7 ບົດຮຽນການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີທີ່ທ່ານຮຽນຮູ້ເປັນຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ
ເນື້ອຫາ
- ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຫັນລູກຄ້າເປັນຄົນທີ່ມີເອກະລັກສະເພາະ
- ທ່ານພັດທະນາເປັນນັກຍຸດທະສາດ
- ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະ ນຳ ໜ້າ ສູ່ ໜ້າ ທີ່ຕ່າງໆ
- ທ່ານໄດ້ພັດທະນາທັກສະທາງດ້ານການທູດແລະການເມືອງເປັນຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງການຢູ່ລອດ
- ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເບິ່ງປະສົບການທັງ ໝົດ
- ທ່ານປູກຝັງທັກສະການສື່ສານທີ່ດີເລີດ
- ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຄ້າມີ ກຳ ໄລໄດ້
ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຕ້ອງເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ປະກອບການສ່ວນ ໜຶ່ງ, ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຂະບວນການສ່ວນ ໜຶ່ງ, ແລະເປັນນັກການທູດສ່ວນ ໜຶ່ງ ໃນບົດບາດທີ່ທ້າທາຍຫຼາຍຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ ໜ້າ ທີ່ຕ່າງໆເພື່ອ ນຳ ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາໄປສູ່ຊີວິດແລະພວກເຂົາຕັດສິນໃຈທີ່ ສຳ ຄັນ, ໜ້າ ທີ່ແລະການຕັດສິນໃຈດ້ານລາຄາຕະຫຼອດຊີວິດຂອງການສະ ເໜີ ຂອງພວກເຂົາ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້, ພວກເຂົາຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຈັດການກັບການພັດທະນາ, ການຕະຫລາດຫລືການຂາຍເຄື່ອງສະ ເໜີ ຂອງພວກເຂົາໂດຍກົງ. ນີ້ແມ່ນວຽກ ໜຶ່ງ ທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແລະ ສຳ ຄັນ.
ນີ້ແມ່ນບົດຮຽນການບໍລິຫານທີ່ດີທີ່ທ່ານສາມາດພັດທະນາໃນບົດບາດນີ້.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຫັນລູກຄ້າເປັນຄົນທີ່ມີເອກະລັກສະເພາະ
ທຸກໆຄົນໃນອົງກອນໃດ ໜຶ່ງ ເວົ້າເຖິງລູກຄ້າມັກຈະອ້າງອິງເຖິງພວກເຂົາໂດຍທົ່ວໄປ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທຸກຄົນຄືກັນ. ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນເຮັດວຽກເພື່ອພັດທະນາໂປແກຼມໂປຼແກຼມສະເພາະເຈາະຈົງ ສຳ ລັບກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ພວກເຂົາໃຫ້ບໍລິການຫລືຢາກດຶງດູດ. ຕາບໃດທີ່ຄຸນລັກສະນະທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນແມ່ນມີຄວາມ ໝາຍ, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນສາມາດຊີ້ ນຳ ໜ້າ ທີ່ຕ່າງໆເພື່ອພັດທະນາການສະ ເໜີ ທີ່ເປັນເອກະລັກແລະວິທີການຕະຫຼາດທີ່ ເໝາະ ສົມ.
ທ່ານພັດທະນາເປັນນັກຍຸດທະສາດ
ສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຄວາມຕື່ນເຕັ້ນຂອງບົດບາດນີ້ແມ່ນຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຂອງທ່ານໃນການຊ່ວຍ ກຳ ນົດແລະປະຕິບັດຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຈາກການປະເມີນແລະການເລືອກຕະຫຼາດເພື່ອເຂົ້າໄປຫາການ ກຳ ນົດລູກຄ້າທີ່ມີ ກຳ ໄລທີ່ສາມາດຮັບໃຊ້, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດຫຼັກໆຂອງບໍລິສັດ. ຫຼັງຈາກເລືອກຕະຫຼາດແລະລູກຄ້າ, ວຽກງານລະອຽດໃນການ ກຳ ນົດການສະ ເໜີ ທີ່ເປັນເອກະລັກແລະການ ນຳ ພາການ ກຳ ນົດລາຄາທີ່ ສຳ ຄັນແລະການຕັດສິນໃຈ ຕຳ ແໜ່ງ ແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະ ນຳ ໜ້າ ສູ່ ໜ້າ ທີ່ຕ່າງໆ
ຄ້າຍຄືກັບບົດບາດຂອງຜູ້ຈັດການໂຄງການ, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນມີ ໜ້າ ທີ່ທ້າທາຍໃນການ ນຳ ຄົນອື່ນແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບໂດຍບໍ່ມີຄວາມຫລູຫລາຂອງເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ໂດຍກົງ. ບົດບາດໃດໆທີ່ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຂັບເຄື່ອນຜົນໄດ້ຮັບຜ່ານຄົນອື່ນໂດຍບໍ່ມີສິດ ອຳ ນາດຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນບົດບາດການສິດສອນທີ່ດີ.
ທ່ານໄດ້ພັດທະນາທັກສະທາງດ້ານການທູດແລະການເມືອງເປັນຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງການຢູ່ລອດ
ໃຊ້ເວລາ ໜຶ່ງ ມື້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນແລະທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມໃນການໂທຫາລູກຄ້າ, ສອບຖາມຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ຂາຍ, ດຳ ເນີນການປະຊຸມກັບວິສະວະ ກຳ, ພົບກັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າເພື່ອຮັບຟັງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ແລະເຂົ້າຮ່ວມງານ ສຳ ມະນາກັບເພື່ອນໆການຕະຫລາດຂອງທ່ານ. ໃນທຸກໆການພົບພໍ້, ທ່ານໄດ້ປະເຊີນກັບບັນຫາແລະຜູ້ຄົນທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈຫລື ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາ. ທັກສະທາງການທູດຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາການປະເຊີນ ໜ້າ ທີ່ທ້າທາຍເຫລົ່ານີ້ໃນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເບິ່ງປະສົບການທັງ ໝົດ
ລູກຄ້າປະເມີນການສະ ເໜີ ຂອງທ່ານ ສຳ ລັບປະສົບການທັງ ໝົດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນທາງກາຍະພາບຫຼືການບໍລິການຕົວຈິງເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າຜະລິດຕະພັນດີ, ແຕ່ລູກຄ້າດີ້ນລົນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເອກະສານແລະບໍ່ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສຳ ລັບ ຄຳ ຕອບ, ນີ້ຈະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຜົນງານທີ່ບໍ່ດີຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະຜົນການຂາຍແລະຊື່ສຽງຈະທົນທຸກ. ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສະ ເໜີ ຂາຍທັງ ໝົດ, ລວມທັງຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືການບໍລິການຕົວຈິງແລະຈຸດ ສຳ ພັດຂອງລູກຄ້າທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບການສະ ເໜີ ຂາຍ.
ທ່ານປູກຝັງທັກສະການສື່ສານທີ່ດີເລີດ
ນັບແຕ່ມື້ ທຳ ອິດຂອງທ່ານໃນການເຮັດວຽກ, ທ່ານໄດ້ພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະເພື່ອນຮ່ວມງານໃນພະແນກອື່ນໆ, ແລະຫລັງຈາກໄດ້ເຮັດວຽກ, ທ່ານຈະເຫັນວ່າຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ປະກອບສ່ວນເລື້ອຍໆໃນກອງປະຊຸມຜູ້ບໍລິຫານ. ທ່ານຮຽນຮູ້ຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນແມ່ນຊັບສິນທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.
ທ່ານຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຄ້າມີ ກຳ ໄລໄດ້
ໃນບົດບາດຂອງທ່ານ, ທ່ານ ກຳ ລັງເລືອກບ່ອນທີ່ຈະລົງທືນເງິນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ແລະເສີມຂະຫຍາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່. ທຸກໆການຕັດສິນໃຈມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະມີຜົນສະທ້ອນແລະຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຄ້າຂາຍບູລິມະສິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
- ວິສະວະກໍາອາດຈະມີຊັບພະຍາກອນທີ່ ຈຳ ກັດເພື່ອເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການສະ ເໜີ ຂາຍຂອງທ່ານແລະແທນທີ່ຈະເປັນການຮ້ອງຂໍຄຸນສົມບັດ 5 ອັນດັບ ທຳ ອິດຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາອາດຈະສາມາດສົ່ງສາມຢ່າງໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ລະບຸ. ມັນຂຶ້ນກັບທ່ານທີ່ເປັນຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະເລືອກເອົາຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆທີ່ຈະປະໄວ້.
- ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເວລາເພີ່ມເຕີມເພື່ອຝຶກອົບຮົມທີມຂາຍຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຂໍ້ສະ ເໜີ ຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ເຈລະຈາກັບເວລາກັບຜູ້ບໍລິຫານຝ່າຍຂາຍ.
- ຕ້ອງການລຸດລາຄາຂອງທ່ານເນື່ອງຈາກການກະ ທຳ ຂອງຄູ່ແຂ່ງ? ທ່ານຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການໃຫ້ພະແນກການເງິນຂອງທ່ານເປັນຫຍັງພວກເຂົາຄວນຫາເງິນ ໜ້ອຍ ລົງໃນທຸກໆຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາສົ່ງ.
ການຕັດສິນໃຈທີ່ຫຍຸ້ງຍາກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາປະ ຈຳ ວັນ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ, ເຊິ່ງກາຍເປັນແມ່ບົດໃນການຈັດການການຄ້າຂາຍ.
