ຕຳ ແໜ່ງ ຜູ້ຈັດການທີ່ ຈຳ ເປັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

ເນື້ອຫາ

• ຫນ້າທີ່ 5 ຂອງ Drucker
• 10 ບົດບາດ
• ຈ້າງຄົນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່
• ການຈັດການປະສິດທິພາບ
• ການພັດທະນາທີມ
• ການ ກຳ ນົດທິດທາງລວມ
• ເປັນສະມາຊິກທີມທີ່ ສຳ ຄັນແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ
• ເຮັດວຽກທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ບໍ່ມີໃຜສາມາດເຮັດຫຼືເຮັດໄດ້
• ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ
• ປັບປຸງຂະບວນການແລະຄຸນນະພາບ
• ການພັດທະນາຕົນເອງ
• ສື່ສານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ

ຜູ້ຈັດການຄົນໃດເຮັດຫຍັງແນ່? ບາງທີອາດມີ ຄຳ ຖາມທີ່ດີກວ່າ, ຜູ້ຈັດການຄວນຈະເຮັດແນວໃດ? ຜູ້ຈັດການມີບົດບາດທີ່ ສຳ ຄັນຫຍັງແດ່? ປີ 1954 ຂອງ Peter Drucker ການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງແມ່ນປື້ມຫົວ ທຳ ອິດທີ່ຂຽນກ່ຽວກັບການບໍລິຫານເປັນອາຊີບແລະມັນເປັນບົດບາດອັນດຽວໃນອົງກອນ. ປື້ມຂອງ Drucker ຍັງຄົງເປັນປື້ມທີ່ຕ້ອງອ່ານ ສຳ ລັບນັກຮຽນ, ຜູ້ຈັດການທີ່ຕ້ອງການ, ຜູ້ຈັດການ ໃໝ່ ແລະຜູ້ບໍລິຫານທີ່ມີປະສົບການ.

ຫນ້າທີ່ 5 ຂອງ Drucker

ໃນປື້ມຂອງລາວ, Drucker ໄດ້ອະທິບາຍເປົ້າ ໝາຍ ຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ຈັດການວ່າ "ເຮັດໃຫ້ຄົນມີຜົນຜະລິດ." ເພື່ອເຮັດສິ່ງນັ້ນ, ອີງຕາມທ່ານ Drucker, ພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດຫ້າ ໜ້າ ທີ່:

1. ຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ແລະຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ພະນັກງານຕ້ອງການໃຫ້ບັນລຸ.
2. ຈັດຕັ້ງວຽກງານ, ປະສານງານການຈັດສັນຂອງຕົນ, ແລະຈັດແຈງພາລະບົດບາດທີ່ຖືກຕ້ອງ ສຳ ລັບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
3. ກະຕຸກຊຸກຍູ້ແລະສື່ສານເພື່ອເຮັດໃຫ້ພະນັກງານເປັນກຸ່ມສະຫະກອນແລະຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ລົງ, ແລະອ້ອມຂ້າງອົງກອນ.
4. ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ແລະເດີ່ນຫຍ້າທີ່ວັດຜົນແລະຊີ້ແຈງຜົນໄດ້ຮັບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍລິສັດ ກຳ ລັງກ້າວໄປໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.
5. ພັດທະນາຄົນຜ່ານການຊອກຫາ, ຝຶກອົບຮົມແລະ ບຳ ລຸງສ້າງພະນັກງານ, ເປັນຊັບພະຍາກອນຫຼັກຂອງບໍລິສັດ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ປື້ມແບບເກົ່າກ່ຽວກັບການບໍລິຫານຂອງ Drucker, ມີປື້ມຫຼາຍພັນຫົວ, ຖ້າບໍ່ແມ່ນພັນໆເຫຼັ້ມ, ຂຽນກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງແລະຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, 50 ປີຕໍ່ມາ, ຜູ້ຈັດການ ໃໝ່ ແລະຜູ້ມີປະສົບການຍັງມັກຈະຂາດຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບບົດບາດແລະ ໜ້າ ທີ່ທີ່ ຈຳ ເປັນ. ທັງ ໝົດ ເລື້ອຍໆ, ພວກເຂົາປະຕິບັດຄືກັບວຽກຂອງພວກເຂົາແມ່ນພຽງແຕ່ເປັນການປະກອບສ່ວນຂອງບຸກຄົນທີ່ມີຊື່ສຽງ ("ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມເພາະວ່າຂ້ອຍເປັນຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດ"), ຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່ານັ້ນ, ຄົນທີ່ເຮັດວຽກລະດັບຕໍ່າແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນລະດັບ ໜຶ່ງ ເຖິງສອງລະດັບລຸ່ມນີ້. ສິ່ງທີ່ເຂົາ / ນາງຄວນຈະເຮັດ.

10 ບົດບາດ

ດ້ວຍຄວາມນັບຖືຢ່າງສູງຕໍ່ທ່ານ Drucker, ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ຖືກປັບປຸງແລະຂະຫຍາຍອອກຂອງສິບບົດບາດທີ່ ສຳ ຄັນຂອງຜູ້ຈັດການ:

ຈ້າງຄົນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່

ມັນທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ນີ້ - ດ້ວຍຄວາມສາມາດທີ່ດີ, ສ່ວນທີ່ເຫຼືອແມ່ນງ່າຍດາຍ. ດ້ວຍເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ຜູ້ຈັດການມັກຈະຕັດສັ້ນໃນເວລາເວົ້າເຖິງການຊອກຫາແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ, ການຄັດເລືອກແລະການຄັດເລືອກ, ຫຼືພວກເຂົາອີງໃສ່ HR ຫຼືຜູ້ຮັບສະ ໝັກ ວຽກຫຼາຍເກີນໄປ, ແທນທີ່ຈະເຫັນການເລືອກເປັນສ່ວນ ສຳ ຄັນຂອງວຽກຂອງລາວ.

ການຈັດການປະສິດທິພາບ

“ ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດ” ແມ່ນປະເພດທີ່ກວ້າງຂວາງ, ແລະກວມເອົາລັກສະນະການບໍລິຫານຄົນຂອງວຽກຂອງຜູ້ຈັດການ. ມັນປະກອບມີການຊີ້ແຈງແລະ ກຳ ນົດຄວາມຄາດຫວັງແລະເປົ້າ ໝາຍ, ການເຝິກແອບ, ການວັດແທກແລະການຕິດຕາມກວດກາການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານ, ແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດ, ໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນແລະການຮັບຮູ້, ການເປັນຄູຝຶກ, ການພັດທະນາ, ການຝຶກອົບຮົມແລະການກວດສອບການປະຕິບັດ. ອີງຕາມ ຈຳ ນວນລາຍງານໂດຍກົງທີ່ຜູ້ຈັດການມີ, ນີ້ສາມາດໃຊ້ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງອາທິດຂອງຜູ້ຈັດການ.

ການພັດທະນາທີມ

ນອກເຫນືອໄປຈາກການຄຸ້ມຄອງແລະພັດທະນາພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ, ຜູ້ຈັດການຄົນ ໜຶ່ງ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການພັດທະນາທີມງານທີ່ມີຜົນງານສູງ. ທີມງານເພິ່ງພາອາໃສປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນມີຜົນຜະລິດຫຼາຍກ່ວາກຸ່ມຂອງບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກອິດສະຫຼະ.

ການ ກຳ ນົດທິດທາງລວມ

ຜູ້ຈັດການໄດ້ ກຳ ນົດທິດທາງໄລຍະຍາວແລະໄລຍະສັ້ນຂອງທີມງານຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງ. ນີ້ປະກອບມີວິໄສທັດ, ພາລະກິດ, ເປົ້າ ໝາຍ, ແລະຈຸດປະສົງ - ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ, ຍຸດທະສາດ. ຜູ້ຈັດການຍຸດທະສາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍຄິດກ່ຽວກັບພາລະກິດແລະທິດທາງ; ສະເຫມີໄປຊອກຫາຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການຂອງການປ່ຽນແປງບູລິມະສິດຫຼື reinvent. ແນ່ນອນ, ພວກເຂົາກ່ຽວຂ້ອງກັບຄົນອື່ນ, ລວມທັງສະມາຊິກໃນທີມຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບສູງສຸດ ສຳ ລັບການຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍ.

ເປັນສະມາຊິກທີມທີ່ ສຳ ຄັນແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ

ທ່ານ Patrick Lencioini, ຜູ້ຂຽນປື້ມທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດ "ຫ້າຮ່າງກາຍຂອງທີມ, ເວົ້າວ່າ" ທີມງານເບີ ໜຶ່ງ "ຄວນເປັນທີມຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານ, ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານເອງ. ທ່ານກ່າວວ່າ, "ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າຖ້າມີແສງສະຫວ່າງໃດໆລະຫວ່າງສະມາຊິກທີມງານບໍລິຫານ, ໃນທີ່ສຸດມັນຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ການສູ້ຮົບທີ່ບໍ່ສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງຕ່ ຳ ກວ່າຈະຕ້ອງໄດ້ສູ້ຮົບ."

ເຮັດວຽກທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ບໍ່ມີໃຜສາມາດເຮັດຫຼືເຮັດໄດ້

ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການທຸກໆຄົນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນລະດັບໃດກໍ່ຕາມ, ມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ປະກອບສ່ວນແຕ່ລະຄົນ. ໃນລະດັບທີ່ສູງກວ່າ, ມີຫນ້ອຍ, ແຕ່ວ່າເຖິງແມ່ນວ່າ CEO ກໍ່ຕ້ອງເຮັດສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດມອບຫມາຍໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຈັດການຄວນລະມັດລະວັງທີ່ສຸດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາເຮັດວຽກແທ້ໆທີ່ມີພຽງແຕ່ພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ບໍ່ແມ່ນວຽກທີ່ພວກເຂົາມັກເຮັດ, ເປັນຄົນເກັ່ງຫລືບໍ່ໄວ້ວາງໃຈໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຂົາເຮັດ.

ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ

ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທີມງານມີຊັບພະຍາກອນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອເຮັດວຽກ, ໃນຂະນະດຽວກັນເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີມງານບໍ່ໄດ້ເບິ່ງແຍງຫຼືໃຊ້ຈ່າຍຊັບພະຍາກອນ.

ປັບປຸງຂະບວນການແລະຄຸນນະພາບ

ໃນຂະນະທີ່ແຕ່ລະບຸກຄົນຄວນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານຂອງຕົນເອງ, ຜູ້ຈັດການມັກຈະຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຈະເຫັນສະພາບການເຮັດວຽກໂດຍລວມ (ຜົນລວມຂອງພາກສ່ວນຕ່າງໆ) ແລະເຮັດໃຫ້ມີການດັດປັບແລະປັບປຸງ.

ການພັດທະນາຕົນເອງ

ຜູ້ບໍລິຫານບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການພັດທະນາພະນັກງານແລະທີມງານຂອງພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນ - ພວກເຂົາຍັງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການພັດທະນາຕົນເອງໃນຖານະຜູ້ຈັດການອີກດ້ວຍ. ນັ້ນປະກອບມີການຍືດຍາວ, ການມອບ ໝາຍ ການພັດທະນາ, ການເຂົ້າຮ່ວມການຝຶກອົບຮົມດ້ານການບໍລິຫານ, ການຊອກຫາຜູ້ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ, ການສະ ເໜີ ຄວາມຄິດເຫັນແລະການອ່ານກ່ຽວກັບການບໍລິຫານແລະຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ. ໂດຍການເຮັດແນວນັ້ນ, ພວກເຂົາແມ່ນແບບຢ່າງທີ່ເປັນແບບຢ່າງໃນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ສື່ສານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ

ພວກເຂົາຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຈະໄຫຼມາຈາກຂ້າງເທິງ, ຂ້າງແລະຂ້າງເທິງ. ມັນບໍ່ເຄີຍເປັນສິ່ງທີ່ຂັດຂວາງເສັ້ນທາງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ສຸດທ້າຍ, ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງສົງໄສວ່າ“ ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ” ເໝາະ ສົມກັບບົດບາດຂອງຜູ້ຈັດການໃດ ໜຶ່ງ, ມັນມີຄວາມຜູກພັນກັບສິບບົດບາດ ສຳ ຄັນດັ່ງກ່າວ, ແຕ່ລະຄົນຕ້ອງການຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດຕິຜົນ. ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ບໍ່ແມ່ນ“ ເຮັດ” ແຍກຕ່າງຫາກ - ມັນແມ່ນວິທີການຂອງການເປັນຢູ່!