ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນຫຍັງແລະມັນມີປະໂຫຍດແນວໃດຕໍ່ນາຍຈ້າງ?
ເນື້ອຫາ
- ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຮັດທຸລະກິດແມ່ນຫຍັງ?
- ຄຸນລັກສະນະຂອງຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກທີ່ດີ
- ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກເປັນກຸ່ມ
- ການ ນຳ ໃຊ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດການການສົນທະນາແຂ່ງຂັນ
- ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກສະເພາະບຸກຄົນ
ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນບຸກຄົນທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ທີ່ຊ່ວຍກຸ່ມໃຫ້ມີການຕັດສິນໃຈ, ແຜນການ, ຫລືຜົນໄດ້ຮັບທີ່ທຸກຄົນເຫັນດີແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະບັນລຸ. ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນຜູ້ ນຳ ພາ, ແທນທີ່ຈະເປັນຜູ້ ນຳ, ແລະໂດຍຜ່ານການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກ, ພວກເຂົາຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງແລະ ນຳ ພາກຸ່ມໄປສູ່ການບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ຮ່ວມກັນ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນໃຊ້ຫຼາຍທຸລະກິດເພື່ອເພີ່ມສະມັດຕະພາບການຜະລິດ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ປັບປຸງການເຮັດວຽກເປັນທີມແລະອື່ນໆ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຮັດທຸລະກິດແມ່ນຫຍັງ?
ໃນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດ, ນາຍຈ້າງໃຊ້ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກເພື່ອສ້າງທີມແລະຮູບຮ່າງຜູ້ ນຳ. ບົດບາດ ສຳ ຄັນຂອງຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນການເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບກອງປະຊຸມວາງແຜນກຸ່ມຫລືການປະຊຸມໂດຍການຮັກສາກຸ່ມໃນ ໜ້າ ວຽກແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມກ້າວ ໜ້າ, ເຊິ່ງເປັນການປະຢັດເວລາແລະເງິນທີ່ມີຄ່າໃຫ້ນາຍຈ້າງ. ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກຍັງສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງແລະຈັດການຄວາມກັງວົນຂອງພະນັກງານ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກສາມາດເຮັດໄດ້ເປັນແຕ່ລະພາກສ່ວນ, ຫຼືຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກອາດຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນເຫດການເປັນກຸ່ມຫຼືການປະຊຸມ.
ຄຸນລັກສະນະຂອງຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກທີ່ດີ
ຄວາມສະດວກແມ່ນທັກສະທີ່ໄດ້ຮຽນມາ, ແຕ່ມັນຂື້ນກັບຄຸນລັກສະນະບາງຢ່າງເຊັ່ນ:
- ມີຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງກຸ່ມແລະຄົນ
- ຟັງທີ່ມີພະລັງ
- ການສື່ສານດ້ວຍວາຈາແລະ ຄຳ ເວົ້າທີ່ບໍ່ດີ
- ແນວຄິດສ້າງສັນ
- ຄວາມສາມາດ
- ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຂະບວນການແລະໂຄງສ້າງຂອງກຸ່ມ
- ການບໍລິຫານເວລາແລະໂຄງສ້າງ
- ສຸມໃສ່
ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກທີ່ມີທັກສະສາມາດມາຈາກພາຍໃນບໍລິສັດຫຼືຖືກ ນຳ ມາເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານນອກ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກເປັນກຸ່ມ
ໃນກຸ່ມ, ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກ ນຳ ໃຊ້ຫລາຍໆວິທີເພື່ອ ດຳ ເນີນການຫັນປ່ຽນທີ່ລຽບງ່າຍແລະເຮັດໃຫ້ກອງປະຊຸມ ດຳ ເນີນໄປໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ:
- ການ ນຳ ສະ ເໜີ ເນື້ອຫາຫລືການປັບປຸງຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ສາມາດເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
- ການສະ ໜອງ ໂຄງສ້າງທີ່ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບການປະຊຸມ, ການຝຶກອົບຮົມ, ຫລືການສ້າງທີມງານເພື່ອໃຫ້ພາລະກິດຫຼັກ ສຳ ເລັດ.
- ແຕ້ມ ຄຳ ຖາມແລະວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເພື່ອສ້າງແນວຄຶດຄືແນວທີ່ສາມັກຄີ.
- ສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນ ສຳ ລັບຜົນຂອງກອງປະຊຸມ.
ຫຼາຍທີມບໍ່ມີຜູ້ ນຳ ທີ່ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອໃນການພັດທະນາ, ຈັດການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ຫຼືຮັກສາການປະຊຸມແລະສຸມໃສ່ການຜະລິດ. ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກ ສຳ ລັບກຸ່ມຫລືທີມງານເຮັດໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕິດຕາມແລະເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ແນ່ນອນ.
ການ ນຳ ໃຊ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດການການສົນທະນາແຂ່ງຂັນ
ສິ່ງກີດຂວາງ ທຳ ມະດາ ໜຶ່ງ ໃນການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນໃນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ກັນວ່າການສົນທະນາແບບແຂ່ງຂັນ. ເມື່ອເຫດການດັ່ງກ່າວເກີດຂື້ນ, ກຸ່ມບໍ່ສາມາດສື່ສານຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະຕໍ່ ໜ້າ ຮ້ານຄວາມຄືບ ໜ້າ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ກຸ່ມທີ່ມີປະສິດທິຜົນໃນການປະຊຸມສາມາດຊ່ວຍຈັດການການສົນທະນາຂອງການສົນທະນາທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ, ຄວບຄຸມກະແສຂອງກອງປະຊຸມ, ແລະສອນໃຫ້ທີມງານວິທີການສື່ສານກັບກັນແລະກັນຢ່າງມີປະສິດຕິພາບ. ບາງເຕັກນິກທີ່ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອສົ່ງເສີມການສື່ສານປະກອບມີ:
- ສັນຍານ Nonverbal: ການປຸກລະດົມຂົນຕາຫລືໂບກມືໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດສື່ສານເຖິງຄວາມ ຈຳ ເປັນໃນການຢຸດຫລືສາຍຫລັງ. ການຢຸດເຊົາຜູ້ທີ່ມີພື້ນເຮືອນປະມານ ໜຶ່ງ ນາທີໃນຂະນະທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມສາມາດມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂື້ນຖ້າເຮັດໂດຍບໍ່ມີ ຄຳ ເວົ້າ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນຮູ້ສຶກວ່າຖືກຄັດເລືອກຫຼືວາງຈຸດ.
- ການຖາມ ຄຳ ຖາມ:ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກອາດຈະຖາມສະມາຊິກກຸ່ມ ໜຶ່ງ ຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແຂ່ງຂັນເພື່ອສະຫຼຸບສັ້ນໆຂອງການສົນທະນາເຖິງຈຸດນັ້ນຫຼືແນະ ນຳ ວ່າພວກເຂົາແບ່ງປັນຄວາມຄິດກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ເຫຼືອ. ນີ້ ນຳ ການສົນທະນາດ້ານຂ້າງເຂົ້າໃນການສົນທະນາຫລັກແລະເຕືອນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງລວມຂອງກອງປະຊຸມ.
- ການແຊກແຊງໂດຍກົງ:ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກອາດຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສະມາຊິກກຸ່ມສົນທະນາກັນເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາກຸ່ມ. ນີ້ແມ່ນເຮັດໃນສຽງທີ່ເປັນກາງ, ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈ, ໂດຍບໍ່ໃຊ້ ຄຳ ເວົ້າຫຍາບຄາຍຫລືໃຈຮ້າຍ. ການແຊກແຊງໂດຍກົງແມ່ນມີປະສິດຕິຜົນແຕ່ມີທ່າແຮງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານອາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮູ້ກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງພວກເຂົາຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບເອົາ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ບໍ່ສຸພາບ.
- ສັນຍານກຸ່ມ:ສັນຍານຂອງກຸ່ມ, ເຊັ່ນການເຮັດສັນຍາ ໝົດ ເວລາແລະຖືນິ້ວມືດັດສະນີສາມາດຕົກລົງລ່ວງ ໜ້າ ໄດ້ໂດຍຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທຸກຄົນ. ຈາກນັ້ນຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກສາມາດ ນຳ ໃຊ້ມັນເພື່ອເຕືອນທຸກຄົນໃຫ້ສົນທະນາກັນ ໜຶ່ງ ຄັ້ງ. ນີ້ມີປະສິດຕິຜົນໂດຍສະເພາະໃນໄລຍະຍາວ, ຍ້ອນວ່າທີມງານສາມາດສືບຕໍ່ ນຳ ໃຊ້ໄດ້ຫຼັງຈາກຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບພວກເຂົາອີກຕໍ່ໄປ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກສະເພາະບຸກຄົນ
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກຍັງສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເປັນສ່ວນບຸກຄົນ, ໂດຍປົກກະຕິເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ ລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືລະຫວ່າງພະນັກງານແລະຜູ້ຈັດການ.
ການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ຫຼືເຮັດໃຫ້ໂຄງການ, ຂັ້ນຕອນ, ຫຼືປະສົບການ. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ໂຄງສ້າງ, ເນື້ອຫາແລະຂັ້ນຕອນທີ່ພະນັກງານຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸການແກ້ໄຂທີ່ເພິ່ງພໍໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ບໍ່ວ່າໃນແຕ່ລະບຸກຄົນຫລືເປັນກຸ່ມ, ກຳ ມະກອນຫຼາຍຄົນຍັງຂາດທັກສະ, ການອະນຸຍາດແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງຫຼືການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກ, ທຸລະກິດສາມາດສ້າງວັດທະນະ ທຳ ທີ່ເຄົາລົບແລະເຮັດວຽກເປັນທີມ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພະນັກງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ບໍ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຕົວເລກການຕັດສິນຊີ້ຂາດ.
