເບິ່ງວ່າທ່ານຈະຈັດການກັບສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຫຼືຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຮັດວຽກກັບຜູ້ຈັດການ. ລາວກໍ່ຈະຖາມ ຄຳ ຖາມນີ້ເພື່ອເບິ່ງວິທີທີ່ທ່ານເບິ່ງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງເຈົ້າກັບເຈົ້ານາຍຫຼືຕົວເລກສິດ ອຳ ນາດອື່ນໆ.
ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ
ນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຄວນຈະໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບຢ່າງລະມັດລະວັງ. ການ ສຳ ພາດ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບຫົວ ໜ້າ ນາຍຈ້າງສາມາດຫລອກລວງໄດ້. ທ່ານຕ້ອງການສະແດງຄວາມຄ່ອງແຄ້ວຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ພົວພັນກັບນາຍຂອງທ່ານ, ແຕ່ທ່ານຍັງຕ້ອງການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຮູ້ເວລາທີ່ຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ.
- ຢ່າເວົ້າວ່າມັນບໍ່ເຄີຍເກີດຂື້ນ:ນັກ ສຳ ພາດບໍ່ຕ້ອງການໄດ້ຍິນວ່າທ່ານບໍ່ເຄີຍແກ້ໄຂນາຍຈ້າງ; ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ, ແລະສັນຍານວ່າທ່ານບໍ່ຄິດວ່າຕົວເອງ. ພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຍິນວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດທາງການເມືອງແລະການທູດ.
- ໃຊ້ຕົວຢ່າງ:ຖ້າທ່ານໄດ້ຈັດການກັບສະຖານະການແບບນີ້ກັບນາຍຈ້າງຄົນເກົ່າ, ໃຫ້ໃຊ້ເປັນຕົວຢ່າງ. ອະທິບາຍສະຖານະການ, ວິທີທີ່ທ່ານແກ້ໄຂ, ແລະຜົນສຸດທ້າຍ. ການຕອບ ຄຳ ຖາມນີ້ຄືກັບວ່າ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຈະເປັນຕົວຢ່າງທີ່ແນ່ນອນ ສຳ ລັບວິທີທີ່ທ່ານຈັດການກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້.
- ອະທິບາຍວ່າສະພາບການນີ້ແມ່ນຫາຍາກ:ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຄວນໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງຊ່ວງເວລາທີ່ທ່ານບອກນາຍຈ້າງຂອງທ່ານວ່າລາວເຮັດຜິດ, ທ່ານຕ້ອງການອະທິບາຍວ່າສິ່ງນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເບິ່ງຄືວ່າພະນັກງານປະເພດ ໜຶ່ງ ທີ່ມັກຖາມນາຍຈ້າງຂອງລາວ. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ຕົວຢ່າງຂອງທ່ານຈະມາຈາກສະຖານະການທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ທ່ານແລະຄວາມສາມາດຂອງທີມງານຂອງທ່ານໃນການເຮັດວຽກໃຫ້ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ມັນຍັງຈະສະແດງວິທີທີ່ທ່ານຫັນສະຖານະການໃຫ້ເປັນປະສົບການໃນທາງບວກ.
- ອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານບອກນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ:ໜຶ່ງ ໃນເຫດຜົນທີ່ຜູ້ ສຳ ພາດຈະຖາມທ່ານ ຄຳ ຖາມນີ້ແມ່ນເພື່ອເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ຈັດການກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານຢ່າງສຸພາບ. ເພາະສະນັ້ນ, ເມື່ອອະທິບາຍຕົວຢ່າງ, ທ່ານຕ້ອງການເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງວິທີການສຸພາບເຊິ່ງທ່ານໄດ້ໂອ້ລົມກັບເຈົ້າຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານແນ່ໃຈທີ່ຈະເວົ້າກັບລາວໃນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ (ແລະບໍ່ແມ່ນຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ພະນັກງານຄົນອື່ນໆຂອງລາວ), ເວົ້າແນວນັ້ນ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານແມ່ນພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຄິດທີ່ຄິດຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການສື່ສານ.
- ຢ່າເວົ້າບໍ່ດີກ່ຽວກັບນາຍຈ້າງຄົນເກົ່າ:ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະສັງເກດເຫັນຄວາມຜິດທີ່ນາຍຈ້າງໄດ້ເຮັດ, ຢ່າເວົ້າໃນແງ່ລົບຂອງນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາຫຼາຍກັບນາຍຂອງທ່ານ, ຫຼືວ່ານາງມັກຈະຜິດ, ຢ່າສະແດງອອກເລື່ອງນີ້. ອະທິບາຍວ່າເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງແກ້ໄຂນາຍຈ້າງຂອງທ່ານແມ່ນຫາຍາກ.
- ອະທິບາຍຜົນໄດ້ຮັບ:ບອກນັກ ສຳ ພາດກ່ຽວກັບຜົນດີຂອງການສົນທະນາ. ບາງທີເຈົ້ານາຍອາດຈະຂອບໃຈທ່ານທີ່ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນນີ້ກັບລາວ. ບາງທີຂໍ້ຜິດພາດຖືກແກ້ໄຂ, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍ່ໄດ້ຊ່ວຍບໍລິສັດ.
ຕົວຢ່າງຂອງ ຄຳ ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
ນີ້ແມ່ນສອງຕົວຢ່າງຂອງ ຄຳ ຕອບທີ່ທ່ານສາມາດໃຫ້ໃນເວລາ ສຳ ພາດເມື່ອຜູ້ ສຳ ພາດໄດ້ຖາມທ່ານວ່າ "ເຈົ້າເຮັດແນວໃດເມື່ອເຈົ້າຮູ້ວ່ານາຍຂອງເຈົ້າຜິດ?" ຫຼື "ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່ານາຍຂອງທ່ານຜິດ 100% ກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ທ່ານຈະຈັດການເລື່ອງນີ້ແນວໃດ?" ຄຳ ຖາມ.
ສອງສາມຄັ້ງທີ່ຫາຍາກໃນອະດີດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເວົ້າກັບອະດີດຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານກ່ຽວກັບຂໍ້ຜິດພາດສະເພາະ. ບໍ່ດົນມານີ້, ນາຍຈ້າງຂອງຂ້ອຍໄດ້ມອບ ໝາຍ ໃຫ້ໂຄງການຂອງພວກເຮົາໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຮົາ. ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂໍ້ມູນທີ່ລາວໃຫ້ພວກເຮົາແມ່ນມີອາຍຸສອງປີ, ແລະວ່າມີຂໍ້ມູນໃນປະຈຸບັນຫລາຍຂື້ນ. ການເຮັດວຽກກັບຂໍ້ມູນລ້າສຸດແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ຜົນ ສຳ ເລັດຂອງໂຄງການ. ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງການນາຍຈ້າງຂອງຂ້ອຍແລະເວົ້າກັບລາວກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດດັ່ງກ່າວ, ໂດຍພຽງແຕ່ສະແດງຂໍ້ມູນ ໃໝ່ໆ ໃຫ້ລາວ. ລາວຂອບໃຈຂ້ອຍແລະອັບເດດຂໍ້ມູນຂ່າວສານທັນທີ. ພວກເຮົາໄດ້ ສຳ ເລັດໂຄງການດ້ວຍຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ດີ.
ເຫດຜົນທີ່ມັນເຮັດວຽກ:ການຕອບສະ ໜອງ ນີ້ມີປະສິດທິຜົນເພາະວ່າຜູ້ສະ ໝັກ ໄດ້ເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງວິທີທີ່ນາງບໍ່ຄ່ອຍຈະແກ້ໄຂໃຫ້ນາຍຈ້າງ, ແຕ່ເມື່ອນາງເຮັດແນວນັ້ນ, ລາວເວົ້າກັບພວກເຂົາໂດຍສ່ວນຕົວແລະດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ. ນາງສ້າງ ຄຳ ຕອບຂອງນາງຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວໂດຍໃຊ້ເຕັກນິກການຕອບ ສຳ ພາດຂອງ STAR, ເຊິ່ງນາງໄດ້ອະທິບາຍ asituation, ໄດ້tຖາມຫຼືທ້າທາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ,ກction ນາງໄດ້, ແລະໄດ້ລesult ຂອງການແຊກແຊງຂອງນາງ.
ຂ້ອຍໄດ້ເວົ້າກັບນາຍຈ້າງກ່ຽວກັບຂໍ້ຜິດພາດ, ແຕ່ເມື່ອຂ້ອຍຄິດວ່າຄວາມຜິດພາດນັ້ນຈະສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ບໍລິສັດ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ນາຍຈ້າງຄົນ ໜຶ່ງ ຕັ້ງລະບົບເກັບຮັກສາ online ໃນລະບົບ ໃໝ່ ແລະບໍ່ຮູ້ວ່າລະບົບບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍໃນຄອມພີວເຕີ້ຂອງພະນັກງານ. ໃນຊ່ວງເວລາ "ເວລາເປີດຫ້ອງການ," ຂອງນາງ, ຂ້ອຍໄດ້ປຶກສາຫາລືກັບເຈົ້າຂອງຂ້ອຍເປັນສ່ວນຕົວແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜົນກະທົບເຫຼົ່ານີ້ທີ່ມີຕໍ່ຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາໃນການເຮັດວຽກທີ່ຖືກມອບ ໝາຍ. ນາງດີໃຈຫຼາຍທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ ນຳ ເອົາບັນຫາດັ່ງກ່າວມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງນາງ, ນາງໄດ້ແຕ່ງຕັ້ງຂ້ອຍຮັບຜິດຊອບວຽກງານທີ່ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ, ເຮັດໃຫ້ຜົນຜະລິດເພີ່ມຂື້ນ ສຳ ລັບພະນັກງານທຸກຄົນ.
ເຫດຜົນທີ່ມັນເຮັດວຽກ:ຜູ້ສະ ໝັກ ຄົນນີ້ກໍ່ອະທິບາຍເຖິງວິທີທີ່ລາວແກ້ໄຂບັນຫາການ ດຳ ເນີນງານຢ່າງຍຸດຕິ ທຳ ໂດຍການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກນະໂຍບາຍສື່ສານ“ ເປີດປະຕູ” ຂອງນາຍຈ້າງຂອງລາວ. ດັ່ງນັ້ນລາວຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ນາງຢູ່ໃນແງ່ບວກ (ນາງຍິນດີຕ້ອນຮັບແລະຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງພະນັກງານ) ເຖິງແມ່ນວ່າລາວໄດ້ເຮັດຜິດ.
ຄຳ ຖາມຕິດຕາມທີ່ເປັນໄປໄດ້
- ຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານຂອງທ່ານຈະອະທິບາຍທ່ານແນວໃດ? - ຄຳ ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ອະທິບາຍນາຍຈ້າງທີ່ ເໝາະ ສົມຂອງທ່ານ - ຄຳ ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ທ່ານຄາດຫວັງຫຍັງຈາກຜູ້ຄຸມງານ? - ຄຳ ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ
Key Takeaways
ຮັກສາຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານ:ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດກ່ຽວກັບອະດີດນາຍຈ້າງຂອງທ່ານແມ່ນ“ ຄຳ ຖາມທີ່ຫຼອກລວງ” ເພາະວ່າຜູ້ ສຳ ພາດ ກຳ ລັງປະເມີນທັດສະນະຄະຕິຂອງທ່ານເທົ່າກັບວ່າລາວເປັນ ຄຳ ຕອບທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດທີ່ຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ໄດ້ເຮັດ, ຈົ່ງລະວັງຢ່າໃຫ້ພວກເຂົາ ຕຳ ນິຕິຕຽນພວກເຂົາໃນການຕອບສະ ໜອງ ຂອງທ່ານ.
ສຸມໃສ່ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງສະຖານະການດັ່ງກ່າວ:ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃນການຕອບ ຄຳ ຖາມນີ້ແມ່ນການ ນຳ ສະ ເໜີ ຕົວທ່ານເອງວ່າເປັນຄົນທີ່ແກ້ໄຂຜູ້ຄຸມງານຂອງພວກເຂົາເລື້ອຍໆແລະເຮັດໃຫ້ສິດ ອຳ ນາດຂອງເຂົາເຈົ້າອ່ອນແອ. ເນັ້ນ ໜັກ ວ່າສິ່ງນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ.
ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜົນດີ: ໂດຍບໍ່ຖິ້ມຮົ່ມໃຫ້ນາຍຂອງທ່ານ, ອະທິບາຍວິທີການທີ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານສົ່ງຜົນໃຫ້ທ່ານທີມງານ, ພະແນກຂອງທ່ານ, ຫຼືບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
