ການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ເນື້ອຫາ
ຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດເກີດຂື້ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກເມື່ອພະນັກງານມີຄວາມສົນໃຈຫຼືຄວາມສັດຊື່ທີ່ມີ - ຫລືຢ່າງ ໜ້ອຍ ອາດຈະເປັນໄປໄດ້ - ເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ຍົກຕົວຢ່າງ, ພິຈາລະນາຜູ້ຈັດການທີ່ໄດ້ຮັບການເລື່ອນຊັ້ນຈາກວຽກທີ່ລາວເຮັດວຽກກັບເມຍຂອງລາວ.ການໂຄສະນາດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ລາວເປັນນາຍຈ້າງຂອງພັນລະຍາຂອງລາວ, ເຊິ່ງສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານຄວາມສົນໃຈ. ບໍລິສັດ, ຫຼັງຈາກການສົນທະນາກັບຄູ່ບ່າວສາວແລະ HR, ອາດຈະຕັດສິນໃຈໂອນລາວໄປເປັນພະແນກອື່ນ.
Diverging Allegiances
ຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກລະຫວ່າງຜົນປະໂຫຍດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຈຸດຢືນ, ຫລືຄວາມຈົງຮັກພັກດີ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງດັ່ງກ່າວໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຖືກຫ້າມໃນລະຫັດບໍລິສັດຫຼືປື້ມຄູ່ມືພະນັກງານ.
ການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດສາມາດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານປະຕິບັດຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບບັນດານາຍຈ້າງຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງລາວ. ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ, ພະນັກງານຕ້ອງການຫລີກລ້ຽງພຶດຕິ ກຳ ຫຼືທາງເລືອກໃດໆທີ່ອາດຈະເປັນສັນຍານທີ່ຂັດແຍ້ງຜົນປະໂຫຍດ. ມັນເປັນເຄື່ອງ ໝາຍ ຕໍ່ກັບຊື່ສຽງ, ຄວາມຊື່ສັດແລະຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຂອງພະນັກງານໃນສາຍຕາຂອງການຄຸ້ມຄອງ.
ມັນຍາກທີ່ຈະ ກຳ ນົດຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດໂດຍບໍ່ມີຕົວຢ່າງທີ່ແນ່ນອນ. ຕົວຢ່າງເພີ່ມເຕີມຕໍ່ໄປນີ້ຈະສ່ອງແສງເຖິງລະດັບຂອງພຶດຕິ ກຳ ແລະການກະ ທຳ ທີ່ສາມາດຕົກຢູ່ໃນ ຄຳ ນິຍາມຂອງການຂັດແຍ້ງຜົນປະໂຫຍດ. ພວກມັນມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຄືກັນກັບການຕັ້ງຄ່າການເຮັດວຽກທີ່ພວກມັນເກີດຂື້ນແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ການກະ ທຳ, ແລະສະຖານະການຕ່າງໆທີ່ຜົນປະໂຫຍດສ່ວນຕົວມີຄວາມ ສຳ ຄັນກວ່າສິ່ງທີ່ເປັນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງນາຍຈ້າງ.
ຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ຄວນເປັນຄູ່ມືໃຫ້ແກ່ການປະພຶດທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງໃນຖານະທີ່ເປັນບຸກຄົນທີ່ຊື່ສັດໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ມັນບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສົມບູນແບບ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຂັດແຍ້ງບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ມີທ່າແຮງ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງສະຖານະການຕ່າງໆທີ່ພະນັກງານອາດປະສົບກັບຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດ.
- ພະນັກງານລາຍງານຕໍ່ຜູ້ຄຸມງານຜູ້ທີ່ເປັນຍາດພີ່ນ້ອງຫຼືເພື່ອນສະ ໜິດ ແລະມີສິດຄວບຄຸມ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກ, ເງິນເດືອນແລະການເລື່ອນຂັ້ນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຜູ້ຈັດການເພດຊາຍ ກຳ ນົດພະນັກງານເພດຍິງຜູ້ທີ່ລາຍງານຕໍ່ລາວຫຼືກົງກັນຂ້າມ.
- ທະນາຍຄວາມເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງແພ່ງໃນຂະນະທີ່ຍອມຮັບຄ່າ ທຳ ນຽມຈາກຄະດີທີ່ຖືທັດສະນະຄະຕິ.
- ຕົວແທນຊື້ຈ້າງຈ້າງອ້າຍເຂີຍຂອງຕົນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຂາຍເຄື່ອງຢູ່ເຂດອາຫານທ່ຽງຂອງບໍລິສັດ.
- ພະນັກງານເລີ່ມຕົ້ນບໍລິສັດທີ່ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບລູກຄ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກເຕັມເວລາຂອງນາງ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້ານາຍຈ້າງຂອງລາວໄດ້ເຮັດໃຫ້ລາວເຊັນສັນຍາບໍ່ແຂ່ງຂັນ.
- ພະນັກງານຜູ້ ໜຶ່ງ ທີ່ເປັນສະມາຊິກຂອງທີມຄັດເລືອກພະນັກງານຂອງບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າລາວກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ສະ ໝັກ ວຽກທີ່ທີມງານຂອງບໍລິສັດ ກຳ ລັງພິຈາລະນາຫາ ຕຳ ແໜ່ງ.
- ຜູ້ຈັດການໃຫ້ການບໍລິການໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາທີ່ຈ່າຍໃນທ້າຍອາທິດໃຫ້ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ສະ ໜອງ ບໍລິສັດ.
- ພະນັກງານເຮັດວຽກສ່ວນ ໜຶ່ງ ໃນຕອນແລງ ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ຜະລິດສິນຄ້າທີ່ແຂ່ງຂັນກັບຜະລິດຕະພັນຂອງນາຍຈ້າງທີ່ເຮັດວຽກເຕັມເວລາ.
- ສະມາຊິກຂອງຄະນະບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດຍອມຮັບຄ່າ ທຳ ນຽມແລະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແກ່ບໍລິສັດທີ່ ກຳ ລັງແຂ່ງຂັນໂດຍກົງກັບບໍລິສັດທີ່ຄະນະ ກຳ ມະການທີ່ເຂົານັ່ງຢູ່.
- ຜູ້ ອຳ ນວຍການບໍລິສັດ HR ຕັດສິນໃຈສືບສວນການກ່າວຫາທີ່ຖືກກ່າວຫາຢ່າງເປັນທາງການກ່ຽວກັບການກໍ່ກວນທາງເພດ, ການ ນຳ ໃຊ້ຊັບພະຍາກອນພາຍໃນທີ່ນາງຄວບຄຸມ, ຕໍ່ກັບຜູ້ບໍລິຫານອົງກອນອື່ນໆທີ່ນາງໄດ້ຮູ້ຈັກແລະເຮັດວຽກກັບມືອາຊີບມາເປັນເວລາຫລາຍປີ. ສິ່ງນີ້ຈະບໍ່ສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດຖ້ານາງໄດ້ຈ້າງບໍລິສັດກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍການຈ້າງງານພາຍນອກເພື່ອ ດຳ ເນີນການສືບສວນແລະແນະ ນຳ ມາດຕະການທາງວິໄນ.
- ຕົວແທນຊື້ສິນຄ້າຍອມຮັບການເດີນທາງແລະຂອງຂວັນຈາກຜູ້ຂາຍແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກສິນຄ້າຂອງຜູ້ຂາຍ ສຳ ລັບການຊື້ໂດຍບໍລິສັດ.
- ພະນັກງານຮັບເອົາຂອງຂວັນແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າຈາກບໍລິສັດການຝຶກອົບຮົມແລະການພັດທະນາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແນະ ນຳ ໃຫ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ປຽບທຽບກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ປຽບທຽບຈາກຜູ້ຂາຍອື່ນໆ.
- CFO ເຈລະຈາຂໍ້ຕົກລົງໃນນາມຂອງນາຍຈ້າງຂອງລາວ ສຳ ລັບແຜນການທາງເລືອກຫຸ້ນເຊິ່ງລາວຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໂດຍກົງ.
- ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງເພື່ອໃຫ້ຄູຝຶກສອນຫ້ອງຮຽນທີ່ສອນລູກຄ້າໃຫ້ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຊອບແວຂອງບໍລິສັດ. ລາວວາງເວບໄຊທ໌ທີ່ໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມດຽວກັນຂອງລາວກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນວິສາຫະກິດເພື່ອຫາ ກຳ ໄລໃນເວລາຫວ່າງຂອງລາວ. ເປັນຫຍັງລາວຈຶ່ງຈະ ນຳ ພາລູກຄ້າອີກຄັ້ງທີ່ຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ແກ່ຫ້ອງຮຽນຂອງບໍລິສັດຂອງລາວ?
- ຜູ້ຈັດການຝ່າຍພະແນກການຕະຫລາດລົງວັນທີເພື່ອນຮ່ວມງານເຊິ່ງເປັນຜູ້ຈັດການໃນພະແນກດຽວກັນ. ພວກເຂົາແບ່ງແຍກກັນໃນແຕ່ລະໄລຍະ, ແຕ່ເມື່ອລາວຖືກເລື່ອນ ຕຳ ແໜ່ງ ເປັນຫົວ ໜ້າ ພະແນກການຕະຫລາດ, ນາງເຫັນວ່າຕົນເອງລາຍງານຕໍ່ລາວ. ການມີຢູ່ຂອງຄວາມ ສຳ ພັນໃນອະດີດສ້າງຄວາມຂັດແຍ່ງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ, ໂດຍສະເພາະໃນສາຍຕາຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ. ບໍລິສັດຖືກບັງຄັບໃຫ້ປ່ຽນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການລາຍງານຂອງພະແນກທີ່ນາງບໍລິຫານເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຈັດການແລະຜູ້ ອຳ ນວຍການບໍ່ໄດ້ຄົບຫາ.
- ພະນັກງານຕັ້ງເວັບໄຊທ໌ສ່ວນຕົວເຊິ່ງລາວຂາຍຜະລິດຕະພັນຊອບແວຂອງນາຍຈ້າງຂອງລາວ.
ມີຕົວຢ່າງອີກຫຼາຍຢ່າງທີ່ສາມາດຄົ້ນຫາໄດ້, ແຕ່ແນວຄວາມຄິດທົ່ວໄປຢູ່ນີ້ແມ່ນຈະແຈ້ງ. ຕົວຢ່າງທັງ ໝົດ ນີ້ອະທິບາຍສະຖານະການທີ່ພະນັກງານຖືກຈີກຂາດລະຫວ່າງການຮັບໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ຄົນຫຼືຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງອົງກອນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າມັນມີຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດ, ເບິ່ງຫາວ່າມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ການແຂ່ງຂັນບໍ່.
